省长信箱越来越管用了
作者：郭剑夫
来源：《新城乡》2014年第03期
曾令强将车停在家门口，却迟迟上不了楼。这位40岁出头的装修工程公司经理不停地接着电话，或许是接得太久，他有些不耐烦，把手机从听筒模式改到了免提模式。
“你放心，实在不行我就用省长信箱，工资肯定拿得到！”曾令强对着手机，提高了声音分贝。
曾令强告诉本刊记者，每月一到19、20号，公司里的农民工兄弟就像得了焦虑症一样，生怕拿不到工资。自己最后的“杀手锏”，就是告诉他们，用省长信箱一定能解决问题。
“我用省长信箱反映难题已经有10年了。”曾令强说，因为一直搞装修，经常和农民工兄弟打交道，自己也对政府的各种沟通渠道了如指掌，“这么多投诉平台，我觉得最管用的还是省长信箱。”
首次点开信箱
10年前，还在老家内江隆昌县做生意的曾令强，第一次点开了省长信箱。
那时，曾令强住在隆昌县大南街小区。每到深夜，小区外就会冒出很多无证烧烤摊。由于家住2楼又靠街，他每晚都被烧烤摊的油烟呛得无法入睡。年少气盛的他决定到县环保局去投诉。不料，他的投诉被环保局一口“驳回”，说是普遍现象，不予受理。
“我那时想法很简单。心想不是说官大一级压死人吗？所以我感觉至少要向省级以上的领导反映，才能解决问题。”于是，曾令强第一次在四川省人民政府的网站上点开了省长信箱。
和很多人一样，他只是抱着试一试的心态写了信，并未把这事放在心上。半个多月过去，就连他自己都淡忘了的时候，却意外接到了县环保局打来的道歉电话。没过几天，环保局联合城管、公安、工商、税务四个部门，对大南街小区无证烧烤店进行了一次大规模的突击整治。
“当时的省长信箱还很不完善，不用注册账号，也没有查询信件编号的功能，看不到信件受理的进展情况。”回忆起10年前写的那封信，曾令强已记不清信中的具体措辞。但这封信意义非凡，他向记者坦承，如果省长信箱当时没有受理那封信，那自己这10年可能还在用写信、打电话的方式反映遇到的不平事。
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