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POS机常见问题及解决方案
POS机常见问题及解决方案
发布时间:2023-05-03 07:12:17 来源:
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POS
收银员操作手册
以下是关于
POS
机的一些常见问题的处理和判断,希望对你有所帮助。
1
、为什么
POS
机钱箱突然间关不上了、打不开?
答:这种现象有可能是在
POS
机收钱的过程中,钞票滑进钱箱抽屉后部,卡住了钱箱内的挂
钩,导致关不上。只要拉出抽屉,取出卡住的钞票就可以了;钱箱打不开,检查钱箱与打印机的连线
是否接好;观察钱箱的导轨是否变形或有硬物卡死。钱箱打开后很难关回去,检查一下钱箱里的泡沫
是否拿出,若泡沫已拿出,则检查一下是否是钱箱的锁掉下来了或是钱箱导轨变形了。
2
、
POS
机显示器为什么总是闪动?
答:检查显示器连接
POS
机的信号线是否有松动,可重新插一遍。或是显示器底端的调节按
钮接触不良,可以调节解决。
3
、
POS
机显示器黑屏?
答:
A
、是否没有电力供应。检查机箱电源接口和电源线通电情况,检查主机箱电源的接口和
电源线是否松动以及显示器是否开启,如果接口和电源线有破损断裂的应当及时更换;确认电源风扇
是否排风。
B
、显示器的电源线、数据线是否接好;显示器换到另外电脑是否能正常显示。
C
、显示器的数据线是否断针或者变形。
D
、如果正在工作中,电脑出现断断续续的黑屏,这是电压不稳定影响的,电压稳定时就会
恢复正常。
4
、
POS
机扫描枪扫描不出条码?
页脚内容
1
POS
收银员操作手册
答:检查扫描枪接线:扫描枪应先接在
POS
机后面的键盘接口或者
USB
接口上,然后通过扫
描枪的另外一个转接头接电脑键盘(千万不能接在鼠标口上);主机与扫描枪或者扫描枪与键盘之间
的接线是否松动,如果接线松动也可能会导致电脑死机。
5
、
POS
机小票打印机打不出小票?
答:打印机的电源与数据线是否松动;打印机自检能否通过(检测办法:在打印机通电的状
况下,按走纸键(不要松手),然后关闭电源,停
3
秒钟后,打开电源,再松开走纸键)如果能打印
出小票且没有乱码表示打印硬字库正常;打印机接在其它电脑上能否正常打印;打印机数据线是否正
常;打印机驱动是否安装正常。
6
、
POS
机开机后显示器没有反映,并伴有报警声音?
答:这种情况多数和内存有关。解决方法:拔下内存条用新百元钞票擦拭再重新插上。
7
、为什么
POS
机开机后进不了系统,总是在
win2000/XP
蓝天白云处停止不动?
答:系统问题,可能某些系统文件丢失而导致系统启动失败。可以在系统重新启动的时候按
F8
键,然后选择“最后一次正常启动模式”
。
8
、
POS
机系统在运行过程中总是死机?
答:
造成死机的情况是多种多样的,
一般除
POS
机本身问题以外还和周围环境有很大的关系,
比如
POS
机放在狭小的空间里以至于机器本身的热量散不出去而导致死机;扫描枪与键盘口之间接线
松动等。
9
、死机,当
POS
机对按键无反应即死机情况。
页脚内容
2
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/07a7d0cfb2717fd5360cba1aa8114431b90d8e99.html
《POS机常见问题及解决方案.doc》
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