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正在进行安全检测...
正在进行安全检测...
发布时间:2024-01-14 19:50:50 来源:
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2018
销售人员个人年终工作总结
5
篇
个人工作总结对自己工作情况的一种审视,同时也为接下来的工
作积累经验,下面是
2018
销售人员个人年终工作总结,希望对大家
有所帮助。
2018
销售人员个人年终工作总结
1
2018
年的一整年已经过去,新的挑战又在眼前。在一整年里,有
压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的
压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却
坚信青岛地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回
升,我和同事们抓紧时机,达到了公司指标,创造了不错了业绩。
在实践工作中,我又对销售有了新的体验,在此我总结几点与大
家分享:
(一)不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信
任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲
解,否则,所说的一切都是白费时间。
(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,
做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强
词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美
的,那必定存在谎言。
(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对
项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
(
五
确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的
专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,
都可以增加客户的信任度。
(六)团结、协作,好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处:
一、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往
会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方
式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加
贴心,才会有更多信任。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/0b8f2182cdc789eb172ded630b1c59eef9c79a69.html
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