研究生微信公众平台订阅号的设计与运营作者：秦乐乐 谢行思 姜博龙 蒋龙来源：《教育教学论坛》2017年第15期
摘要：越来越多的高校将微信作为移动校园建设的重要支点，开通并运营微信公众平台。高校微信公众平台发展情况或现状参差不齐，研究生群体特点对微信公众平台运营者提出了较高要求。本文从微信公众平台功能模块设置、内容体系建构、管理队伍建设和线上线下互动策略四个方面进行论述，以期实现研究生微信公众平台的科学设计和有效运营。
关键词：微信；研究生；设计；运营
中图分类号：G643 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）15-0264-02
高校微信公众平台的对象之一——研究生群体容易接受新鲜事物，关心社会热点，其正处于专注学业阶段，注重学术科研，偏爱实用信息，这些特点对微信公众平台运营者提出了更高的要求，切实实现了研究生微信公众平台的科学设计和有效运营，这是摆在高校研究生微信公众平台面前的重大课题。本文将从微信公众平台功能模块设置、内容体系建构、管理队伍建设和线上线下互动策略四个方面论述研究生微信公众平台的设计与运营。
一、微信公众平台功能模块设置
微信公众平台经过长期的发展，已经在设计思路和实用功能上趋同，其风格、形式、内容等受到了研究生群体的追捧。微信公众平台的功能模块设置从服务类、查询类、推送类和交互类入手。
1.服务类。服务类功能是指在微信后台预录入相关模块的信息，研究生用户通过搜索主题、名称关键词等，直接查询到数据库中对应的内容，也可以与校园已有的查询系统互联互通，实现一站式研究生服务功能。这就要求线上运营人员与线下服务人员保持良好的沟通与协调，确保相互之间良性互动、统筹兼顾，将分离的模块有机地整合在一起。
2.查询类。查询类功能可以为研究生用户提供培养信息、奖惩助贷、校园生活等信息的实时查询，该功能分三类：（1）平台本身建立数据库，通过回复关键词等即可进行查询。（2）以网页为数据源，抓取相关数据，通过后台实现查询功能。（3）接入相关的查询API，填入参数，得到数据，处理返回给微信平台。
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/027eccba0408763231126edb6f1aff00bfd5706c.html
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