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发展洛阳服务业外包产业的调查问卷
服务业外包,是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成,降低了成本并增强了企业核心竞争力。服务业外包作为现代高端服务业的重要组成部分,目前正成为国际服务贸易的新型业态和我国城市新一轮竞争的重点。洛阳市服务外包发展起步较晚,发展战略尚不够强势,而且明显落后于国内同类城市,亟待采取追赶型发展战略加快发展。为普及服务业外包相关知识,特设计此问卷;请各位学员配合调查,如实填写自己的选择:
1、您了解什么是外包吗?(单选)
A非常了解 B一般了解 C较少了解 D不了解 2、您了解什么是服务业外包吗?(单选)
A非常了解 B一般了解 C较少了解 D不了解 3、您是从什么途径了解服务业外包有关知识的?(多选)
A专业知识学习 B书籍阅读 C新闻媒体 D网络 E他人告知 F其他渠道 G不了解 4、您听说过下列哪些服务业外包公司?(多选)
A阿里巴巴 B用友软件 C方正科技 D中国云计算中心 E洛阳(中国移动)呼叫中心 F大张物流 G其他(可举例说明) 5、您或您身边的人有没有从事过与服务业外包相关的工作?(单选) A有 B没有
6、您认为政府/企业接受服务业外包的主要原因是:(多选)
A提高绩效 B降低成本 C提升规模 E改善服务质量 E提高核心竞争力