新浪微博营销方案
发布时间：2023-12-23 10:51:20 来源：文档文库
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新浪微博营销方案
一．微博营销的概念
微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。
二．微博营销的理念
“以客户为中心的精准营销和主动式服务营销，在正确的时间把正确的信息传递给正确的人”的微博营销理念，也将引领微博精准化营销的发展。企业微博营销一个很关键的原则就是“一切围绕客户”。 企业可以在客户不同的消费阶段与用客户进行互动，并逐步建立情感关系。在消费者认知阶段，可以主动发现潜在客户的需求，帮助消费者了解品牌和产品的基本功能；在消费者购买阶段，可以有针对性的回答客户咨询，促进购买决策的达成；在消费者使用阶段，通过贴心的互动让客户有更好的体验；最后很关键的要倾听客户在怎么评价产品和使用体验，给予关注和奖励，促使客户更有动力的向身边的朋友推荐。
三．微博内容的发布
想用内容吸引潜在客户 , 首先先确定好目标群体 , 了解他们的职业 , 爱好 , 作息规律。微博发布的内容尽量多样化 , 对受众有价值的 . 内容尽量图文并茂 , 给受众良好的浏览体验 , 针对某一特性的内容可以加上 " 话题 " 以利于微博搜索。
例举一些可以发布的内容
:
① 介绍品牌故事
用轻松的 , 幽默的语言展示品牌的特征 , 来历 , 发展。
② 介绍自己的团队 如团队成员的介绍 , 公司会议 , 聚餐镜头 , 旅游场景 , 内部培训 , 员工工作和休息时间的照片或者小故事 , 这些方法都是通过细节来介绍自己的团队的 .
③ 在微博上介绍公司的办公场所 , 包括生产车间 , 厂房 , 办公室 , 会议室 , 仓库等环境 , 并配以相关的照片或视频 , 取得直观展示效果 .
④ 对公司形象有帮助的正面信息 . 如公司获得的荣誉 , 表现企业社会责任的事件等
. ⑤ 总经理发话 . 总经理的理念 , 价值观都会对企业的客户产生影响 , 总经理的微博一般会有更大的影响力 , 许多用户更愿意直接和亲和力强的总经理在微博上对话 .
⑥ 借助第三方言论 转发第三方对企业的评价言论 第三方声音可以是行业内专家 , 可以是网络媒体方面的强人 , 可以是粉丝里的意见领袖 . 借助第三方声音中具有影响力的人 , 影响更多的受众 .
⑦ 讲述企业销售案例 客户的使用感受和心得 , 建议等正面信息 , 都可以采用到微博上讲述 . 但是切记要真实 , 因为 " 坏事传千里 " 在互联网上表现特别明显 .
⑧ 发布专业化的产品知识 要在微博里表现自己的专业知识 , 不说外行话 . 让目标客户知道我们是
这个行业里最棒的 , 我们是有企业文化和价值观的 , 我们有亲和力 , 值得信赖 !
⑨ 发布企业新产品或促销产品
息。
在官方微博或促销微博发布要有创意
, 带娱乐性质的产品促销信
⑩ 加入到社会热点话题的讨论 , 予以评价 .( 评价应是褒义 , 正确的 , 大众可以接受的 要了解微博的短处 微博信息过于简单 , 且容易沉底 . 弥补的方法是将微博尽可能多地链接到官方博客和 sns 网站
公共主页的日志上 . 它们可以更系统 , 透明 , 详细地记录一个企业的完整信息 , 可以帮助微博上的受众对我们有更真实 , 更全面的感受
四．寻找目标客户
1．利用微博上的搜索工具发现客户 在微博的搜索框，标签，关注话题上搜索相关的关键词 , 如产品关键词 , 行业关键词 , 关注市场的关键词 , 公司的关键词 , 品牌的关键词 , 属性意见领袖相关的关键词 , 相关话题的关键词等 . 在搜索以后 , 就会出现讨论者 , 他们很有可能就是你关注的客户 .
2．通过微群发现大批目标客户 在微博上有许多微群会带有明显的产品关联 , 地区关联 , 性别关联 , 都可以为公司方便地联系目标客户创造了好的条件 .
3．微博上的投票功能 例如通过有奖活动 , 巧妙地设立一些可以区别用户的特殊问题 , 然后用投票功能进行客户分类 .
4．利用各种社会热点话题吸引客户 举办各种话题讨论 , 从参与者中发现潜在客户 . 如果选择的热点话题是和微博上的热点话题相通的 , 这样的话题参与的人会很广泛 , 也容易分类 .
5．利用节日话题寻找客户
将节日话题与自身产品关联起来
. 在微博上发布新产品体验活动 , 也是很有效的吸引粉丝的方法
. 6．赠送新产品寻找体验者
7．策划各种有创意的活动聚集粉丝 对于企业的微博来说 , 需要不断创造有创意的话题和活动 , 才能源源不断地吸引更多的粉丝参与 . 这需要团队的力量 , 通过头脑风暴才能不断产生
8．选拔品牌形象代言人 待品牌影响力扩大后 , 可以考虑在微博里海选草根品牌形象代言人 , 辅以奖励 .
9．在各种社会化媒体上点亮官方微博 . 将微博作为吸引用户的主平台 ,
