职工年终个人工作总结

光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经一年多了，回首 过去的一年，内心不禁万千。下面是小编为大家搜集提供到 的关于职工年终个人工作总结范文。希望对大家有所帮助 职工年终个人工作总结： 从踏入果岭的第一步开始明白 一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部 做一名前台收银开始，近一年的工作和学习，在领导的带领 下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制 度和XX工作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容， 现将一年来的工作情况作以简要总结：

一， 服从管理，虑心学习

做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领 导的合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻， 深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止一定 要严格要求自己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉 前台的基本情况，从房态图到办理入住，从押金单到宾客账 单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每 一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受 老员工对自己的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取人 之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。

二， 尊重自己的工作，尊重每一个人 坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和基 础的差异，从工作的开始尊重我们的职业，只有在我们为别 人打工时尊重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的 工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄 弟，领导是家人，在果岭这个环境优美的大家庭里，我们相 互尊重，相互学习，相互创造，部门与部门之间像接力赛一 样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。

三， 注重细节，服务第一

记得章银环经理培训的“ 100-1=0 ”这个质量公式，在 百分之百的用心服务中， 要想客人之所疑， 要替客人之所急， 我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切 应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务 质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实 了自己的能力，也为 XX 工作中增添光彩，努力努力，顾客 是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难， 遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

四， 明确目标，正确把握 用学习的眼光去看待工作，不仅学好 XX 业务知识，熟 练操作 XX 工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前 台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流 中也可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一 直只停留在一个阶段，从工作的开始就给自己定一个方向， 要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目 标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通 过自己的努力， 10年 8月份进入办公室工作， 开始了解日夜 审工作内容，办公室基本工作流程，办公室具体工作任务， 在坚持 XX 员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导 的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己 的目标画上一个完美的逗号， 因为，这并不是自己所期望的， 小小的认可将不断的激励自己前进，前进，现将明年工作计 划作以简要概括：

（ 一 ） 深入学习，责人责已 不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对 部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自 己，树立标本，树立形象

（ 二 ） 加强监督，严格把关 每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工 的每一项工作也正是对自己工作的监督，避免错账，减少风 险，将一切犯错误的可能性及时打消，保证每一笔账清楚， 每一项收入准确

（ 三 ） 阳光心态，相互创造 端正工作态度，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效 率比质量，团结同事，关心下属，服从管理和安排，积极配 合，不断鼓励，让每一位 XX 员感受到财务部的温暖，相互 学习，求长补短

（ 四 ） 再接再厉，永创佳绩 没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的 收获，20XX年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班 时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的 休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调 一致，共同进步。

以上是我个人的一个工作初步计划，可能具体的还不够 完善和成熟，但是我会尽我最大努力去执行，请领导审核。 如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指 导。

总结三：

20XX即将结束，在这一年里我收获很多。 作为一名年轻 员工，我非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台。回 首这一年，我对自己做了如下的总结。

1. 在思想认识上：我认为作为一名 xxxx 集团的员工， 都应该做到热爱集体，团结同事，尊重领导，做事以大局出 发，不搞特殊化，不以个人为中心，不做有害集体的事，不 恶意诋毁企业，做一个堂堂正正的人，要饱含热情，积极向 上的为企业奉献。我作为一个年轻员工，还存在许多不足之 处，更应该谦虚好学，多向领导，长辈们请教，学习他丰富 的工作经验和广泛全面的知识，不断进步，努力向上，弥补 自己的不足之处。

2. 在工作方面：我遵守劳动记律，按时完成领导交给我 的工作，对待工作一丝不苟，精益求精。我积极主动，遇到 困难勇往直前，不推卸责任，不懂就问，团结同事，配合领 导，创造条件去完成任务，争取做到令领导满意，令自己欣 慰。上半年，我们对生产装置做了“三查四定” ，从流程、 安装、材料、质量等做了详细检查，我严格对照图纸，查找 有无不符合图纸之处。同时结合自己的工作经验，查看是否 有设计漏项，施工适量隐患，是否便于操作。

3. 在学习方面：今年上半年，我学习了工艺流程，装置 操作规程，以及炼油基本知识等。在今年的下半年，我因公 司需要， 到 xxxx 化工有限公司学习装置的操作。 在培训中， 严格按规章制度办事，执行带队领导的命令，学习了正常操 作，产品质量控制和调节，开停车，事故处理，设备检修与 日常维护，DCS操作和现场手动操作， 理论知识。在学习中， 我积极向师傅请教，不懂就问，吸取师傅的工作经验，总结 每个师傅的长处，观察师傅独特的操作方式。

作为员工，我明白，公司要发展，员工就要努力奋斗。 公司只有依靠全体员工的共同努力，才能赢得利润，才能生 存下来，只有每一个员工都创造出经济效益，员工自己才能 获得应该得到的薪水，公司也才能运转下去。今天不努力工 作，明天努力找工作。这是个最简单的道理，所以我竭尽全 力，争取学习更多更好的技术，在将来给公司创造更大的利 益，我的未来才会更加美好。

在新的一年里，我将会继续不断的完善自己，在思想上 “见贤思齐，见不贤而自省” ，不断地向先进、优秀的同事 学习。在技术上，多学，多想，多观察，学习别人的长处， 弥补自己的短处。在工作上严格要求自己，精益求精，实事 求是，不自满，不轻浮，做到一次比一次好。

我坚信我会做的更好 !

职工年终个人工作总结 （ 二） ： 时间飞逝，光阴如梭，回

顾即将过去的 20XX 年，是辛苦的一年、欢乐的一年、付出 的一年、 也是收获的一年， 这一年各项工作开展得扎实有效， 为了给明年的工作打下良好的基础，我将全年的工作进行如 下总结：

作为基层的一线柜员，首先在勤奋敬业方面，我认真贯 彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，思想作风端正， 工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实 履行岗位职责。我热爱本职工作，能够正确，认真的去对待 每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，能够积极参 加单位组织的各项业务培训，认真遵守支行的规章制度，保 证出勤，有效的利用工作时间。

业务知识方面，我刻苦钻研对私储蓄业务技能，在熟练 掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，在新 系统不断更新上线的情况下，第一时间掌握新业务，熟练操 作新系统。在实际工作中，牢记王行长的教导，办理业务时 面带微笑，举手招迎，总能想客户之所想，急客户之所急， 给客户最满意的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性 的学习和进步，在业务操作上更加严密，照章办事，加强监 督，保证资金和财产的安全，恪守信用，诚实服务，自觉遵 守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客 户的正当利益，当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐 的原则， 取款业务本着先记帐后付款的原则， 认真审查凭证、 票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管 好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要 的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码 不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任 心和敬业精神对待自己所从事的各项工作，严格按规章制度 和操作程序办事，防范任何风险的发生。

工作态度方面，本人事业心、责任心强，奋发进取，一 心扑在工作上 ; 工作认真，态度积极，不计较个人得失 ; 工作 勤勉，兢兢业业，任劳任怨 ; 无故不迟到、不早退。我始终 坚持“工作第一”的原则，认真执行行里的各项规章制度， 工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“客户至上”的服务理 念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为客户提供规 范化和优质的服务。对待客户，我使用的是微笑服务，且做 到“来有迎声，问有答声，去有送声” ，努力提供最优质的 服务。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每 天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势 而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变 化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的 工行员工。

回顾这一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但 在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是 很多，看传票的时候还是不够仔细和认真，个别工作做的还 是不够完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩 大自己的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮助中提 高自己、更加严格要求自己，为中行的发展添砖加瓦。通过 这一年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更 加成熟。在以后的工作中， 我还要继续兢兢业业、 努力工作， 爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之所短，一如既往地为本 行的发展敬献自己的一份微薄之力。

职工年终个人工作总结 （ 三） ： 在各位领导的帮助带领下， 以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利 地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学 习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是 我今年的工作总结。

. 工作态度、思想工作。我热衷于本职工作，严以律 己, 遵守各项厂规制度，严格要求自己 , 摆正工作位置，时刻 保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同 事们帮助下 , 始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始 终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想， 坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术 !

二. 设备操作，工作领悟。每一个好的员工都应对自己 的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。 勤勤恳恳、尽 职尽责、踏踏实实的 ?的本职工作。反应简单，操作同样需 要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解， 还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解， 也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。 但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工 作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还 稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人 学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上 发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和 其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每 件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才 是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工 作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人 的事也是一种工作的义务 !

三. 回顾过去，展望未来。对于过去得与失，我会吸取 有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中 排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进， 我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为 一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一 个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。一年来 我做得虽然还不够最好，但我相信在今后工作中，我还会继 续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做 出自己最大努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信 自己一定能够做好 !

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