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正在进行安全检测...

发布时间：2023-11-27 18:12:04 来源：文档文库

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跟进、答疑、促成、转推销话术与技巧
（一）、跟进过程中的一般要求与秘诀
跟进过程中的一般要求；与客户一起成长，设身处地的为客户考虑，换位思考。帮助客户了解清楚产品和事业机会。一般情况跟进4次以上。第一次和第二次尽量不要超过24小时。跟进秘诀：
1、认同客户的所有问题。中性就是权威！先同意他，然后用问题回答问题，让他自己说出答案，他自己才认同你的引导，把你的思想巧妙的换到客户嘴里说出来。
2、“抗拒点就是购买点，拒绝的理由就是购买的原因”。
“正因为这个，所以才这个”比如客户说没有钱，你需要理解正因为他没有钱，所以才需要赚钱！问题就是购买信号。
3、设身处地的为客户考虑，换位思考。
4、制造假设问句：所有的事情都源于假设（梦想和比照发源地），例如“假设有一个非常好的赚钱机会，你是不是需要用心了解一下。”、“假设这个机会非常棒，您不希望把握吗？”
5、方法：反问法、对比法、举例法、假设法
6、公式：“除了。。。。还有。。。。”“假设。。。。那么。。。。”
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（二）、答疑话术与技巧：
1、我没有兴趣
您会这么说，也许仍对隆力奇事业有所误解，认为是推销的工作、利用人赚钱、小生意……，因此请您深入了解之后，再看看是否会更有兴趣？作隆力奇是有许多乐趣的。
谈到兴趣！其实我的兴趣是摄影、绘画、游山玩水……，从事隆力奇事业就是为了能早日得到有钱悠闲的生活方式，能充分依自己的兴趣生活，实现梦想。而工作是看有没有前途，有没有发展性，只要您了解隆力奇事业的真谛及发展潜力，相信您也会有兴趣来从事的。
就像看棒球一样，如果不了解棒球活动的规则及玩法，我们也不会产生兴趣，因此当您真正了解了隆力奇，您也会有兴趣的。
难道说您每天上班，也是为了您的兴趣吗？
2、我没有口才
您认为做隆力奇需要很好的口才吗？您看（产品示范）重要的是演示，您只要将产品的好处示范出来，好的产品大家会喜欢。您只要学会示范，让产品替您说话。
您认为我的口才好吗？我已经深入了解隆力奇的产品和制度，假使要谈您目前从事的工作，您一定介绍得比我有条理，那是您所比较熟悉的，因此只要您熟悉隆力奇的产品和制度，人家也一定会说您的口才好。
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本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/07bb337da7e9856a561252d380eb6294dd88228f.html