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火车票退票的规定
火车票退票的规定
发布时间:2021-04-10 来源:
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火车票退票的规定
一、火车票退票时间
1.
在发站开车前,一些特殊情况也可在开车之后
2
小时内。网上购票并且尚未换取纸
质车票的,可以于不晚于开车前
2
小时登录网站办理退票手续。
2.
团体旅客必须在开车
48
小时以前办理。
二、火车票退票手续费
火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
票面乘车站开车前
48
小时以上的,退票时收取票价
5
的退票费
;
开车前
24
小时以上、
不足
48
小时的,退票时收取票价
10
的退票费
;
开车前不足
24
小时的,退票时收取票价
20
退票费。
2021
春运期间
2021
年
1
月
16
日至
2
月
24
日,火车票改签后退票手续费按票面价格
的
20
核收。
注意:针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,铁路部门发布新的火车票退改签规定,
无论网上、窗口订票,都只能改签
1
次。
三、火车票退票地点
用户在官网订票后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手
续,目前代售点是不能办理退票的。
1
、在开车前到车站安装有银行
POS
机的售票窗口办理。
2
、以下情形如下办理:
1
已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。
2
已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认
后办理。
3
已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运
人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
3
、改签后,出具纸质车票。
四、网上退票多久到账
提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。
12306
退票退款未及时到账
等,旅客除拨打
12306
客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至
12306@12306
投诉。
2021
火车票退票新规定
1.
客票预售期延长至
60
天后,对开车前
15
天不含以上退票的,不收取退票费。
2.
在发站开车前,特殊情况也可在开车后
2
小时内。火车票网上订票且未换取纸质车
票的,可以于不晚于开车前
2
小时登录网站办理退票手续。
3.
团体旅客必须在开车
48
小时以前办理。
二、火车票退票手续费
火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。
对开车前
15
天不含以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前
48
小时以上的,退票
时收取票价
5%
的退票费
;
开车前
24
小时以上、不足
48
小时的,退票时收取票价
10%
的退
票费
;
开车前不足
24
小时的,退票时收取票价
20%
退票费。
2021
春运期间,火车票改签后退票手续费按票面价格的
20%
核收。上述计算的尾数以
5
角为单位,尾数小于
2.5
角的舍去、
2.5
角以上且小于
7.5
角的计为
5
角、
7.5
角以上的
进为
1
元。
注意:针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,铁路部门发布新的火车票退改签规定,
无论网上、窗口订票,都只能改签
1
次。
三、火车票退票地点
用户火车票网上预订成功后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、
退票手续,目前代售点是不能办理退票的。
1
、在开车前到车站安装有银行
POS
机的售票窗口办理。
2
、以下情形如下办理:
1
已经换取纸质车票的,在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。
2
已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续但未乘车的,在乘车站经车站确认
后办理。
3
已经使用二代居民身份证原件办理进站检票手续,但在乘车途中因伤、病或者承运
人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续。
3
、改签后,出具纸质车票。
四、网上退票多久到账
提交退款申请后,按银行规定时限退还至原支付银行卡。
12306
退票退款未及时到账
等,旅客除拨打
12306
铁路客户服务中心客服中心电话投诉外,还可利发送电子邮件至
12306@12306
投诉。
火车票退票新规定流程图
12306
如何退票
根据火车票退票新规定,首先,查找网上订票后的订单。
显示所需要的火车票订单信息,如下图:
确认是否真要退票,下面有温馨提示:
退票需要收取退票手续费,如果能不退就不退。可以改签就改签,改签不用支付手续
费。
感
谢
您的
阅读
,祝您生活愉快。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/0db19d9b31687e21af45b307e87101f69f31fb8a.html
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