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发布时间:1714259109   来源:文档文库   
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美发行业的痛点
1:“办卡”恶果 畸形资金链
每个行业都有自己的潜规则,美发行业的潜规则就是“办卡”。虽然说办卡能够笼络一部分资金,可以绑定用户,有固定的客源。但是没有新人继续办卡,就没有资金收入, 当金额达到一定的数量时,美发行业机构的脆弱资金链弱点便显现出来。
“办卡”这种预付费式类金融模式风险难以把控,并且无从监管。而这种绑定用户的模式并未给用户带来更好的消费体验,有的反而是更差。
2:成本上涨,价格下降
尽管理发是人们的刚性需求,但是纵观现在的美发店,却正处于成本连年上升的窘境。与五年前相比,房租的价格、员工的工资、水电费成倍地增长,但是服务所收取的费用却没有这样增长,甚至在下降,大量的美发店门可罗雀,甚至倒闭关门。
3:促销战、低价竞争
“办卡”永远是传统美发行业不变的铁律,为了能够快速回转资金,极度鼓励消费者办卡,那么必然免不了促销活动,促销活动对美发行业最可怕的后遗症不是顾客消费能力减弱,而是在过度促销过程中,顾客慢慢学会了“理性消费”,开始比较。

服务与技术跟不上的门店为了求生存,不计一切代价推出超低价格策略,原本经营比较稳健的店为稳住自己的顾客也无奈被迫应战,低价竞争的直接结果是美发店利润的大打折扣,利润空间被压榨。
4:美发师的技术价值被弱化
在日本、韩国,美发师的收入水平是与自己的技术水平悉悉相关的。而在现在的美发行业,尤其是一些连锁美发机构。美发师并不是靠技术留住客户,而是靠办卡。
美发师越会销售,越会说服顾客,业绩越好,提成越多,收入越高。这使得那些不善言辞,但技术很好的美发师被边缘化。这样一来,行业的公平性便丧失了。
5:信任缺失,恶性循环
由于办卡等绑架性消费已经给这个行业带来了极大的伤害。用户对于行业缺乏信任,许多理发店在努力提升档次,在硬件上下功夫的同时,顾客却越来越不愿走进这些看似装修豪华的店面。信任的缺失已经形成了恶性循环。
美容行业存在的问题
1 个别店选择低档的美发用品
一些店为降低成本,选择低档的美发用品,这是一种短视行为,短期内是赚多点钱,漫漫地会赶走顾客。好的店大都选择欧莱雅、頭髮の肥料、威娜等优质护发用品。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/1589cb396094dd88d0d233d4b14e852459fb397d.html

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