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发布时间:2024-01-30 06:11:20 来源:
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护士微笑与服务演讲稿
2
篇
【篇一】
每一个热爱生活的人都善于发现生活中的美,而他们也都喜欢用微笑来表达对美的享
受。微笑,有如一缕阳光,温暖了自己,也照亮了他人
;
微笑,有如一种通行人际的语言,
它让理解沟通在不同国界、宗教、肤色中传递。微笑,也让我与病人之间由陌生到熟悉,
由熟悉到信任,近一点,再近一点。
回想入职当初,我怀揣着做一名白衣天使的梦想,开始了我的职业生涯。可紧张而忙
碌的工作却渐渐让我失去了激情与欢乐,工作与快乐不再划上等号,取而代之的是越来越
多的抱怨
??
抱怨工作,抱怨生活,抱怨种种的窘境与不如意。长此以往,这种消极的工作
态度让我的工作效率越来越低,心情越来越糟糕,不但不能更好为病人减轻病痛,反而增
加了自己的痛苦,更加无法发现工作中的快乐、享受生活中的乐趣,职业的麻木感侵蚀了
我的生活幸福指数。
就在前段时间,我无意中读了一本书叫做《微笑的力量》的书,书中写到这样一则
故
事
:
某天玛丽小姐打开门时,发现一个持刀的男人正恶狠狠地盯着自己。玛丽灵机一动,微
笑地说
:
“朋友,你真会开玩笑
!
是推销菜刀吧
?
我喜欢,我要一把。
”边说边让男人进屋,接
着说
:
“你很像我过去的一位好心的邻居,看到你真的很高兴,你要咖啡还是茶
?
”本来脸
带杀气的歹徒慢慢地变得腼腆起来,他有点结巴地说
:
“谢谢,哦,谢谢
!
”最后,玛丽真的
买下了那把明晃晃的菜刀,陌生的男人看着钱迟疑了一下走了,在转身离去的时候,他说
:
“小姐,你将改变我的一生
!
”
这篇文章仅仅用了二百余字,却道出了一个深刻而生动的人生哲理
??
或许,只需要我
们的一个微笑,生活就能变得灿烂多姿,世界就能变得丰富多彩,而我们的人生轨迹也许
会因为一个微笑而改变。
记得去年,我遇到过这样一位病人
:
这是一位血尿待查的病人,有一天我去巡视病房,
发现病人窗户没有关,双脚裸露在被子外面,便走到病人床前问她脚冷不冷,帮她盖了一
下被子,可病人却恶狠狠地回答
:
“你分明是在诅咒我,问我脚冷不冷,冷了我还能在这儿
吗
?
”当时我一下愣了,觉得十分委屈。之后,我才了解到这位病人,入院已经一周了,尽
管医生已经用了止血药,也做了很多检查,可到现在血还是没有止住,病因也还没查清,
可以想象,当时的她肯定受着身体和心理上的双重煎熬,心情肯定不好。于是,第二天晨
间护理的时候,我便微笑地来到病人床边,向她解释了昨天的误会,没想到病人却哭着说
:
“小姚,我知道你是为我好,可是我血尿一周了,医生用了那么多药也不见好转,我真的
很害怕,不知道是什么病,不知道我还能活多久,我们家的经济也不宽裕,我和孩子他爸
都下岗了,
孩子还在上大学,
再这样下去我真的不知道该怎么办了,
我就要这样等死了吗
?
”
我握着病人的双手的微笑安慰病人
“阿姨,
:
我非常能理解你的心情,
也能够理解你的难处,
可是阿姨,你的亲人都希望您早日康复,看到你不开心,他们肯定比你更难过。作为我们
医生护士也希望看到你能用积极的心态去面对疾病,
去配合我们的治疗,
看到你恢复健康,
才是我们最大的安慰
!
”之后的几天,我每天都微笑着去病房与这位病人交谈,给她做各项
操作,渐渐的病人的心情好转了,也逐渐树立起了对疾病的信心,两周后,病人康复出院
了,她紧紧的拉着我的手,连声说
:
“护士,谢谢,谢谢你,是你用亲切的微笑与悉心的护
理,让我重拾了对生活的希望。
”在这之后,我每天都带微笑工作,渐渐的我发现了工作中
的乐趣,
也能够直面困难与挫折,
化解种种压力。
我想这样的微笑不是面具式的例行公事,
而是发自内心的对工作的热爱,是我用真诚的心在对待身边的每一位同事与病人。
对病人而言,微笑是苦难中探寻的希望曙光
;
对朋友而言,微笑是生活中彼此沟通的无
影桥梁
;
对孩子而言,微笑是生命中轮回不息的蓬勃朝气。微笑,是阳光下灿烂的花朵,给
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