各岗位工作流程
一、店经理工作流程>>>>店经理每日工作流程序早班1
5:50—6:00
进入工作岗位,查看工作记录本,了解以下内容:
昨日工作中的不足之处及改善方法,即昨日工作总结;
店务情况及处理,那些工作需跟进;突发事件及处理;昨日待处理事宜;确认今日当班人员;
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6:00—6:05
点名,确认有无迟到员工,对迟到者根据公司规定进行处理;
检查仪容仪表,对不符合要求者根据公司规定进行处理;
注:店经理不当班情况下,可指定人员来完成;
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6:05—6:15
开早会:
宣布今日工作事项:1.1当天销售目标;
1.2其他工作任务,并确定责任人,保证职责分担清楚;2、昨日工作总结:
2.1昨日突发事件及相关需跟进工作,如何避免再次发生类似情况;
时间
项目
>>>>2.2昨日工作中的不足,将如何改正、怎样正确处理及避免再次发生;
2.3昨日销售完成情况及工作情况;3.传达公司事项;
注:店经理不当班情况下,可指定人员来完成
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6:15—6:28
按照点货本点货、参与并安排包点准备工作、完成地面清洁、调整陈列;
注:店经理不当班情况下,可指定人员来完成
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6:28
检查员工迎宾站姿、站位是否正确,表情是否亲切自然;
注:店经理不当班情况下,可指定人员来完成
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6:30—6:35
开业迎宾,进入销售工作状态,随时准备迎接顾客光临;
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6:35—7:00
在不影响销售工作的前提下安排人员完成清洁收尾工作,并严格检查清洁完成情况;注:店经理不当班情况下,可指定人员来完成
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10:00—11:30
在不影响销售工作的前提下:
安排人员完成陈列调整,检查陈列完成情况;检查商品整洁情况,对不符要求商品安排人员进行清洁处理。跟进未完成工作;协助销售并处理日常事务;随时进行清洁、陈列维护;
注:店经理不当班情况下,可指定人员来完成
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11:30—13:30
安排员工就餐,检查员工餐后仪容仪表、口气清新情况;
>>>>注:店经理不当班情况下,可指定人员来完成
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13:30—15:00
与员工交流,了解员工心态,看员工有无困难,是否需要公司帮助;处理日常事务;准备开中班会;
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15:00—15:30
进行员工碰头会并举行中班会,通报今日销售完成情况,其他内容同第3项;做好当日工作日志;
注:店经理不当班情况下,可指定人员来完成
12晚班12
15:00之前15:00—15:30
到达店铺
参加员工碰头会,并参加中班会(内容要求同早班第3项)