不要“人云亦云”

不要“人云亦云”

金代蔡松年曾经在其诗《槽声同彦高赋》中提到：“糟床过竹春泉句，他日人云吾亦云”。《二十年目睹之怪现状》第一零一回也有“虽然是非曲直，自有公论，但是现在的世人，总是人云亦云的居多”之句，其意思都很明显：人云亦云就是别人怎么说，自己就怎么说，用以形容一个人缺乏主见或创见。

人云亦云是管理中的大忌。它不仅会使决策无力，还会增加管理成本。王总曾多次强调指出管理人员不能人云亦云，我们总结为以下几点，以期共同学习，引以为戒。

1、人云亦云丢弃了求实精神

人云亦云的主要表现就是不思考，不求甚解，不尊重事实，道听途说加上主观臆测抑或历史经验就妄下结论。李西沤说：“未定之事不可以臆断，无据之事不可以疑人。”讲求的就是一种实事求是的精神。我们看问题要学会思考。要思考，就不能人云亦云，每件事情都要问个为什么，你提出的问题越多，说明你思考越深入。工作中我们不能随便相信任何人，也不要认为领导所说就是全对的。在你没有找到反驳他的观点之前，你可以认为他是对的，但是你一定要找一些反例来反驳他。互相探讨才是寻找真理的过程。你总是提不出问题来，总是没有“为什么”的话，就没有真理可言，所以我们不要盲目崇拜，不要迷信，更不要自我抛弃。

2、人云亦云违背了科学严谨的作风

我们一直在强调工作要科学严谨，不仅仅因为这是做好工作不可或缺的态度，更是因为它体现了一个人良好的自身素质。我们做的是酒店经营，因为资源等因素限制，就会有客人点到我们没有的菜，这时有些管理者可能会简单的认为客人反映菜少，我只要加了菜，客人就会喜欢。事实却并非如此，你加了菜，反而会冲击你原来固有的东西。所以我们在做决定时一定要科学严谨，认真考虑每个因素。要先问自己几个问题，一、我们的客户在哪里；二、我们能不能做这件事；三、我们能不能在这件事上比别人做得更好，如果三个答案都是肯定的，那就可行。如果第一个问题就不行，就是说不知道客户在哪里，那后边做得再好，也行不通。要永远明白这个道理，可能我们在高端没有优势，那就做低端，在低端做好了之后，再做高端。

3、人云亦云是不负责任的表现

领导在员工心目中有着家长一样的地位，领导所做的决定有时候相当于当家的决定。然而，我们做事情或者决定不能像写粉笔字一样，不对了可以擦掉重写。我们没有这样的机会，也没有这样的资源。所以，我们必须能够为我们的行为负责。人云亦云，不调查研究，不但自己会做出错误的决策，还不能起到及时纠正手下员工错误的作用，从培养员工的角度来说，更是一种不负责任的表现。举一个例子，一主管在和经理聊天的时候提到说，某某可能要辞职，经理立刻在头脑里形成了一个预案，这个人辞职以后公司要做什么样的工作，做什么（上接第一版） 样的决定等等。但是当经理问他怎么知道那人要辞职的时候，主管却说：“我也是听别的员工说的”。而事实上这个人并没有说过要辞职，主管所说的那个员工也是自己猜测的。但这位主管在听到员工传出这样一个消息的时候，并没有去向本人调查询问真相，而是轻信了员工的话。这无论是对当事人，还是对那位传出消息的员工都是不负责任的。你不实事求是、不科学严谨、人云亦云的估计、猜测的结果，别人却有可能会把它当成真相去听，然后再当成结论继续往下传播。如果把这样的信息传达给决策者，那就会造成决策失误，严重的还会影响企业的运营。

所以，做事不要想当然，要多问几个为什么。要有打破沙锅问到底的魄力。而不能只信一家之言，甚至主观臆断。因为这不仅仅关系到我们自身，还影响到别人。余世维讲到：要随时、随地、随人、随事的教育你的下属。你的一言一行、一举一动都是一种表率，都是在教育人，培养人。你不严谨不科学没有关系，但不能不负责任。你负责带队伍，负责传承企业的优秀文化，这是你应该负起的社会责任！

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