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运营app工具社区化

发布时间：2023-02-18 02:00:27 来源：文档文库

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从工具到社区到电商“工具+社区+电商”的三位一体化模式已经成为移动互联网时代的主流模式，工具如同一道锐利的刀锋，它能够满足用户的痛点需求。社区就成为了沉淀用户的必需品，而电商化则是衍生盈利点的有效方式。2015年口袋故事通过“工具+电商+社区”的模式完成了整个商业闭环2015年行业内也有几家知名企业采用这种商业模式，宝宝树是“社区+工具+电商”模式，美柚和大姨吗是“工具+社区+电商”的模式。通过工具来绑定用户的硬需求，社区则用来提高用户的活跃度和打开频次，同时降低获客成本，提高电商转化率凡是垂直电商引入社区和pgc和ugc的功能，背后一定有这几方面的考虑，第一，增加app打开频率和用户活跃度；第二，增加商品的订单转化率和复购率；第三，app开发者有意探索一条意见领袖达人推荐制的模式。而社区之于电商，一方面，社区可以提高用户的活跃度和黏性，保证电商业务有足够基础用户和流量；另一方面，用户在社区内的互动行为会产生数据，这些数据组成了用户肖像，电商团队可以根据用户数据来给用户进行精准化的推荐，能极大地提高电商业务的效率和转化率。下面，我们来说一下关于工具类产品社区化的一些总结和思考。
为什么社区化1、增加用户粘性：工具产品一般都非常受场景制约，要想用户在非使用场景下打开产品，最好的途径就是满足它「理性」之外的「感性」需求，让用户为了社交关系、为了归属感、为了虚荣心、为了社区里的内容而在更多的碎片化场景下打开产品。2、构建用户壁垒：一般而言，工具产品在技术上很容易被复制，而从资源上又抵不住巨头的冲击。因此需要构建壁垒防止用户迁徙、防止巨头抄底。3、提升运营数据：各位自己脑补一下来自投资人的压力吧…4、缩短变现路径：在国内互联网「收费免谈」的环境下，一些工具产品很难通过工具本身的增值模式盈利，因此需要求诸别的途径来缩短变现路径。而社区则可以沉淀用户，并将转化链条做深。5、收集用户反馈：产品可以更直接的与用户接触，收集用户的想法和建议，同时还能起到积累口碑的作用。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/011b519ddc36a32d7375a417866fb84ae55cc330.html