coco奶茶店网络营销环境分析(1)

发布时间：2020-11-09 11:03:35 来源：文档文库

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coco网络营销环境分析

奶茶行业：

一，宏观环境分析

经济环境：

(1)社会经济结构: 奶茶文化的历史源远流长。奶茶的起源和制作方式因各地生活习惯和饮食文化特点而有所不同，并逐渐衍生出草原奶茶、英式奶茶、港式奶茶、台式奶茶、拉茶、印度奶茶等多种风味和品种。奶茶作为一种时尚休闲饮品，逐渐成为了人们生活不可缺少的部分。因其口味独特，饮用方便，赢得了各个阶段消费者的喜爱，奶茶行业也从无到有，奶茶种类也从单一到多样化的发展起来，目前已经成为创业比较热门的项目之一。

（2）经济发展水平与当前经济状况：目标市场顾客具有较强的购买力。现在人们的生活水平得到了极大的改善，收入水平提高你，可支配收入的增加带动了消费水平的提高。奶茶已经成为了大众饮品。一方面生产能够满足消费的需求，同时消费需求又对生产提出了更高的要求，市场销售前景乐观。

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政治法律环境：

奶茶行业法律规定起着决定性作用。奶茶业这一行业首先需要遵守的法律法规就是《中华人名共和国食品安全法》(以下简称《食品安全法》)。

技术环境：

奶茶本身就不需要很高科技作为支撑，更多的是在制作工艺以及口味以及产品包装上的创新，奶茶行业更行换代速度快，只有不断创新才能赢得消费者的长期青睐。

二，微观环境分析

（1）行业竞争强度：奶茶行业竞争激烈，近几年来奶茶行业冒出了许多品牌奶茶市场趋于饱和。在2020年更新的奶茶行业市场上占据第一的是喜茶，其次是奈雪的茶，然后才是coco都可。Coco在行业市场中占据第三。在它之后还有蜜雪冰城，一点点，鹿角巷等。奶茶行业市场前景好且市场进入条件低，有很多竞争者进入市场。奶茶行业竞争激烈。

（2）供应商：

（3）顾客：目标用户：1，学生消费群体

2，小资消费群体

消费者讨价还价的能力：产品定位中高端的人群，消费者没有讨价还价的能力。

（4）竞争者分析：奶茶市场容易进入但是对于味道和产品的创新是别的竞争者模仿不到的。且coco有强大的奶茶加盟总部为依托，实力强。但是竞争压力大。

竞争商品；产品组合：广度，深度，联合度

行业竞争者（市场份额）

产品特色

营销特色（网站设计风格，营销组合，互动参与）

替代者

		Coco	喜茶
竞争商品	产品组合广度	Coco奶茶中有很多系列例如白色恋人系列，现磨咖啡系列，季节限定系列，醇香奶茶系列以及醇黑浓情系列。产品组合广度广。	喜茶也有很多系列例如芝士茗茶，莓莓芒芒家族，波波家族，满杯水果家族。不同于coco喜茶在今年推出瓶装果汁。以及推出喜茶的子品牌喜小茶瓶装汽水，在店内和百货超市售卖。
竞争商品	产品组合深度	Coco奶茶店内每个系列下也有很多不同的奶茶例如：季节限定系列下每个不同的季节都会推出不同的产品比如现在快到冬天了coco推出鲜芋奶茶，鲜芋青稞牛奶，鲜芋牛奶西米露，柠檬蜜西米露。满足快到冬天人们想要喝热的需求同时也推出了一种冷饮，满足不同人们的需求。	喜茶系列下也有很多不同的产品，产品广度深。
产品特色		Coco都可整个奶茶系列很多且每个系列下也有很多个不同口味的奶茶，给用户更多的选择。且coco都可在每个季节都有季节限定，用户可以根据季节选择奶茶。它紧随市场的需求。Coco奶茶重点配料很足。/店内风格：	1，口感：清爽独特，相比于coco等台式，港式奶茶，喜茶的口味偏重于茶，（乌龙茶，茉莉绿茶）把传统的茶和奶盖结合，开发新的口味。 2，产品包装，奶茶的杯子简洁，还有纸质牛皮的袋子，简介大方且不容易泼洒。 3，门店特色：以颜值和个性为主，有玩味摩登，可爱少女，白日梦计划店（禅意简约）这几个风格，店内装修精致，吸引顾客到店打卡。
用户口碑		服务好，味道好，性价比高。	奶茶精致，店面颜值高适合拍照，细节设计暖心。有仪式感。
营销特色	网站设计	Coco网站设计精美。主要分为三个部分简洁明了，合作经营，coco饮品，和coco招募。网站设计色调以橙色为主，在coco饮品里用户可以根据选择自己喜欢的配料和奶茶奶盖系统可以根据顾客的喜好给顾客推荐不同系列的奶茶。	喜茶网站设计简洁，明了，用漫画表现喜茶的历史。在官网中还有灵感之茶，介绍每个产品系列的创新灵感和原料。
	营销手段	1，运用网络社群网站刺激销售量。利用年轻人经常使用的社群网站，举办各式促销活动如：微博抽奖，大众点评网，来刺激顾客消费。 2，与品牌联名自制话题，提高知名度。例如：coco与万科联名的西岸春风奶茶，coco与ck首饰联名只要购买滴滤咖啡送ck联名手环。与旺仔联名的coco茶奶糖。	1，饥饿营销，疯狂的“排队”文化。引发人们的好奇心理，给喜茶带来高热度。 2，运用网络社群网站刺激销售量。利用年轻人经常使用的社群网站热忠于在各大节日搞事情，提升热度如：微博抽奖，等，来刺激顾客消费。 3，跨界联名。与生活日用品牌联名，例如与多芬，欧莱雅，茶颜悦色等。扩大自己品牌的知名度和市场渗透。增加社会讨论度。
	互动参与	与顾客互动较少，基本上就是推出优惠活动，和在微博上与网友互动，	善于制造社会话题，引发社会讨论。例如与茶颜悦色联名是，用舆论引发喜茶cp，吸引用户参与讨论，与用户互动。