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管理的控制与协调职能
管理的控制与协调职能
发布时间:2012-05-04 来源:
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管理的控制与协调职能
控制是指组织在动态变化过程中,为确保实现既定的目标,而进行的检查、
监督、
纠偏等管理活动。
控制就是检查工作是否按既定的计划、
标准和方法进行,
若有偏差要分析原因,发出指示,并做出改进,以确保组织目标的实现。它既是
一次管理循环过程的重点,
又是新一轮管理循环活动的起点。
按照控制活动的性
质分,可分为预防性控制、更正性控制;按照控制点的位置分,可以分为预先控
制、过程控制、事后控制;按照信息的性质分,可以分为反馈控制、前馈控制;
按照采用的手段分,可以分为直接控制、间接控制。
医院不论是惯性运作还是各项工作计划的执行,
都必须在有控制的条件下进
行。医院内的控制通常可以分为三种,一是事前控制,又称前馈控制,是指通过
情况观察、规律掌握、信息收集整理、趋势预测等活动,正确预计未来可能出现
的问题,在其发生之前采取措施进行防范,将可能发生的偏差消除在萌芽状态,
如制定实施各种规章制度,开展医疗安全、药品安全、预防院内感染等活动;二
是过程控制,
又称事中控制,
是指在某项经济活动或者工作过程中,
管理者在现
场对正在进行的活动或者行为给予指导、
监督,
以保证活动和行为按照规定的程
序和要求进行,如诊疗过程、护理过程等;三是事后控制,又称后馈控制,是指
将实行计划的结果与预定计划目标相比较,找出偏差,并分析产生偏差的原因
,
采取纠正措施,以保证下一周期管理活动的良性循环,如医疗事故处理等。
医院进行控制的方式主要有利用医院信息系统、
进行各类绩效考核等。
控制
是一种有目的的主动行为。
医院的各级管理人员都有控制的职责,
不仅对自己的
工作负责,
而且必须对医院整体计划和目标的实现负责。
控制工作离不了信息的
反馈,
在现代化医院中建立医院信息系统将会成为管理者进行控制工作,
保证管
理工作沿着医院的目标前进的一种重要手段。
协调就是使组织的一切工作都能和谐地配合,
并有利于组织取得成功。
协调就是
正确处理组织内外各种关系,
为组织正常运转创造良好的条件和环境,
促进组织
目标的实现。包括组织内部的协调、组织与外部环境的协调、对冲突的协调等。
协调也可以说是实现控制的一种重要手段,与控制相比有更好的管理弹性。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/1527ac650b1c59eef8c7b415.html
《管理的控制与协调职能.doc》
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