事件五：瑞幸咖啡财务造假22亿，宣布停牌作者：来源：《国际公关》2020年第02期
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回顾：4月2日，瑞幸官方发布公告，承认瑞幸咖啡伪造交易22亿，随后其股价暴跌超80%。公告称，瑞幸内部调查显示，从2019年第二季度到2019年第四季度与虚假交易相关的总销售金额约为22亿元。4月3日瑞幸宣布，公司董事会已成了一个特别委员会，以对公司首席运营官（COO）刘剑和其他几名员工捏造交易行为展开内部调查。由于民众害怕其因为财务造假倒闭，纷纷开始挤兑式消费，瑞幸咖啡订单激增，导致APP崩溃。有顾客表示，他经常买瑞幸咖啡，对于瑞幸数据是否造假，并不在意。
但据业内人士分析，瑞幸造假事件，会给中概股企业在海外的形象、融资、业务拓展等带来一定的负面影响。在当前的形势之下，瑞幸咖啡后续是否会出现员工动荡、上下游供应链挤兑、加盟商维权等风险，仍未可知。人民日报官微则称，瑞幸的意外爆单，是一种耻辱，“商场如战场不假，但比输掉战斗更可怕的丧失底线。瑞幸的自欺欺人，不仅损害了投资人利益，更在折损中国企业的海外声誉。光有幸运没有诚信，不可能长久成为市场的宠儿。对上市公司财务造假，必须零容忍！”中国证监会也对该公司财务造假行为表示强烈的谴责：表示中国证监会将按照国际证券监管合作的有关安排，依法对相关情况进行核查，坚决打击证券欺诈行为，切实保护投资者权益。
据国外媒体报道，美国Thornton Law Firm LLP律师事务所已代表瑞幸咖啡股东对该公司提起诉讼。而在国内，威诺律师团队也已经开始接受中国投资者的民事赔偿诉讼案件。4月7日，美股周二盘前，瑞幸咖啡宣布停牌。
公关人有话说
广东方圆公关管理顾问有限公司董事总经理、中国国际公关协会理事、学术委员 谢景芬：瑞幸咖啡曾以性价比高颇受白领喜爱，即使承认伪造交易，订单依然猛增导致宕機。可是，瑞幸还是倒了。它被浑水公司收集其销售小票，店面录像和微信聊天，对照财务报表和行业实况，抓住做假账行为而将其做空。市场监管、商业及竞争模式无可厚非。问题是作为上市公司做假账，丧失社会责任，自毁生态环境，严重违反企业与公众互相信任的公共关系原则，必定自毁信誉，理所当然受到政府监管、处罚、被股票市场停牌，最终必然会被公众抛弃。挤兑式消费只是消费券和消费者撇脂心态而已。这不仅仅是公共关系问题，同时也是商业道德、守法经营问题。警钟长鸣：成功企业不仅要有好产品，还要有良好信誉。否则浑水公司以同样手法做空中国上市公司的事件还将会继续上演！
本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/182c3732393567ec102de2bd960590c69ec3d884.html
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