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发布时间:1714304921 来源:
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2016
银行柜员年终工作总结
导语:又是一年岁尾,也到了各单位忙着年终总结的时候。有总结才会有进步,才会有提
高,总结也是不断提高思想素质和业务技能的一项工作,年终总结还是指导、推动各项工作的
一个步骤,更好地促进下一年工作的开展。以下是整理的
2016
银行柜员年终工作总结范文,
欢迎参考学习
!
2016
银行柜员年终工作总结
(
一
XX
年是极具重要意义的一年,是我不断进步,茁壮成长的一年。是我融入
xx
行的大家庭
由新员工转变为老员工的一年。是我工作、学习、思想逐渐成熟的一年。
在
xx
银行员工当中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示
xx
银行形象的窗口,柜员
要熟练操作、热忱服务、日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户感受到我行的真诚,感受到
在此办业务的温馨,这样的工作是也许是繁忙而单调的,但也是不平凡的。对此,我始终怀着
对金融事业的向往与追求,以饱满的热情,积极的工作心态面对工作。并始终要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习。虚心向有经验的老员工请教,有新业务
主动学习,有积极参加,并结合自己兴趣爱好,主动钻研我行各类产品和设备使用操作,广泛
接触学习信息科技知识。因为只有这样,才能与时俱进,不断适应新的工作环境需要,干好这
份工作。作为综合柜员,工作是繁忙的,需要身兼数职和其他同事共同协作,包括前台柜员、
atm
机管理和密码保管员、保管和整理大额现金支付登记簿登记表、国库经收处、协助送税票、
管理印鉴卡,急客户所需积极钻研掌握我行网银,为客户解决各种问题、继续参加并通过,考
试等等,这些事务和工作丰富了我的业务知识,锻炼了我的业务能力。但今后我还应继续努力,
客服自身不足,例如工作应更加有条理,注重提高与人沟通和协调的能力,努力改正粗心大意
的缺点。
二是我始终要求自己保持良好的职业操守,遵守国家法律法规,遵守我行各项规章制度。
作为一名共产党员,不断提高自身党性修养,认真聆听和学习我行吴鹏同志先进事迹,学习他
无私奉献,默默坚守的优秀品质。同时,我也谨记各级领导对我们的谆谆教导,净化自己的朋
友圈,多交有正能量的人。
三是我始终要求自己要培养和谐的人际关系,与同事和睦相处。以认真完成好各项工作为
目的,不怕苦不怕累,不计较个人得与失,同事有需要尽自己所能帮助,需要加班加点完成的
工作,绝对认真完成到最后一刻。作为男同志,作为年轻人,我们有义务多干一些,发挥自己
的优势,帮助别人快乐自己。
四是要始终坚持清醒的自我认识,虚心接受他人的批评意见,过去的一年中,虽然取得了
一定的进步,但我始终明白自身还有很多不足,还应继续努力。很多同事有经验的老员工都向
我提供过莫大的帮助,在对我给予肯定的同时也提出了中肯的建议,例如工作应该更加有条理,
提高与人沟通和协调的能力,有时候比较粗心大意等等缺点。对此,由衷的感谢向我提供过有
益帮助的领导和同事们,正是你们的关心爱护使我在工作和生活中走的更加稳健。
新的一年,新的开始,总结过去是为了更好地展望未来,
XX
年我要努力完善自己,在
XX
年基础上争取更大的进步,祝愿领导和同事们工作顺利取得更大的业绩,祝愿
xx
银行平稳健康
发展越来越好,这是所有长行人共同的愿望。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/0c2280c7ca50ad02de80d4d8d15abe23492f0341.html
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