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服装店长2020年度工作总结
服装店长2020年度工作总结
发布时间:2021-01-10 来源:
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服装店长
2020
年度工作总结
Summary of clothing store manager's work in 2020
汇报人:
JinTai College
第
1
页
共
6
页
服装店长
2020
年度工作总结
前言:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分
析,并分析不足。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的
理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作
顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和
经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。便于学习和使用,本文档下载后内容
可按需编辑修改及打印。
伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了紧张、忙碌的
xx
年,满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情
的
xx
年。
一转眼
,一年马上就过去了,在今年的工作中,付出了
很多努力,在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像
6
店的断
码销量条数一直都是几个店当中的,
22
店的断码销量条数也
在不断的上升,对与每个月的断品种更是非常的关注,每个月
都能完成任务。对与店面的一日工作流程及公司基本规章制度
都在严格的执行中,店面的员工稳定性也比较强,平均都在公
司工作了一年以上了,对公司也是比较认可的。
但还是没有用
100%
的心去工作,所以感到非常惭愧,今
年整体来说店面业绩没有完成
30%
,销售单价虽然比去年是上
升了
40%
,但整体条数只上升了
16%
。
第
2
页
共
6
页
回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过
去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用
心培养
;
感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多
的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了
第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互
鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他
/
她
们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售
管理
模式进行磨合,我也
更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉
产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此,
通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现
将全年来的工作和感受总结如下:
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法
也有很大的问题,主要表现在:
1
)
销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾
客有
626
个,其中有
389
个老贵宾今年一年没消费过
,加上
办过贵宾就来消费一次的概括为
100
个,从上面的数字上看我
们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原因。
导致销售量也不是太理想。
第
3
页
共
6
页
2
)
沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中,
没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客,只是意味的在
纠结价位提升,没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想
法和购买意图
;
对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解答。
3
)
工作每天
/
每月没有一个明确的目标和详细的计划。
没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自
流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间
没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4
)对店面要求也不严格,特别是门岗这块,站岗不及时,
在员工面前缺少说服力,没有起到号召力的作用。工作责任心
和工作计划性不强,这些问题都是下一步需要尽快改进的。
5
)因为个人不够勤快、没有严格要求自己,所以没有好
好的关注库存销量。
22
店从
5.1
开业
---9
月份女裤一直占比
都比较高
73%
男裤只占
27%
后来意味的要求提高男裤比例,
这样想着同样也在提高销量,结果在这后来的几个月男裤是提
上去了
女裤却在一直下降,这是自己不关注库存销售导致的,
现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好
的和需要改进的问题,望领导给予监督,帮助和提宝贵意见。
xx
年工作计划:
第
4
页
共
6
页
1
)销售目标:
今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期实
际完成条数。然后把任务分解到每月,每周
,每日
;
以每月,
每周
,每日的销售目标分解到每个员工身上,要求店长要统
计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提
高销售业绩。
2
)
提高团队团结和配合:
提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立一
个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的
关键,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支
具有凝聚力,合作精神的销售团队是店面的根本。所以
xx
年
工作中我要建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的
工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员工作的稳定性。
3
)要时刻关注好库存,并熟悉每个品种的
产品工艺,
并把控好应季及过季产品的结点,要求员工每天做好产品分析
及产品介绍。
4
)人员的培养:
6
店张蕊
张青青以逐渐成熟,准备培养她们俩望店长方
面发展,她们俩对工作也比较认真
负责对这方面的也有较大
第
5
页
共
6
页
意愿。
22
店李美霞:对
22
店所有工作及其付责任各个方面表
现都比较优秀,每个月都是店里的销售人员。所以
xx
年我强
力推荐李美霞担任
22
店店长已职。望领导考察并给这个发展
的机会。
对公司的提议:
公司应该多开总结大会,一个公司的思维一定是活跃的,
如果要保持一个高度激情的气氛,那么就多开总结大会吧。公
司要想店长提升,我认为员工素质有待提高,员工的培训时间
不够,与工作
相关的培训不够。普通员工需要培训,店长更
需要培训,店长不提高管理水平,怎么领导好员工
?
以上是我
对公司的提议,如那个方面说的不妥,敬请领导谅解。
-------- Designed By JinTai College ---------
第
6
页
共
6
页
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/1b59872dbaf67c1cfad6195f312b3169a551ea29.html
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