2020最新-教育培训机构-开展线上课程的问题及应对方案(共13页)
发布时间：2022-12-22 07:19:07 来源：文档文库
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2020最新教育培训机构
开展线上课程的问题及应对方案
（共13页）
停课危机，将线下的教学和服务场景迁移至线上，成为了大多数机构的普遍选择。应急2月这段时间，针对已经报名的学员,留住他们是最重要的！因为如果退费，现金流吃紧就算了，后面的复购就很难了，所以用尽所有办法,延期、送课、送任何资料等等能留住就留住,而且2月、3月复课的时间还没定.春季招生是有困难的，做好口碑，还有本地圈子的公关是很重要的，要多在朋友圈去释放正面
消息.同时在现有的家长群，去做些打卡、益智游戏，缓解大家在家的焦虑让家长和孩子都有事情可做.
对于很多线下机构的校长来说，第一次面对紧急事件，虽然有了解决方案,但在具体执行中还是遇到诸多问题。针对校长朋友们的问题和痛点，每个机构的进度不同，遇到的问题不同，希望通过解决这些共性和个性的问题，真正的帮助到各位校长。特地整理以下26个问题及应对方案，希望能给各位校长带来启发。
第一部分线上课程的设计、定价和推广
问题01：线上1对1课程怎么定价？线上课程的价格制定有什么参考意见吗？
文化课一对一这种是和线下一样的价格吗？
问题02：线上课单节课时费如何设计?线下课改成线上课，单节课学生扣费怎么
算？和原来一样吗？
问题03：线上课程怎么做学情外化?想通过公众号在这个阶段做品牌宣传推送，什
么内容可以吸引到家长？
问题04:K12线上课时如何设置?
问题05：旁听的人怎么限制？授课时,会不会一下进来很多不相关的人，比如说学生的
各种家长？
问题06：线上和线下怎么平衡?线下机构在适应线上模式后，如何平衡线下业务，
对受到的影响如何处理?
问题07：很多线上课大机构都推0元,我们是借助第三方线上平台肯定没有学而思
等大机构强大，如果我们也选择0元那消耗不起,资金链会断.如何应对以学而思为代表的大型机构线上课程竞争-—说直白点,如果学而思网校，猿辅导这一类免费和咱们抢客户，我们如何应对？
问题08：降费会不会有反作用？自动降费是不是承认自己机构效果不好？问题09：推广怎么凸显优势?在各机构都在推广线上时,如何宣传凸显自家品牌线
上的亮点和优势？或者如何才能将线上做的更有特色?
第二部分线上课程的运营
问题10:运营中怎么做活跃？线上如何调动学习气氛，外化教学成果,做好线上学习质
量监管？
问题11:付费用户已经安抚好,
