使人喜欢你的六种方法
⏹ 第一项规则:真诚地对别人产生兴趣
⏹ 第二项规则:微笑
⏹ 第三项规则:记住你接触的每一个人的姓名
⏹ 第四项规则:做一个善于静听的人,鼓励别人 、多谈谈他们自己
⏹ 第五项规则:谈论别人的兴趣的事
⏹ 第六项规则:使别人感觉到他的重要—必需真诚地这样做
一、怎样使你到处受到欢迎
⏹ 如果你时刻关心别人,对别人发生兴趣,在两个月的时间里所交的朋友,要比只想让别人关心你,对你发生兴趣,在两年的时间里能交的朋友更多。
⏹ 然而,我们都知道,有人终身的错误,就是只想别人关心他,对他发生兴趣。
⏹ 当然,这些都是不会有结果的,人们不但对你不感兴趣,对任何人也不会感兴趣,他们早晨、中午、晚上所关心的只是他们自己。
⏹ 纽约电话公司曾经做过一项调查,研究在电话中,最常用到的是什么字,这个答案也许你早猜到了,那就是人称代词中的“我”。“我”……在500次电话谈话中,曾用了3999个“我”字。“我”,“我”,“我”……
⏹ 当你看到一张有你在内的相片时,你先看到的是谁?
⏹ 如果你以为人们都关心你,对你发生兴趣,请你回答这个问题:如果你今晚死了,会有多少人参加你的丧礼?
⏹ 除非你是先关心别人,不然别人为什么对你发生兴趣、关心你呢?拿出你的笔把下面的话记下来:
⏹ 如果我们只是想被人注意,让人对我们发生兴趣,我们就永远不会有许多真诚的朋友——朋友,真正的朋友,不是那样交到的。
⏹ 维也纳一位著名的心理学家阿尔弗雷德.阿得勒,写过一本书,名叫《生活对你的意义》。在那本书里,他说:“一个不关心别人,对别人不感兴趣的人,他的生活必然遭受重大的阻碍和困难,同时会替别人带来极大的损害与困扰,所有人类的失败,都是由于这些人才发生的。”
⏹ 假如我们想交朋友,应该先替别人做些事——需要时间、精力、道义、体恤的事。当爱德华公爵还是皇储的时候,他有周游南美洲的计划,在他尚未出发之前,费了一段时间,去研究西班牙语,为的是可以直接和南美各国人士谈话——所以他到了南美洲后,受到那里人们的特别欢迎。
⏹ 如果我们要交朋友,要用我们最热诚的态度去欢迎他们。有人打电话给你,你也应该有那种同样的心情,以极欢迎的口气,加上一句:“你好!”纽约电话公司举办一个训练班,训练接线生……当询问者问“什么号码”时,该再加上一句“我很高兴为你服务”。以后我们接到电话时,也应该记住。
⏹ 所以你要使别人喜欢你,必需遵守的第一条规则是:
⏹ 真诚地对别人产生兴趣
二、怎样给人留下好印象
⏹ 一个人的行动,比他所说的话,更有说服力。而人们脸上的微笑,就在表示:“我喜欢你,你使我快乐,我非常高兴见到你!”
⏹ 为什么人们那么喜欢狗?我相信也是出于同样的原因:你看它们那么喜欢跟我们接近,当它们看到我们时,有一股出于自然的高兴,所以人们也会喜欢它们。
⏹ 而“没有诚意”的微笑又如何呢?微笑是发自内心的,那种没有诚意的微笑,是机械的、敷衍的,也就是人们所说,那种“皮笑肉不笑”的表情,那可欺骗不了谁,也是人们最为憎恶的。
⏹ 纽约一家极具规模的百货公司的一位人事部经理,跟我谈到这件事。他说他愿意雇用一个有可爱的微笑,小学还没有毕业的女孩子,而不愿意雇用一个冷若冰霜的哲学博士。
⏹ 美国一家很大的橡胶公司的董事长告诉我,按照他的观察,一个人的事业成功与否,完全在于他对这项事业是否感到兴趣?而不是靠一味苦干、钻研打开成功的大门。他曾这样说:“有一些人开始一种事业的时候,怀着极大的希望和兴趣,所以能在早期获得一些成就。当他们对这项工作感到厌烦了,失去了原有的兴趣时,他的事业也渐渐走下坡路,最后终于失败了。”
⏹ 如果你希望别人用一种愉悦的神情来面对你,那么你自己先要用这样的神情迎接别人。
⏹ 如果你觉得自己笑不出来?怎么办呢?有两个方法,不妨一试。第一,强迫你自己微笑,如果你单独一个人的时候,吹吹口哨,唱唱歌,尽量让自己高兴起来,就好像你真的很快乐一样,你会真的快乐起来。哈佛大学一位已故的詹姆斯教授,有以下的见解:“……可是事实上,行动和感受是并道而驰的。所以你需要快乐时,可以强迫自己快乐起来。
⏹ 人们都想知道该如何寻求快乐,这里有一条途径,或许可以把你带去快乐的境界。那就是让自己知道,快乐是出自自己内在的心情,不需要向外界寻求。”
⏹ 不管你拥有些什么、你是谁、你在什么地方、你是做什么的,只要你想快乐,你就能快乐。眼前有这样一个例子:有两个人,他们有同样的地位、做同样的事,他们的收入也一样,可是其中一个轻松愉快,另外那个整天愁眉苦脸。这是什么原因?答案很简单,他们两个的心情不一样。
⏹ 莎士比亚说过:“好与坏无从区别,那是每个人的想法使然。”
⏹ 要在你心目中,确定你喜欢的是什么,然后方向不变,勇往直前地去做。当你的精神集中在你喜欢做的事业上时,往后的岁月之中,你会发现你所渴望的机会,都被你把握住了。
⏹ 你要时时把自己想像成富有才干,待人诚恳,有益社会的一个有用之人。你有了这种想法后,会时时刻刻改变你自己,使你的人格渐渐变成这样的典型。你必需知道,一个人的思维力,能形成一股极大的力量。
⏹ 保持一种正确的心理状态——勇敢、诚实和乐观。正确的思想,能激发创造力。所以有很多事情,都是由理想、欲望而来的。只要你真诚地祈求,就会获得完全的应验。我们想要获得什么成就,只要把这种意念孕育在我们心里,我们就会拥有这样的收获!放松你凝重的神色,抬起头,我们就是明天的主宰!
⏹ “不笑莫开店”
⏹ 圣诞节一笑的价值:
⏹ 它不需要耗费什么,可是却有很多收获。
⏹ 它使获得者受益,施予者也无损失。
⏹ 它发生于刹那间,可是给人的回忆却永远存在。
⏹ 任何有钱人,不会不需要它。而贫苦的人,却因它而致富。
⏹ 它在家庭中能产生快乐的气氛。在生意上,能引发好感。在朋友之间,是善意的招呼。
⏹ 它使疲惫者得到休息。使失望者获得光明。使悲哀都迎向阳光。使大自然解除了困扰。
⏹ 它无处可买,无处可求,无法去借,更不能去偷……当你尚未得到它前,对谁都没有用处。
⏹ 如果在圣诞节,最后一分钟的忙碌中,如果我们的店员太疲倦了,没有给你一个微笑,能不能留下你的微笑?
⏹ 因为没有给人微笑 的人,更需要别人给他微笑。
⏹ 所以,如果你希望人们都喜欢你,第二项规则就是:
⏹ 微笑!
三、怎样避免产生麻烦安德鲁.卡耐基是如何成功的呢?
⏹ 他被人称作“钢铁大王”,可是他对钢铁懂得的并不多。而上千名替他工作的人,他们对钢铁,要比安德鲁.卡耐基都内行。
⏹ 安德鲁.卡耐基懂得如何为人处世——这是他致富的原因,在早年他已显示出卓越的组织和领导才能。当他10岁的时候,就发现了人们对自己的姓名非常重视。他发现了这个奥秘,并加以运用。
⏹ 这是他童年的回忆:这个苏格兰男孩曾经得到一只兔子,是母的。这头母兔很快生下一窝小兔来。可是,找不到可以喂小兔的东西。
⏹ 不过卡耐基想出了一个聪明的主意。他跟邻近的那些小孩子说,如果谁去为小兔采集食物,就给这头小兔取他的名字。这个方法功效神妙,使卡耐基永志不忘。
⏹ 多年后,他经营各项事业,也都运用了同样的技巧,使他获得数亿美元的收入。例如:他要将钢轨出售给宾夕法尼亚铁路局,汤姆逊是这家铁路局的局长。卡耐基就在匹兹堡建造了一座大钢铁厂,命名为“汤姆逊钢铁厂。”
⏹ 你猜猜,宾夕法尼亚铁路局采购钢轨时,汤姆逊会向谁购买?
⏹ 有一次,当卡耐基和布尔姆竞争卧车业务的权利时,又想起了兔子的教训。
⏹ 卡耐基负责的中央运输公司,与布尔姆所经营的公司,为争夺太平洋铁路和卧车业务而互相排挤,接连削价,几乎已侵蚀了他们可能获得的利益。卡耐基和布尔姆都去纽约见太平洋铁路局的董事会。那天晚上,卡耐基在圣尼古拉大饭店遇到了布尔姆,他说:“晚安,布尔姆先生,我们两个人是否都在愚弄自己?”
⏹ 布尔姆问:“你这是什么意思?”
⏹ 于是卡耐基说出了他的见解——他以严正磊落的言辞,说出希望双方的业务合并,由于避免了恶性竞争,可以获得更大的利益。
⏹ 布尔姆虽然注意听着,但并没有完全同意,而最后他问:“这家新公司你准备用什么招牌?”卡耐基马上就回答:“那当然用布尔姆皇宫卧车公司了。”
⏹ 布尔姆那张绷得紧紧的脸,顿时松了下来,他说:“卡耐基先生,到我房里来,让我们详细谈谈!”就是那一次谈话,掀开了企业界一页新的历史。
⏹ 安德鲁.卡耐基有极强的记忆力,和尊重他人姓名的作风,那就是他成为一位领袖人物的秘诀。他能叫出很多工人的名字,这是他引以为自豪的。他常得意的说,他亲自处理公司业务的时候,他的公司从没有发生过罢工。
⏹ 所以,如果你要人们喜欢你,第三项规则是:
⏹ 你要记住所接触的每一个人的姓名。
四、怎样培养优雅的谈吐
⏹ 谈成一桩生意的秘诀是什么?一位著名学者依利奥特说过:“一桩成功的生意,没有什么神秘的诀窍——专心静听对你讲话的人,那是最重要的,再也没有比这个更重要的了!”
⏹ 那是显而易见的,不是吗?这个问题你不需要花四年时间,去哈佛大学研读。但我们都知道——有很多商人租用豪华的店面,减低进货成本,陈设新款漂亮的橱窗,花巨额的广告费,可是所雇用的却是那些不愿意静听顾客讲话的店员——那些店员们,打断顾客的话、反驳顾客、激怒顾客,似乎要把顾客撵出大门才甘心!
⏹ 胡顿曾有过这样的经历,他在我讲习班里讲述了这段故事:他在近海的新泽西州的一家百货公司,买了一套衣服。这套衣服穿起来实在使人太失望了,上衣会褪色,且把衬衫领子弄黑了。
⏹ 他把这套衣服,拿回那家百货公司,找到当时接待的那个店员,告诉他经过的情形。我说他“告诉”店员详细经过?不,根本不是那回事——他想把经过情形告诉那个店员,可是他办不到,想要说的话,都给那个似乎有点“口才”的店员,中途打断了。
⏹ 那个店员反驳说:“这种衣服,我们卖出去已经有几千套了,这是第一次有人来挑剔。”
⏹ 这是那个店员说的话,而且声音大得出奇,他话中的含意就像是:“你在说谎,你以为我们是可以欺侮的吗?哼!我就是要给你点颜色看!”
⏹ 正在激烈争论之时,另外一个店员插嘴进来,那店员说:“所有黑色的衣服,起初会褪一点色的,那是无法避免的……这种价钱的衣服,都是这种情形,那是料子的关系!”
⏹ “那时,我满肚子的火都冒了起来。”胡顿先生讲述他的遭遇,“第一个店员,怀疑我的诚实。第二个店员,暗示我买的是次等货……我恼怒起来,正要责骂他们时,那家百货公司的负责人走了过来。
⏹ 这位负责人似乎懂得他的职责,他使我的态度完全改变了——他把一个恼怒的人,变成了一个满意的顾客。他是如何做的?他把事情分成三个步骤:
⏹ 第一,他让我从头到尾,说出我的经过,他则静静听着,没有插一句话。
⏹ 第二,当我讲完那些话后,那两个店员又要开始跟我争辩了。可是那位负责人,却站在我的观点跟他们辩论……他说,我的衬衫领子,很明显是这套衣服弄脏的。他坚持表示,这种不能使客人满意的东西,是不应该卖出去的。
⏹ 第三,他承认不知道这套衣服会这样差劲,他坦率地说:“你认为我该如何处理,你尽管吩咐,我完全可以依照你的意思。”数分钟前,我还想把这套讨厌的衣服退掉,可是现在我却回答说:“我可以接受你的建议,我只是想知道,这样褪色的情况是否是暂时的。或者你们有什么办法,可以使这套衣服不再继续褪色。”
⏹ 他建议我,把这套衣服带回去再穿一星期,看看情况如何!他说:“如果到时仍然不满意的话,拿来换一套满意的,我们增加了你的麻烦,感到非常抱歉。”
⏹ 我满意的离开了那家百货公司,那套衣服经过一星期后,没有发现任何毛病,我对那家百货公司的信心,也就恢复过来了。
⏹ 难怪那位先生是那家百货公司的负责人,至于那些店员,他们不但终身要停留在“店员”的职位上,最好把他们降级到包装部,永远别跟客人见面。
⏹ 最爱挑剔的人,最激烈的批评者,往往会在一个怀有忍耐、同情的静听者面前软化下来!这位静听者,必须要有过人的沉着,他必须当挑衅者像一条毒蛇张开嘴巴的时候——安静地倾听。
⏹ 所以,你如果要别人喜欢你,第四项原则是:
⏹ 做一个善于静听的人,鼓励别人多谈谈他们自己
五、怎样使人感到兴趣
⏹ 每一个去牡蛎弯,拜访过罗斯福的人,对他渊博的学识都会感到惊奇。勃莱福特曾经这样说过:“无论是牧童还是骑士,政客还是外交家,罗斯福都知道应该跟他说些什么。”罗斯福为什么能够做到这一点呢?答案很简单,在会见来访的客人前,罗斯福已准备好了那位客人所喜爱的话题,以及对方特别感兴趣的事。
⏹ 罗斯福同其它具有领袖才干的人一样,他明白这个奥秘。深入人们心底的最佳途径,就是对那个人讲他知道最多的事情。
⏹ 所以,如果你要使别人喜欢你,那第五项规则是:
⏹ 谈论别人感兴趣的事。
六、怎样使人很快喜欢你
⏹ 我在纽约33号街第8号路的邮局里,排队等着寄一封挂号信,我发现里面那个服务员,对他的工作显得很苦恼……称信的重量,递邮票,找零钱,分发收据,这样单调的工作,年复一年没有尽头。
⏹ 所以我对自己说:“我过去试一试——要让那人喜欢我,我必须要说些有趣的事,那是关于他的,而不是我的。”于是我又问自己:“他有什么地方值得赞赏?”这是个很不容易找出答案的难题,尤其对方是个素昧平生的陌生人。可是我有一个发现,我从这位服务员身上,找出了一件值得称赞的事。
⏹ 当他称我的信时,我热忱地说:“我真希望有你这样一头好头发!”
⏹ 那个服务员把头抬了起来,他的神情,从惊讶中透出一副笑容来,很客气的说:“没有以前那样好了!”我很确切地告诉他——或许没有过去的光泽,不过现在看来,依然很不错。他非常高兴,我们愉快地谈了几句,最后他对我说:“许多人都称赞过我的头发。”
⏹ 我敢打赌,那位服务员中午下班去吃午饭的时候,他的脚步会像踏在云彩里一般轻松。晚上回到家里,他会跟太太提起这事,而且还会对着镜子说:“嗯,我的头发确实不错。”
⏹ 我曾在公共场合,讲过这个故事,后来有人问我:“你想从那个服务员身上得到些什么?”
⏹ 我想得到些什么?我想要从那个服务员身上,得到些什么呢?
⏹ 如果我们是那样卑贱自私,不从别人身上得到什么,就不愿意分给别人一点快乐,假如我们的气量比一个酸苹果还小,那我们所要遭遇的,也只能是失败。
⏹ 是的,我确实想要从那人身上得到些什么!我想要获得一些极贵重的东西,而我已经得到了——我使他感觉到,我替他做了一件不需要他报答的事。那件事,即使过了很久以后,但在他回忆中,依然闪耀出光芒来。
⏹ 人们的行为,有一个绝对重要的定律,如果我们遵守这个定律,差不多永远不会遇到烦忧。
⏹ 事实上,如果遵守这个定律,会替我们带来无数的朋友和永久的快乐。可是如果违反了那个定律,我们就会遭遇无数的困难。这项定律就是:“永远使别人感觉重要。”
⏹ 所以,你要使别人喜欢你,第六项规则是:
⏹ 使别人感觉到他的重要——必需真诚地这样做。
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