演员： 旁白（）、 前台（蒋莹）、 秘书（王陈梦琦）、经理（林晨浩）、村妇（蔡佳宁）、老公（女扮男装，王雨欢）
演员衣着及妆容：
村妇 （奶奶年纪的衣服裤子，小破包，包里放着扇子，脸上画点灰，头发盘起来）
前台以及秘书 （秘书职业装，高跟鞋，化妆）
经理 （职业装，皮鞋）
老公 （老爷爷的衣服，脸上画点灰）
旁白 （职业装，高跟鞋）
场景布置：前台桌子在舞台偏左侧（一桌一椅），接待室在舞台中间位置（一桌三椅子，两个水杯，一壶水，一本本子一只笔），经理办公室在最右侧（一张桌子一张椅子，桌子上放有本子和笔）。
旁白：故事发生在一家大型的洗衣机公司里，今天的天气格外的炎热，一位村妇背着挎包拉着老公的手怒气冲冲地冲进公司.....
前台（鄙夷的眼神，不屑的语气）：这位大婶你们干嘛呢？（一边说着一边拦住往公司里冲的村妇）
村妇（怒气冲冲）：哎，你别拦我！我找你们经理！（和前台推推搡搡，拉扯....）孩子他爹，你赶紧的啊，进去找经理
老公：孩子他娘，别急别急，咱们慢慢跟他们理论
前台：不好意思，你们不能进去，你们预约了吗？见我们经理。（依旧拉着村妇的衣服不放）
村妇（两手叉腰）：预约？什么预约啊？能不能说句人听得懂的啊？俺们管什么预约不预约（拉着孩子他爹就不顾一切往里冲...）
前台：哎哎哎，你们不能往里面跑啊...（伸手去拉住了村妇的包）
村妇：你拉着俺的包干啥？坏了咋整？你赔个给俺啊？（用手时不时的指着前台，然后往后退了两步后转头往公司里头冲，跑的飞快）
老公：孩子他娘，咱们要么外面等等？
村妇：等什么等，等就不会给我们处理了。咱们冲进去！（拉着老公就往里冲）
前台：哎，你们怎么不讲道理啊，你们不能进去啊... 哎，你们不能进去。（追在两个人的身后）
旁白：前台没有办法只好跟着村妇他们，村妇老公拽着一路横冲直撞跑到了经理办公室。经理正在办公室。
村妇（生气状，用手指着经理）：你就是经理？我可逮着你了！哼。（从包里掏出一把扇子）
经理（有点疑惑）：小刘,这两位是...？
前台：汪经理，他 他 他们俩人非要嚷着见您，我没拦住..
经理（站了起来，手上拿着开会用的本子）：嗯..这位大婶...
村妇（一边摇着扇子，头还台的老高）：喊谁大婶呢？谁是你大婶啊？（语气很不高兴）
老公：孩儿他娘，你先别生气..
经理（有点无奈）：啊不是 对不起 请问你们找我有什么事情？
村妇（语气很冲，依旧摇着扇子）：什么事？还能有什么事啊？前两天在你们这买的洗衣机，刚用两天就坏了，你说怎么办吧这事儿
旁白：这时王秘书端着水进来了..
经理（转头对着前台）：小刘，你先出去工作吧
王秘书（将水放在一旁的桌上后，微笑的走向村妇）：这位女士，您先消消气，来喝口水吧。
经理：小王，这是怎么回事
王秘书：经理，我刚听说是这样的...
旁白：话音未落，经理的手机便响起了铃声。
经理（将手举起，示意小王先不要继续说了，并转头对村妇）：不好意思我先接个电话
村妇（将手一台）：你接
经理（接起电话）：喂 你好，哎，董事长您好，您已经到啦？好 好 我马上下来
村妇（用手指着经理）：哎哎哎哎，什么马上到马上到，你别想溜。（伸手就要去拦下经理）
老公：媳妇儿，别、别、别。（想拦住冲动的村妇）
村妇：你起开，你不知道他们就是这样欺负俺们农村人嘛
经理：你别急你别急 我没想溜 我们公司今天本来就计划要开一个很重要的会议 这个会议我还必须得去（说着便看了看手上的手表） 小王 你说是吧
王秘书（点头）：恩 的确是这样的
经理：董事长已经到了，我必须要去了，（说着便指了指小王），这小王，是我的秘书，她就能代表我，您跟她说，和跟我说，是一样的，她肯定能把问题解决好。（面向小王，使了个眼色）小王，你安排好啊。
王秘书：经理您放心，就交给我吧。
旁白：经理拿着本子下楼去接董事长...
村妇（骂骂咧咧的）：哎，你什么安排不安排的，我今天就在这等着你，你不回来我就不走了。（王秘书伸手去拉村妇）哎，你别拉我，你起开。（手里摇着扇子）
老公：老婆子，咱有话好好说就是了...（伸手去拉村妇）
王秘书（依旧拉着村妇）：这位女士，您听我慢慢说，您先别着急，来，先喝口水。
老公：是啊是啊，孩子他娘，先喝口水吧。
王秘书：女士，您这是遇到什么事情了，这么生气这么着急？
村妇：什么事情？还能有什么事情？来找你们经理，结果你们经理还跑了。
王秘书：我们经理啊不是跑了，我们公司做事都是有计划的..
（话还没说完，村妇一手拿着水杯一手去推王秘书，右手中的水杯顺着往右边推的动作掉落在地上）
村妇：哎呀打人啦，哎呀欺负老人家啊，哎呀我的命怎么这么苦啊，买个洗衣机坏啦，现在还打人啦，是要俺的命啊。
老公：哎呀孩子他娘，你快起来。
村妇：你起开，你别拉着俺，你都没看见他们怎么欺负你媳妇的吗？
王秘书（伸手去扶村妇）：哎呀，女士，对不起对不起啊，您先起来吧。
村妇：你们尽欺负俺们老实人，哎哟喂，还打俺们农村人了。
王秘书：女士，你这样咱也不能解决问题不是吗？您看，您先起来我扶您去接待室，坐下来了解事情的来龙去脉才能解决问题是不是？这地上也凉，天气又热，这样容易着凉的是不？来，先起来吧。
村妇：你能给俺解决好问题？
王秘书：当然啦女士，你先起来，走，我扶您去接待室，那里说话安静，我一定给您一个答复，好吗？这地上也凉，会生病的，快起来吧。
旁白：一行人来到了公司的接待室，接待室的空调温度合适，环境清雅。
王秘书：女士...（大婶转向一边，王秘书只好走到那一边） 哎，女士...（大婶又转回来，王秘书只好也走了回来） 女士，您听我说，您先告诉我发生的事情吧，我好帮您解决啊。
村妇：哎你谁啊你帮我解决？
王秘书：我啊，我是经理的秘书。
村妇：秘书？秘书是什么书
王秘书：这秘书啊不是什么书，我是经理的助手，来完成经理交代给我的各种事情，刚刚经理把您的事情交代给我了，我啊，一定会解决好的。
村妇：你不早说你有这本事，浪费俺时间，哎，就你们城里人的时间是时间，俺们农村人的时间就不是时间了？你耽误了俺们接孩子，等下有你好看的（摇着扇子）
老公：哎呀孩子娃儿娘，你不要这样
王秘书（拿起本子和笔）：好好好，大婶，您的时间非常的宝贵，这样吧，你把事情的具体内容跟我说一下吧，我马上做个记录。
村妇：恩 那行 你好好记着啊，哼，俺农村人赚的钱容易嘛你说。
王秘书：是啊，现在赚钱都不容易，大姐，我看您也是个直爽的人，我就叫您大姐了，大姐 您可能不知道，我呀，也是从农村来的。
村妇：你也是从农村来的？（上下打量着王秘书）看着倒蛮秀气的吼，看不出来你从农村来的。
王秘书：瞧您说的，大姐，咱们赶紧把这产品遇到的麻烦跟我说说吧。
村妇：哎，就是你们公司前两天搞活动，号称什么无所不洗的洗衣机，俺买回家就洗了一次俺家地瓜就坏了，哎你说这事高不高兴？哎，你记下来没有。
王秘书（支支吾吾）：恩..恩...记了记了，您说您用洗衣机洗地瓜，可是您为什么用洗衣机洗地瓜啊
村妇（一边摇着扇子）：你们说的无所不洗嘛，俺洗地瓜怎么啦？
老公：俺们就洗了一次地瓜呢...
王秘书：大姐啊，这情况我已经知道了，也做了详细的记录，我等下就打电话给维修师傅明天上门去修，这维修不要钱，还在保修期内，师傅也会教您怎么使用，以后啊，若是哪里不清楚的，也可以免费咨询师傅，给师傅打电话就行，您看这样成吗？如果可以，就在这里签名然后留个联系方式。
村妇看了看便签了字，留了联系方式。
村妇（将本子递给王秘书）：恩 好了 你看下。
王秘书（看了看手表）：时间也不早了...
村妇（拍了一下大腿站了起来）；哎呀俺们还要接孩子呢
老公：孩子他娘，你别急，我们一起去接娃
王秘书：耽误了您接孩子，要不我们公司派车送您去，您看这样行吗？这事啊我一定给您解决好
村妇（拍了拍王秘书）：行啊闺女，我看你也是个老实人，这事你可一定要给我解决了，俺今年的地瓜还要大丰收呢，俺指着这洗衣机给俺洗干净地瓜好卖呢
王秘书；好嘞，我一定给您解决好
村妇（一边出门）：那你可别忘了哈
王秘书：好嘞好嘞 我一定不会忘的，往这边走...
全剧结束。旁白人员持话筒出来，站在舞台中间，脱稿说完最后一段话。
旁白：“亲爱的同学们，看了我们可爱的演员带来的表演之后是不是心里暗暗觉得秘书和前台的工作都不容易做呢？的确如此。我们文秘学生以后走向的工作岗位不论是前台、文员还是秘书，都要与形形色色的人打交道，都要求我们有很强的人际交往能力。剧中的前台显然是新人，在接待中犯了很多错误，比如不够礼貌，没有及时安抚客户，甚至与客人发生拉扯的动作，这都是禁忌。而相比较而言，我们的王秘书就显得能干得体许多，不仅彬彬有礼，不卑不亢，而且极好地安抚了客户的情绪，解决了客户的问题，还与客人快速建立了信任感，这是一位成功的秘书。希望明天的我们都是王秘书，把我们的青春和热情洒向每一个岗位。谢谢，谢谢大家”（鞠躬 退场）
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