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最新护士长个人工作总结
最新护士长个人工作总结
发布时间:2021-03-09 来源:
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护士长个人工作总结范文
在院领导的关心,护理部及科主任指导,及全体护理人员的共同
努力之下,
ICU
的护理工作顺利展开,初见成效,并借三甲医院评审
契机,更上新台阶。现将工作总结如下:
一、完善病房设施,加强病房管理:
ICU
是危重病人进行抢救和严密监测的场所,
要求病房环境合理、
简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐全,在院领导的支
持下,筹建
ICU
病房并完善了各项设施和仪器。共备
1
台呼吸机,
1
台除颤仪,
5
台心电监护仪,
6
台注射泵,
5
台输液泵等各种医疗用品。
二、建立健全各项规章制度:
完善的设施离不开有效的管理,这一年中相继制定了
ICU
相关制
度:
重症医学科工作制度,
重症医学科入室管理制度,
业务学习制度、
三基考核制度、突发事件应急制度、护理查房制度,护理质量考核制
度,贵重仪器管理制度、贵重药品管理制度、病房消毒隔离制度等。
做到理论基础定期巩固更新、
三基培训时时训练、
物品定点定位放置、
固定仪器、药品、物资管理人员,责任到人。有效的病房管理保证了
ICU
的日常工作。我科的医务人员平均年龄低,资历浅,且大多数缺
乏
ICU
专科经验,因此在建科初期我科制订了严格周密、切实可行的
规章制度及诊疗护理常规,
同时定期督查执行情况,
保证了各项工作
有章可循,从而使
ICU
秩序井然,忙而不乱。
三、提高医务人员业务素质,加强自身建设:
由于
ICU
的工作性质及严格要求,医生护士始终处于病人治疗及
观察的第一线
.
因此,
ICU
医务人员的素质如何,将直接关系到
ICU
的护理工作质量。
ICU
护士的培训工作是我科工作之重点,在后续教
育中采取了在职培训,外出进修,自学与考核相结合等办法。每周开
展业务学习,每月技术操作培训,开展护理查房。结合临床工作中存
在的问题,定期开展例会,讨论学习,使工作流程常规化。今年输送
二名护士分别到上级医院
ICU
学习、进修,取得
ICU
岗位证书。鼓励
全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育。一年的培训使得
ICU
全体医务人员能基本胜任日常工作。
四、社会效益和经济效益初显:
五个月来,
我科收治病人
40
余例,
成功抢救了包括蛇伤致呼吸停
止、产后
DIC
、肺部感染致呼吸道阻塞等病人,取得了一定的社会效
益和经济效益。一年来的护理工作由于院领导和医务科、护理部主任
的重视、大力支持和帮助,内强管理,外塑形象,在医疗、护理质量、
职业道德建设上取得一定成绩。
回顾工作既有成绩更有不足。今后应在行政管理提高效率、业务
工作精益求精两方面苦下功夫,争创更好的成绩,为我院贯彻十八大
1
精神,推动工作全面发展发挥应有的贡献。望院领导在
ICU
院内、院
外培训方面继续给予关心和支持,使我们不断提高
ICU
护理队伍整体
素质,保障医疗安全。
一、以病人为中心,强化护理管理
加强学习提高护理工作人员业务素质。扩大知识面,提高自身素
质修养,护理知识化管理已是大势所趋,必须加强市场经济下的护理
知识及护士长管理知识的学习。
由于社会进步,
病人文化素质的提高,
许多病人不再对护理人员盲目的信赖,他们需要了解病情,也有很多
的自我主观,这种自我主观,一方面有利于做好病人思想工作,使他
们处于接受治疗和护理管理状态,另一方面,如果护理人员不能靠自
已知识素养给病人一个客观的解释,个别病人很快会在主观上不配合
护理,甚至无理取闹,所以要求护士要不断完善护理知识,提高自身
的素质,鼓励护士参加各种业务学习,继续教育或成人高考等,参观
各兄弟医院的管理,这样才能够提高护理人员自身素质。随着医疗技
术不断发展提高,新尖先进医疗设备的广泛应用,特别是入世以后的
激烈竞争,对护理工作有了新的挑战,护理工作毕竟不同于医疗,可
以依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗,而护理是从最
简单、锁碎的事开始的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道,
有时自己所具的知识难以满足病人的需要,所以护士长必须狠抓专业
技术知识的提高,才能培养出一大批德才兼备的护士,否则不能胜任
护士长的工作。
二、明确职责,作医、护、患之间的协调
1
、
护士长是科室第一负责人,
对内要为院领导和护理部负责,
对
科室护理人员负责,对病人及陪员负责,因此,护士长是责任较大的
护理管理者,在以人为本的整体护理中,把党的卫生方针政策传递给
每位护士,还要通过她们把党对人民群众的温暖体现在患者身上,使
他们得到关心和爱护。
2
、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,
必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去
指导动员。另外,对护士要求要高,首先自己必须严格要求,虚心听
取群众的意见。生活上多关心她们,工作上多理解、尊重和帮助,用
自己实干的精神带动她们,有时还要有忠厚、宽容的气质,不能与护
士斤斤计较,才能处理好各种关系,在处理各种关系中护士长必须坚
持原则,严格按照医院的各项规章制度办事,因此护理工作的好坏直
接关系到病人的利益,关系到医院的形象和名声,所以护士长的职责
是十分重要的。
三、突出具有特色个性护理,完善护理质量管理体系
护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位,提供有特色的个
2
性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要内容,护理服务不仅是
生活上的照顾和生理上的满足,更是心理和个性的满足,所以提供有
特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化,在整体护理中强调
两个为本即“以人为本,以服务为本”
;三个一切,即“一切为病人,
为一切病人,
为病人一切”
注重三个主要,
即以健康教育为主要手段,
以开展首问负责制为主要形式,以提高病人满意度为主要方式,注重
将护士的内在美融为一体,注重沟通技巧,
“请”在先,
“谢”在后,
让病人感受到护理人员优质的护理服务。
根据护理质量目标与规范服务考核标准,建立以护士长、业务主
管进行考核评分的体系,奖罚分明,每次将考核的结果公布,年终总
结与目标管理挂钩,服务的主要任务是服务于病人,就要做到以病人
为中心,
把病人的
.
痛苦当作自己的痛苦,
把病人当亲人,
时时刻刻为
他们生活着想,取得他们的护理工作的信任,使互患关系相互信任、
相互支持,护士长在科室实际上是一个内当家,因此要按市场经济规
律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得分配原则,注
重管理,不搞人情关系。总之,社会的发展人们健康意识的增加,使
护理事业发展的同时面临着新的挑战,时代赋予我们的新任务,要求
我们工作要有高水平知识技能,不断进取,以精湛的技术赢得社会对
护理事业的尊重和认可,才能有能力实现护理目标,才能提高护理的
权威性,培养内在美和外在美的气质和专家学者风度,树立护士职业
的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。
四、不断提高自身素质
一个成功的护理管理者就具备:一是自身素质,二是工作方法与
领导技巧。
①我国卫生事业面临着重大改革,医院内部以及医院和患者之间
的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋
自成为护理者探索的课题,护士长要得到大家的爱戴和信任,在工作
中要走在前面,干在前面,服务在前,不计较个人得失,在荣誉面前
有谦让态度,多给大家一些机会,使护士有荣誉心和被信任感,塑造
随和的工作氛围,作为管理者应进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不
给人小鞋穿,以宽大的胸怀赢得身边人的理解,实事求是,护士长应
以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任,同事之间的团结协
作,科室之间的配合。
②对患者做到四讲、四心和换位思考。四讲:讲文明、讲礼貌、
讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、
自己放心;换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位思考。因
为患者是一个有特殊要求的个体,护理服务要围绕患者整体的需求考
虑,不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以
3
关心和关注。护士长是护士的导师,应用文明的语言、和蔼的态度与
患者交流,以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员
的行为和护理过程。
护士长是临床最基层,最直接的管理者,其管理水平的高低直接
影响着护理质量。因此,要注重“细节管理是精髓”
、
“安全管理是重
中之重”
,将护理管理更好地应用于临床,将护理管理模式不断创新。
4
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/1e5e0872c57da26925c52cc58bd63186bdeb9236.html
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