一、写作背景我们在苏州，有一个院子，有一本书，有一张明信片,还有一群朋友.....我们是一个书店，更是一个明信片主题店，我们主要经营明信片，手绘地图，某些特定的书籍和杂志，和一些小杂物。
我们卖很小众的杂志，比如氧气生活，恋物志，还有读库。
我们主要卖自己设计的明信片，在很多朋友的帮助下，我们自己出版了将近300种明信片，基本上都是关于苏州的。
我们还有一面明信片墙，名字叫“寄给未来”，你可以在这里写了明信片，然后放在你选定的日期格内，到那一天，我们会帮你寄出去，也许是给你的朋友，也是仅仅给你自己。
这面墙，也是全国唯一的一面，是我们店的镇店之宝：
）当然我们还有一样更值得推荐的，就是做手工奶茶，品种不多，但却是不添加任何添加剂，全部用进口食材做的奶茶，从香港的丝袜奶茶，到英国的伯爵奶茶。
这么个富有情趣的小店就是猫的天空之城。
一家集公益音乐/演出展览讲座/沙龙生活/聚会为一体的连锁小店，在年轻人中广为所知。
二、营销环境苏州猫的天空之城的蓬勃发展不是脱离环境孤立地进行的。
它适应环境，同时又在了解、掌握环境状况及其发展趋势的基础上，透过营销努力去影响外部环境，使环境有利于企业的生存与发展，有利于提高企业营销环境活动的有效性。
1、苏州平江路可以说是城内最为古老的一条历史街巷、傍河小路，很好的保留了“水路并行，河街相邻”的水乡风格，特别之处更在于它集生活与商业为一体，沿街不少老宅子已充作咖啡馆、酒吧等，只是外表并不张扬，悄悄掩隐在木制门板之下，乍看起来与普通民居并无二致。
【猫的天空之城】藏身于古色古香的平江路上，有意无意中似乎已经定下了它古朴清静的基调。
2、猫的供应渠道广，有书籍，明信片，文具，奶茶，甜点，工艺品。
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及时了解供应商的变化与动态，是货源供应在时间上和连续性上得到保证。
并且他对产品的服务的质量和价格进行等级归类，明信片有高低价值之别，奶茶与甜点搭配有优惠，文具有套装与单个分开卖。
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并且猫的天空之城尽可能多的联系多个供应商，避免了国语依赖单一的供应商。
3、当然猫的发展也引来了竞争者，同在平江路的“洛七慢递”，作为满足消费者同意消费欲望的概念小店，猫空丝毫不懈怠，“洛七慢递”模仿猫空“寄给未来的”明信片形势，意图抢占市场，但猫空发展了一批忠实拥护者，在苏州市场上打响了名气，“洛七”明显后劲不足。
4、猫空丝毫不懈怠所面对的广大公众的态度，积极树立良好的形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。
A、对于媒介：
报纸，杂志，网络，广播电台等都是他传播的媒介。
B、社团：
猫空是一家集公益音乐/演出展览讲座/沙龙生活/聚会为一体的连锁小店，在年轻人中广为所知。
小众社团更是乐意与猫空合作。
C、面向的群众：
不仅苏州本地年轻人，尤其是大学生是这家店的忠实顾客，游客，慕名而来的旅人，都对毛孔的发展产生了重大影响，猫空就是由一家小小店铺发展而来，前期发展主靠人人争相传诵而发展，他的口号“做苏州最好喝的丝袜奶茶”让人们印象深刻。
D、内部公众，员工有责任，出谋划策，管理者关心员工福利，深入顾客群体，猫空更有一种归属感，吸引人们前往。
5、猫空选择在苏州发展，更是看中了它所处的社会经济环境与人文自然环境，苏州经济高度发展，是坐千年古城，人们对生活质量的追求与看法，以及消费习惯、流行都致使猫空的蓬勃发展。
三、不断求新的猫空产品概念在猫空被运用的淋漓尽致。
1、猫空一开始的运营理念是给“未来寄一张明信片”机“做苏州最好喝的丝袜奶茶”（核心产品）；而猫空又买起漂亮精致不同款式的明信片，好喝不同口味的奶茶及甜点（形势产品）；顾在写明信片的时候期望得到与产品密切相关的一整套属性与条件，在猫空买书，又有了雅座的最低消费（期望产品）；客在购买明信片以及在猫空消费的同时，又会关注猫空内部展示的信息，猫空为那些民间艺人宣传他们的作品公展时间，公演时间，也为各种当地社团，组织提供宣传等，在这种互惠互赢的基础上不仅为合作社团组织个人提供了宣传，同时自己更为人们所知，在竞争中赢得主动权。
（延伸产品）；猫空的未来，对于现有猫空店面的发展我们不难看到他无穷的潜力，他正朝着连锁运营发展，上海无锡都有他的店铺（潜在顾客）。
2、猫空注重产品组合销售，买一套比比单买划算，明信片，奶茶，书签和买划算。
并且上大众点评，联合拉手团购，为自己的组合产品拉广告，吸引一批慕名而来，并为其低廉价格而来的顾客。
3、产品有其生命周期，猫空的新鲜感一过就会被人所遗忘，但现实并不是这样，他尚处于早期成长阶段，关节在于跟随领先者，注重市场开发，揭示产品新特性。
理念尤为重要
1、取名“猫的天空之城”，源于宫崎骏的电影<天空之城>>而且在他众多分店中都能到毛的身影，很有意义于吸引利的名字。
2、猫的天空之城身兼概念书店的同时，还提供明信片、手工奶茶和手绘地图的服务，尤其代寄明信片，堪称重头戏，是其他店里所没有的特殊项目。
步入猫的天空之城，靠左走，你会发现一大面格子墙，一年12个月，一月30天或者31天，只要将明信片放在你所需要投递的日期格内，店主便会在指定的那天，帮你投递出去，时限在一年之内，代寄费用2元/张。
明信片店内有提供，也是2元/张，外加邮票费用，估摸下来，一张代寄明信片差不多在5元上下。
在特别的日子里送上特别的祝福，这是创意的本意。
看着满满的格子墙，我们有理由断定，这种新颖的方式颇受客人的青睐。
这也是猫的天空之城的特别之处，真真是创意无极限，谁最先想到创意，谁就掌握了商机。
3、纵观苏州平江与山塘两家分店，不宽但挑高的屋子，书籍、明信片、陶瓷杯等“杂七杂八”的物品把本来就不大的空间填充得甚为饱满充实，又因为布局合理，区域分明，摆放有序，纵然东西多，却不感到杂乱，反而平添了一份安全感，让人倍感温馨与安逸。
一杯招牌丝袜奶茶，一本书，足可在这里窝上一个下午，惬意又小资。
此外，猫的天空之城也出售手绘地图（10元/张）和少许下午茶点心。
手绘地图出自店主之手，作为美术老师的他，绘画功底不错，出来的效果不能算非常出彩，但至少不亚于市面上在卖的普通地图。
至于下午茶么，种类不多，手工丝袜奶茶是这边的招牌，甜度刚刚好，配上淡淡的茶香味，香醇丝滑，口感不错。
提拉米苏和巧克力慕斯不是现做，放置冷柜内，估计是市场上买回来的，味道尚可。
在这样的店铺，食物已显得不再那么重要，情调与氛围才是关键。
4、客人可以在店内购买自己心仪的明信片书写。
徐涛会发出广告招募摄影、插画师，然后，猫会与来访者交谈，如果觉得理念、风格适合便告知对方希望做什么样的东西，最后他们的画或者照片的版权会卖给“猫的天空之城”。
5、店主徐涛和猫，他们卖着有创意的产品、小众的杂志和书籍，时不时在店里再组织开展一些活动，比如前段时间刚举行过的和“恋物志”杂志合作承办的拍卖会，举行一些画展、艺术讲座、摄影展，还有核心会员的party。
发展会员为猫空留住了大量顾客。
四、品牌与包装策略
1、每张明信片的背面都有猫空的logo，一目了然，成为猫空的独特之处。
也为自己打上品牌的标志。
这个标志简洁醒目，易读易记；构思巧妙，暗示属性；意蕴内涵，情义深重；避免雷同超越时空。
2、徐涛认为，对于自己店铺售卖产品中体现的创造力和对产品文化内涵的把握，是让别人无法逾越的。
模仿者或许可以抄袭外观，但永远无法复制天空之城的精髓。
而且，他在一开始就用店名注册了公司。
但是，他还是开了两家加盟店为了抵制一部分的山寨，不过目前他没有再把加盟店开下去的打算。
因为，猫的天空之城有太强的苏州地域标签，徐涛觉得，如果有一天，所有来到苏州的人都会来天空之城看看就好了。
年初，上海的七宝店和朱家角店两家加盟店开业了，现在猫的天空之城已经是一个有八个兄弟姐妹的家族。
每天各家店的收入平均在2000-3000元，其中，产品的收入更多一些，占到六成，最多的自然是明信片。
品牌有助于促进产品销售，树立企业形象；有利于约束企业的不良行为；有助于扩大产品组合。
品牌便于消费者辨识，识别所需商品，有助于消费者选购商品；有助于维护消费者利益；有助于促进产品改良，有益于消费者。
品牌还有利于市场监控。
注册了“猫空”就是把猫空这个品牌提升到商标这一法律形式上了。
3、店主徐涛对这些明信片的设计也做足了功夫，除了图案繁多，他发明了插扣式、木板式、贺卡式明信片，且都给这些设计申请了专利，这种别样包装让久不寄明信片的都市人重拾了旧时的回忆，因此不难发现，适宜的包装利于储运和陈列，也有利于产品销售。
图案在包装中如同广告中的画面，其重要性、不可或缺型不言而喻。
同时猫空在墙上贴上写明信片的格式示意图，让明信片的销售更火爆。
因此不止明信片，信纸，信封都为人们所购买，更值得一提的是它推出了空白明信片，即顾客可以自行在明信片上作画写字，设计自己的明信片，这种独特的包装策略攫取了大众眼球。
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