最新中国建设银行校园招聘面试题目及解析
发布时间：2023-05-06 09:30:28 来源：文档文库
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最新中国建设银行校园招聘面试题目及解析
例题一：
如果让你重新进行面试,你会做哪些准备？ 【题目分析】
该题目测查的是应试者的自我认知与定位,间接测查考生对报考岗位的熟知度。应对此题目,一方面应凸显针对过往面试的准备情况,另一方面应结合当前的面试情况,做出更深层面的准备,如针对岗位认知盲区的进一步了解与思考、进一步增强抗压能力等。 【参考答案】
如果让我重新面试,我会做好以下几方面的准备工作：
一方面,对于此次面试中涉及到的岗位认知盲区进行再次深入了解。在过往的面试准备中,我对金融行业、此次报考岗位的要求、职责进行了全局地了解,也关注了一些关于金融银行行业的前沿动态信息；再次准备面试过程中,我也会在不断拓宽自身行业视野的同时,多一份思考,多一份研究,方便在未来的工作中,为我行的未来发展提出更具建设性的意见,并且,根据此次的岗位认知盲区,加强自身的专业功底,进一步熟知单位的工作环境、工作细则以及高端人才的需求,坚定目标,促成自身能力从量变到质变的飞跃。
另一方面,进一步加强心理建设,抗压能力。此次面试也测查了我的抗压能力,虽然我能够进行较好的心理调适,但是,还是会有些紧张,难免会影响到考试状态。如果再次让我准备面试,我会在抗压能力这块进一步增强。因为在未来的工作中,面对客户的压力、业绩的压力、领导的重托、自身给予自身的工作目标压力等,都需要我拥有更加强大的心理承受力,从毅力的加强、心态的快速调整、规则意识的增强等层面,全面突破。唯有此,在面对新环境、新业务的时候,才能够更加从容、冷静、快速适应与应对。
此外,持续关注与银行业相关的时政热点与国家大政方针政策。银行的发展离不开国家的政策支持与引导,需要我们每一位行业人准确把握国家的最新政策,才能把准社会脉搏,更好设计出符合社会需求和消费者青睐的金融产品。 例题一：
你认为银行的人工服务和自助服务相比,哪种服务对银行的发展更有利,为了有效银行的服务质量和服务效率,请给银行提一些建议。（2017年建设银行辽宁分行面试试题） 【题目分析】
此题是一道具有一定专业知识背景的题目,要求考生对银行的人工服务和自助服务有相
应的了解,在回答此题时,不要被题目中"哪个更有利"的思维局限住,要看到人工服务和自助服务在服务项目、服务对象、服务流程、工作特点上的区别及利弊,应当在银行的工作中扬长避短、取长补短,发挥各自的优势,以此整体银行的服务水平。 【参考答案】
对于现代商业银行来说,服务质量是银行核心竞争力的重要组成部分,其中人工服务和自助服务都是银行在服务工作中不可缺少的一部分。在实际工作中,人工服务和自助服务因其服务对象、服务内容和操作流程的不同而各有利弊,因此,我们应取长补短,发挥各自的优势,以此整体银行的服务水平。
一方面,随着互联网科技的进步,银行的自助服务越来越普及,应用面广泛,基本的日常个人操作,如借记卡、信用卡服务、转账、生活缴费、话费充值、结汇购汇、理财产品、贵金属、基金买卖等都可以在自助设备上进行操作。因此,为了减少窗口排队等待,提高银行业务办理的效率,银行应当积极建设自助设备,增加网点智能排队系统、自助缴费机终端等,通过这些智能设备把线下业务引导分流到线上。
另一方面,银行的人工服务今后将更多地面向老年人、残疾人士和特殊情况下的业务办理,针对这一部分业务的特殊性 