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2021年酒店销售部工作计划word版
2021年酒店销售部工作计划word版
发布时间:2023-02-09 20:26:44 来源:
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酒店销售部工作计划
时光荏苒,上半年匆匆而逝。朋友,在下半年里有哪些工作计划呢下面是由为
大家整理的“酒店销售部工作计划”,欢迎大家阅读,仅供大家参考,希望对您有
所帮助,欢迎阅读。
酒店销售工作计划
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客
户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细内容请看下文酒店销售部工作计划。
针对销售部的工作职能,我们制订了市场营销部
xx
年工作思路,现在向大家
作一个汇报
一、建立酒店销售公关通讯联络网
详细记录客户的所在单位,联系人姓名,地址,全年消费金额及给该单位的折
扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要
客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进
行销售访问外,在年终计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户
的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励销售机制。开拓市场,争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的销售体制,重新制订完善
xx
年市场营销部销
售任务计划及业绩考核管理实施细则,销售代表实行工作日记志,每工作日必须完
成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度销
售任务完成情况及工作日记志综合考核销售代表。督促销售代表,通过各种方式争
取团体和散客客户,稳定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见
及建议,反馈给有关部门及总经理室。
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强调团队精神,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形
象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客
的精神和物质需求。
酒店销售部工作计划精选
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,
树立良好公众形象的一个重要窗口,它对总经理室进行经营决策,制订营销方案起
到参谋和助手的作用,它对酒店疏通营销渠道,开拓市场,提高经济效益和社会效
益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能,我们制订了市场营销部××年工作思路,现在向大家
作一个汇报
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案,对宾客按签单重点客户,会议接待客
户,有发展潜力的客户等进行分类建档,详细记录客户的所在单位,联系人姓名,
地址,全年消费金额及给该单位的折扣等,建立与保持同政府机关团体,各企事业
单位,商人知名人士,企业家等重要客户的业务联系,为了巩固老客户和发展新客
户,除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外,在年终岁末或重大节假日及客
户的生日,通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时
期召开次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
二、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源
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今年营销部将配合酒店整体新的营销体制,重新制订完善××年市场营销部销
售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高营销代表的工资待遇,激发、调动营销
人员的积极性。营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三
户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作
日记志综合考核营销代表。督促营销代表,通过各种方式争取团体和散客客户,稳
定老客户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给有关部
门及总经理室。
强调团队精神,将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合,
强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待,服务周到
接待团体、会议、客户,要做到全程跟踪服务,“全天侯”服务,注意服务形
象和仪表,热情周到,针对各类宾客进行特殊和有针对性服务,最大限度满足宾客
的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意见,了解客户的需求,及
时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其相应行业的信息,
掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经理室提供全面,真实,及时的信息,
以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作,主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与酒店
其他部门密切联系,互相配合,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系,充分利多种广告形式推荐酒店,宣传
酒店,努力提高酒店知名度,争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
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本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/1c39a5c6846fb84ae45c3b3567ec102de3bddf4c.html
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