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发布时间:2023-12-02 13:23:26 来源:
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保洁主管的工作总结
保洁主管的工作总结范文(通用
5
篇)
保洁主管的工作总结
1
不知不觉我来到
xx
物业已有半年,这办半年里在公司领导的指点下按照
公司的工作要求,经过全体员工的共同努力圆满的完成了
20xx
年底保洁工作。
在此对
20xx
年的工作做一下简要总结,总结经验和教训,找出不足,为
20xx
年的工作打好基础。
第一、
20xx
年主抓的几项工作:
1
、认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。让每
位员工都到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大
家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一、让每位员工在服
务中都能设身处地的为住户着想――“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开
口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知
识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足
劲、保持最旺盛的斗志。
2
、进一步执行各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的
日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的
不足之处,并积极寻求改进和进取。
3
、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓员工的礼节礼貌管理。
根据公司的要求,统一着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使
保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。根据各岗位
的实际情况,依据每位员工的工作能力和特长,划点、划片、划区,定人、定岗、
定位,做到了人人有事做,人人有责任区,根据划分的责任区情况,每天进行检
查,发现问题立即指出,马上纠正,始终保持了各区的卫生干净、整洁。让住户和
领导满意。
4
、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年,领导检查次数多,要求
严,标准高。对此情况,我们高度重视,及时组织人力和物力,确保每一次检查,
让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。
5
、我们特别注重搞好与业主的关系。深知搞好与业主的关系,是工作开
展的基础,便于我们工作。经常与业主沟通,征求业主的意见,增进感情。对于提
出的问题,及时整改。
6
、用自己的亲和力团结每一位员工,以自己的形像力去影响每一们员
工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们,体
贴她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱,轻装上
阵,一心一意扑在工作上。
7
、能及时做好周计划和月度计划。使工作做到有计划性,目的性,做到
有条不乱,无遗漏。
8
、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。为响应公司的
节能降耗号召,我们根据自身的实际情况采取了,每位保洁员要做到人走灯灭,不
用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎
好,拖布用钉子钉好加固,精心维护,尽可能延长设备的使用寿命,袋子,抹布
等,精心使用,能用三次,决不只用二次。在每月报领保洁用品时,按计划请购,
从不多领,为公司节约开支。
9
、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实
行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,做到奖勤罚
懒,赏罚分明。坚持每天巡视各岗位,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工
作。落实各种会议制度。
第二、存在的问题:
1
、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知
识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了
隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺
利展开铺好路。
2
、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完
善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施:
针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及
培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的服务能够更好的向外发展出去,适应
各种不同的需求,让业主满意,让客人满意,培养一支专业性能强、服务热情周
到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁
荣,壮大下去。
最后,在
20xx
年保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着
不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将
在
20xx
年有更好的表现。
保洁主管的工作总结
2
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/0cc25a350a12a21614791711cc7931b765ce7be0.html
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