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职场待人接物的礼仪
职场待人接物的礼仪
发布时间:2023-12-05 17:13:30 来源:
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职场待人接物的礼仪
职场待人接物的礼仪
1.
应有的态度——
如何在公司赢得好印象
?
除了在公司内打电话、接电话之类的技
巧外,还包括将访客带到会客室、递出名片与接收名片的方法,以及
替别人作介绍……等,各种在商业社会生存所不可缺少的礼仪。
如果你刚进入公司,影印资料、整理文件,以及端茶倒水之类的
事,会显得特别的多。或许你会觉得自己所从事的工作缺乏意义。但
事实上,
你所从事的工作绝不是琐碎之事。
当你接听电话的那一瞬间,
你就代表了公司。
假使你在电话里显出失礼的态度,
对方会认为这是
你所任职公司的失礼,有时还可能导致谈判破裂,最终失去顾客。
2.
客人来访,应起身迎接——
如君整理资料正在忙得不可开交,
此时有位客人走进来。
如君腾
不出空,只好继续做事,同时坐着向客人打招呼。
可是,
这位来客见到她的上司便对如君坐着向他打招呼一事,
表
现出不满的情绪。
当然,如君也有她的苦衷,但在这种情况下,不论手上的工作多
么繁重,对于访客,都应当站起身来行礼,这是最基本的礼节。或许
如君的心里怀着热情欢迎的想法,可是,在访客心里却不如此认为。
如果被客人看到你坐在媾做事,
只是把头例行公事般地点一下,
那么
对方便很自然的有一种被忽略的感受。
1
/
20
记得当遇有客人来访之际,
无论自己有多么忙,
都应站起身来打
招呼。
3.
要跟访客问好——
遇到访客,无论在何种情形下,都应抢先向对方问好,这才是正
确的待客之道。
寒暄时的礼节为身份低的人先问候身份高的人。
而对
于所有的公司来讲,
访客都是居于上位者,
因此必须由己方先致问候。
所以当见到不认识的访客时,要先行问好。
如果当时正与同事站着谈话而没打招呼,
或者来访者是进进出出
的业者,就不在此列。
4.
鞠躬时眼睛要注视对方——
鞠躬大致可以分为二类,
即微微的点头致意和常见的敬礼。
无论
采用哪一种鞠躬方式,
都必须遵守基本原则。
在鞠躬的开始与结束时,
都需看对方的眼睛。无论行多少次敬礼,如果眼睛看着别的地方,这
种行为也无异于是忽视对方。
此外,太快把头低下或抬起,都不能算是正确的鞠躬方式。我们
经常见到点头哈腰地频繁低下、
抬起的公司职员,
那绝不是正确的礼
仪。
鞠躬时应尽可能慢慢地进行。把头低下时,以能在中途作
1
~
3
次呼吸的速度进行就可以了。
5.
对访客附上一句——“让你久等了”——
当有约好的访客时,大部分的人会说“欢迎光临”!可是,接下
来会附上一句“让您久等了”的人,却不多。
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/0b84f6dda4c30c22590102020740be1e640ecc24.html
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