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神经内科护士年度工作总结
神经内科护士年度工作总结
发布时间:2021-02-24 来源:
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神经内科护士年度工作总结
Annual work summary of nurses in neurology department
汇报人:
JinTai College
第
1
页
共
5
页
神经内科护士年度工作总结
前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分
析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的
理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作
顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和
经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容
可按需编辑修改及打印。
20xx
年,我科护理工作在院领导的关心、支持、重视下,
在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计
划,同时,积极投身于“优质护理服务”活动中,对照标准,
逐条逐项抓好各项工作,有效的促进我科护理管理制度化、规
范化,护理质量稳步提高,现总结如下:
一、脚踏实地,从护理基础工作做起
首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠
缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查
房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入
细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病
人满意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度
考核重点,每周考核一项,逐步规范工作流程。
二、提高服务质量,从改进工作细节入手
第
2
页
共
5
页
1
、改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为
问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性
2
、提供微波炉给病人使用,为病人特别是孕产妇提供了
很大的方便
3
、给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,
建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语,理
解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然
4
、用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、
是病人应有的权利和义务
5
、加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发
展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观
察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,
制定人性化、个性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人
参与到治疗、护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种
安全
感、满意感
6
、从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、
标准做详细的说明,使病人能够明明白白消费。
三、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞
将工作细化,进行分工,文书书写由责任组长把关,护
士长质控,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。
第
3
页
共
5
页
召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务
学习
分别
责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科
室管理,有效提高了大家的积极性。为了保证护理安全,在日
常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全
因素及时提醒,并提出整改措施,以院内护理差错为实例组织
讨论学习,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,
从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
四、苦练技术,严把质量关
针对护理人员年轻化情况,制定操作训练计划,将基础
操作项目纳入日常考核,每月检查督导一项,将常用操作项目
逐一进行考核,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不
断改进操作流程。提高操作技术,有效提高服务质量。
五、开拓创新,不断学习,提高专科技术水平
不断充实专科知识,经常安排护理人员到外院学习,引
进新的
'
理念和技术,改进工作,提高技术,带动科室学习气
氛,完成业务学习每月一次,同时,督导全科护士完成继续教
育任务,加强专科知识学习。
六、坚持以病人为中心,提高病人满意度
第
4
页
共
5
页
以病人的满意为核心,以病人的需求为目标,提供优质
的个性服务,科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让
病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建
立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使病人成为医院
的忠诚顾客。
存在不足:
1
、护理人员偏于年轻化,护患沟通能力有待加强。
2
、妇产科
专业
性比较强,护理人员对专科知识学习不够。
为了保证护理安全
,在日常护理工作中我不断强化安全
意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措
施,以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴,使护理人员
充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安
全警钟常鸣。
-------- Designed By JinTai College ---------
第
5
页
共
5
页
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/0931a80c0aa1284ac850ad02de80d4d8d05a01e0.html
《神经内科护士年度工作总结.doc》
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