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发布时间:1714746079 来源:
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做保险销售不能犯的那些禁忌
做保险销售是一门学问,那么你知道销售保险时不能犯哪些禁忌吗
?
下面是本人为大家整理的做保
险销售不能犯的那些禁忌,希望对大家有用。
做保险销售不能犯的五个禁忌
1
、忌忘记
xx
的姓名
在与顾客交往时,选择正确、适当的称呼,不仅有利于缩小双方的距离,促使交易的实现,给对
方留下好的形象与印象,也反映着对对方尊敬的程度、自身的教养和所在公司的形象,因此要慎重使
用对顾客的称呼。
2
、忌叫错顾客的姓名或搞错顾客的职务、身份比起记不起顾客姓名,更糟的恐怕是叫错顾客的
姓名了,或搞错顾客的职务、身份。叫错顾客的姓名,或张冠礼戴,混淆顾客姓名。常见的错误称呼
有两种:
读错或者写错顾客的姓名,看起来可能是一件小事,却会把整个沟通氛围变得很尴尬。
3
、忌衣着、仪表过于随便
在推销行业,业务员的能力以及经验技巧决定了其销售业绩。但是,还有很多因素会影响他们的
成功,业务员的仪表、仪态也会影响其销售业绩。据调查,仪表、仪态在整个销售技巧中占有高达
67%
的比例。之所以会占有如此高的比例是因为仪表、仪态能够有机地结合商品和销售者,展现出容易让
顾客接受的观念与想法,可以快速、直接地获得顾客的信赖。
然而许多业务人员在面对顾客时,时常出现不当的衣着、仪表或者习惯,这些不良的姿态直接或
间接地导致销售上的障碍,业务员不可不察,要注意避免和克制各种不职业、不雅观的举止。
4
、忌握手不合度、不大方
1
/
3
在与顾客相处时,经常要握手,以表示欢迎、见面、祝贺、感谢、欢送、合作之意。握手虽是一
个细节性的动作,其实是有很多的讲究,必须握好,如果握不好,触犯了顾客禁忌,会产生负面的效
果。
5
、忌介绍失礼,令人尴尬
在接见顾客时,错误的介绍有失风度与形象的,会让自己和对方都尴尬不堪,因此,对常与顾客
打交道的业务人员有必要掌握介绍的一些基本常识。
优秀保险销售员具备的三个素质
优秀保险销售员具备的素质一、知识广博专业精深保险业对从业人员的素质要求越来越高,不见
得学历高就一定能够成功。一个优秀的保险销售员应储备专业的保险知识,以及由保险衍生出来的金
融、法律、财税、医学等多方面的知识。除此之外,寿险业务员还要不断地学习顾客心理学、行为科
学、社会学、人际关系等多学科内容,并在实践中不断地感悟和总结。
优秀保险销售员具备的素质二、敬业爱业主动热情保险产品,不是看得见、摸得着的有形商品。
业务员推销的就是一种观念,是对近期或者远期可能发生的某些事件的风险转移。正因为如此,主动
购买保险的是少数。保险销售员要以“凭着爱心与信任,主动热情去接近,能量付出一百分”的姿态
和面貌,积极主动地寻找客户,激发保险需求,帮助建立保障。有人说得好,在每个家庭门口转悠的
只有死神和销售员,销售员的工作朝前一步,死神的脚步就会缩后一步。从事保险推销,难免会从客
户那里受到委屈,有挫折也有煎熬。只要心中有爱,委屈一时的自尊,完成对客户一生的大爱吧。
优秀保险销售员具备的素质三、态度诚恳形象专业靓丽英俊的外表与销售成功并没有必然的联系,
而诚恳的态度,却能在客户心中树立起很好的形象。在保险销售员的眼中,所有的客户在需要建立保
险保障这一点是相同的,而没有金钱、地位、权势上的区别。对待地位低下的人不藐视、不冷落
;
对待
有钱、有权、有势的人,不低三下四,降低自己的身份,对任何人都应该平等而热情,诚恳而坦率。
说话时的口气不必咄咄逼人,但态度一定要诚恳而坚决。
2
/
3
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