任正非华为内部信

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任正非华为内部信
DOCUment number : PBGCG-O857-BTDO-O089-PTT1998
北京时间1月:L8日,中国科技巨头华为在心声社区发布创始人任正非 签发的电子邮件,其中显示,任正非欲对华为的人力资源战略重心进 行调整。
在这份内部讲话中,任正耳瑚,未来几年,整个大形势应该没有想象 中那么乐观,华为要有过苦日子的准备,对经济形势做出正确估计。
对于5G技术,任正非认为,5G不像4G那样势如破竹,可能是东爆 —个"地雷",西爆一个"地雷〃,如果不能成片性地爆炸,"华为 要如何养活18万员工" 因此,华为要以"多产粮食""增加土地月巴力〃为目标,当前的人 力资源的战略重心是解决绩效管理的合理性和规则性。
邮件写道,在当下,每个工种都要对准多产粮食和增加土壤月巴力,如 果对标没有价值,就应该裁减和放弃一部分工作。也要放弃一部分平 庸的员工,降下人力成本。
任正非指,过去30年华为最大德问题在于"组织恶性扩张",如果华 为整个姿态应该是〃拳头握紧练内功"。不过,他也称不能过度裁 O 邮件内容称,重新规划华为人力资源战略重心目的是:一切向" "拢,让所有形式主义的不增值管理都消亡。
华为心声社区邮件内容全文
过去公司人力资源对标功能组织建设,逐渐脱离作战系统,建立了自 我封闭体系,成了落后于业务发展需要的体系。
人力资源是主战部队的助手,作战需要资源,人力资源要对资源负责 任。 什么是"资源"
就是优秀的员工(各级骨干+英雄+领袖),以及合理的作战队形。

所以,人力资源体系一定要改革HR要注重绩效管理、组织激活、领 选拔、英雄评选,其他事务性工作(如签证、人事……)应该逐渐剥 离出去,不能抓了 "芝麻",丢了 "西瓜"O 我们要坚持三条管理方针:坚定正确的政策方向、稳定适用的人力资 源考核模版为基础的应用、灵活机动的战略战术(—国一策、一品一 策……的考核评价机制,以及环境突变的临时考核机制O 以前做得好的方面也要继续发扬,使我们的管理机制变得坚定正确、 灵活机动,一切向"作战〃靠拢Z所有形式主义的不增值管理都应该 消亡。
"多产粮食""增加土地肥力"为目标,当前人力资源的战略重 心是解决绩效管理的合理性和规则性
人力资源部管规则,首先要集中精力解决绩效考核的合理性和规则 性,这是你们当前的战略重心。
绩效管理有几个优化点: —是,坚持以责任结果为导向,"产粮食"的结果是可以计算出来 占比多少,例如70%

二是,强调战略贡献,"增加土地肥力"是评议出来的,按微软萨提 亚的那三条,相关部门也要投票的Z占比多少可以探索,例如30% Z 这一部分我们目前还做得不好;
三是差异化管理,不做一刀切。
1、组织绩效管理与业务结合”利益问题用〃包〃的方式来解决Z人力
资源部提供考核方法和工具,授权给各级作战团队和他们的干部部去 考核。
第一,人力资源部可以利用虚拟考核报告来计算出某国的初始薪酬总 包。可以根据过去三年该国的薪酬包平均值作为基数,形成薪酬总包 的基础值。
第二,再计算该国的艰苦系数、困难系数,确定调整值;战争补贴在 战争结束了,就要关闭。
例如,李云龙、向坤山、史耀宏就几下几上的,是金子总会发光的。 我们不会为了一个人,畸化了我们的考核导向体系。当然,这个人可 能受冤枉了,但既不关〃监狱〃,也不"杀头",到战略预备队重新 成长,有何不可以呢重新爬起来再战斗。
2、个人绩效管理坚持责任结果评价导向,以促进"为客户创造价 ""
互协作"、〃差异化管理"为优化重点。
微软总裁萨提骇寸员工提的三个问题很科学,值得我们学习:
我如何利用公司已有成果提升个人或团队工作效率? 你自己做了什么?
你帮助别人或团队做了什么? 我认为可以作为考评改进的参考标准。在结果中,不要过多强调个人 献,就讲你对团队的贡献,最重要是整个团队在进步。就像”全营 —杆枪"一样,团队内可采用绝对考核方式,让他们的项目经理去分 配。
第二,战略贡献还包括协同,30分包括协作部门对你的评价、下级 上级打分。
当然,主官和昔通员工的考核比重应该不一样,高级主官可能70% 战略贡献、30%是当前结果。主官一定要牵引公司前进,领袖就是以 战略方向为中心。如果没有战略思维,就不是主官,他可以退成主 管,抓事务性的日常工作。

个人评议也有方法论。
比如,我们号召每个员工都站在走廊上讲自己的学术报告,演讲的过 程中,不仅是在激发自己,也带动了别人走向更加开放。如果他讲的 话不符合事实,大家就会发表意见,评价会更加实事求是。
越开放,越实事求是,我们的度量衡也掌握得更清楚。
又如,每个员工都可以自己建立自己的工作档案,多次复盘就是不断 建模,这样他对自己的正确评价也建立起来了。
3、绩效管理不能僵化教条,不能形式化。
第一,考核的绝对化,就是僵化;考核的强制比例,会导致内部过度 争、合作氛围淡化。
所以,绩效管理绝对不能搞统一的标准,不同部门不同要求,不同地 域不同要求,干什么考核什么。只有坚持实事求是,我们的考核才能 创造出价值来。
为什么我认为员工不要以年龄划界有些老员工也很厉害,为什么不晋 升片面是我们公司需要总讲年轻,是教条主义Z就会打击一批踏踏实
实做事的
资深专家和员工。
过去我们的绩效管理过于僵化教条,用一把"筛子〃把18万员工标准 了,基层的活力还没有完全发挥出来。公司犬到一定程度,有些南 郭先生就掌握了行政权力,带来的后果就是更加僵化,因为只有僵 化,他才好管理。
第二,绩效管理也不能形式化。
以前听说文员每天都要写日志,她就在主管周边工作,日常工作成果 都能看见的,为什么要把精力用来写日志呢?
当年市场系统要求写日志,是因为市场人员撒得很开,管理体系跟不 上,所以通过写日志来看看一个远在天涯海角的人是不是在真正做 事,做的事是否能让公司存活。
随着代表处的组织建设越来越完善,我们不强调写日记,而强调要写 例、写认识。过去看不见,所以要求写日志;现在看得见,为什么 也要写这就是浪费了我们作战的宝贵"弹药〃。
当然,虽然我们现在的人力资源机制还缺乏创新动力,但至今没有混 乱,这也是伟大成绩,现在我们就是要在不混乱的基础上,增加活 力。

将来相对考核最主要用于管理干部,选拔”将军” O我们要允许一部 分部门和岗位实行绝对考核,激发活力,加强团队协作个人绩效管理 有两个作用,一是对过去责任结果的评价,二是对未来努力进取更要 有牵引。
"末位淘汰制"是我发明的Z我年轻时看到西点军校考核制度很好, 就在我们公司全面实行,早期发挥了作用,但后来这个机制越走越僵 化。现在我们要改变一下,允许一部分部门可以采用绝对考核制,但 是要逐步推行,不急于大规模变化。
有些小部门可以自愿选择是否采用绝对考核,只要完成任务,就给相 应额度的薪酬包和奖金包,自己内部去分配。
1、我们要把职员系统单列出来Z走绝对考核的道路。
职员每三年考核一次对本职岗位的认识和理解,他要晋升就要去接受 更上一级的考核,干什么考什么。更不需要考核对于公司战略的理 解,泛战略考核是对人力的浪费。
职员体系要像高铁运行一样保持高速的日常运作,京广高铁途径几干 个审查点才能到广州,但都是无接触的监管,只要核对几个命令是符 合的,就按钮操作。

主官对发出的命令承担决策责任,职员对命令执行的符合度承担责 任,而不是对结果负责,这就减少了沟通成本。如果总在沟通,一是 延误了时间,大量资金占用,二是增加了人力编制,没有必要。
相对考核是为了挤压"火车头〃的管理方式,非"火车头"为什么必 须要打C有些部门每个人都干得好,还提心吊胆,不知道今年的C 落到谁头上;些本来很优秀的员工,生完小孩回来没有岗位,就被 末位淘汰了;有些岗位不是作战部队,为什么要这么大的新陈代谢? 我们不能为了僵化地在挤掉一个人,搞得每天都人人自危。
海外有位炊事员每月总收入3万多元(1元人民币约合美元),他在 那里干 14年,尽心尽责,做饭真的好吃。我们鼓励这样,如果给炊 事员相对考核,能考出"将军〃来吗考不出来。因为他永远不具备将 军的底料,这就是人力的浪费。
2、专家要循环成长Z不断考核和考试,逐渐将优秀员工快速选上来, 不合适的,就随之边缘化了。
如果想做专家,那你就去"烙饼",反复考,毫不留情,专家一定要 保持贡献增值。如果考不过,贡献达不到,职级就要降下去。

专家的循环不能叫末位淘汰,他们是直接作战队伍,考核只有一个达 线,但没有僵化的淘汰额度。
3、将来相对考核最主要用于管理干部,选拔"将军〃
o 行政干部一定要珍惜机会、尽心担责,每年必须要淘汰一部分行政干 部到战略预备队去,重新找岗位。如果到内部人才市场,18级的干部 只能再找到17级的岗位,那职级就降到17级,工资、股票也要降下 来。这样大家才会珍惜在岗的机会,不能去混,这样带动队伍风气的 改变。找不到合适岗位就回家待业。
人力资源体系要不忘初心,敢于自我改革和队伍〃换血"。谋定思 动,先试点改良,后分享扩展,用23年来逐步调整
未来35年我们强调要练内功,加强内部改革,一定要让整个改革 和业务融合起来,一定要将作战的权力和运作重心下沉。
首先从人力资源部自我改革开始,加强"经线"管理的同时,也要加 "线〃管理。把人力资源改对了 ,再去改别人。但要谋定思动、 逐步调整,免因人员变动而导致过去良好的做法、经验和模板的丢 失。
1、人力资源改革先抓几个试点,防止运动式的大变革。

我一贯主张改良,不主张大变革。人力资源也要抓几个改革试点,进 行解剖,不惜派重兵去。
林彪当军委主席以后,在一个连队待了半年,做什么研究炊事员要有 几把铲子、几口锅、多大的锅;理发员干什么,墙上挂钩要有几个; —个班应该有几个人,配置的武器是什么……做出白皮书以后,才到北 京召开中央军委工作会议,三个人一个组,四个组一个班,三个班一 个排,三个排一个连,三个连编成一个营,三个营编成一个团,三个 团编成一个师……军队没有汽车,就骡马化,到处都是军马场,养马来 建立中国军队,这就是深入基层调研的搞改革。六七十年代军队也是 最好的。
2、人力资源体系要率先自我革命,从而去团结所有人,形成公司的价
体系,带动整个公司革命。
第一,人力资源内部首先要加强基础模板考核。
我们一定掌握好工具再去管理,例如学会用螺丝刀才去做电工;学会 扳手才去做管道工;学会用锤子才能去做钏工……人力资源干部、干部 部的干部不会用模板,那就是只会喊口号。
其实我们人力资源有很多好模板,所有HR都要学习,把模板用活。 以前把模板用僵化了,是我们掌握和应用的问题,不等于模板是错误
的。如果
不掌握模板就去考评,纯粹是糊涂官论糊涂事。带模板去帮 AT团队去加强组织的激活、绩效的考核、领袖的选拔、英雄的评 选。HR是做基本测评,领导的面谈、面试可以在此基础上进行综合测 评。360度考核应该是找英雄,而不是总去找缺点。
第二,HR为业务服务,是业务部门的助手,必须要理解所服务的业务 特点和实操场景。
翻译部为了自己翻译得更准确,周末就去东莞装机实习,所以能听懂 别人的技术语言。人力资源为什么不能走到这一步呢我去海外代表处 调研,发现大多数HR都没去过站点,周末也没去过。关起门来HR 有什么价值呢人力资源要好好地自我批判,不折腾自己怎么能新生 呢?
第三,人力资源队伍不能封闭自我循环,要打开边界。
除了通过内部考核选拔出优秀HR ,还要加强包括对西方公司高级人力 源人员的获取录用,也鼓励公司内部优秀员工毛遂自荐。对于考核 暂时不合格的HR ,如果还想继续上岗,要尽快去自学补课,你也可以 "回马枪"来考核,但是必须要达标。
改进面试方法,不拘一格获取优质人才;建立适用不同场景的人才内 部流动机制,按贡献管理好个人职级评定。

1、关于招聘调配
_,现在招聘管理最重要是提高面试水平”要向西方公司学习。 每个应聘者可以先用半个小时讲讲自己的学术报告,而且要经过五轮 面试。每个人都有不同的优点,我们不能简单拿个标准筛子去评价。
面试后当场决定结果,包括薪酬,他不接受,还可以协商,听应聘者 的申辩。
第二,随着业务规模增长,适当的人力增长是允许,也不要过于僵 化。
比如,对于优秀留学生,在当前新的人才转移时期,可以拿出特招指 标来专门审批;对于优秀外包员工,今年可以适当给与指标,从外包 员工中录用一部分(3,000名)优秀人员;对于高端人才招聘,不受 指标限制。
我与北俄罗斯科学院长会面时,他带来了一位很厉害的激光科学家, 两个月以后,美国航天航空局不仅把她挖走了,而且办完了所有手 续,这就是美国对人才的获取政策。
目前华为公司的人才获取政策还比较落后,我们要积极改进。
2、关于人员流动
第一,人员合理流动是必需的。

这项工作将来应该是人力资源和总干部部一起来落地。原则上中、基 层员工尽快找到自己的突破口,高级干部要服从分配。
对于整个流动的政策、原则、规则,由人力资源部和总干部部共同制 定,以人力资源部为主;加强少量干部的流动环节,总干部咅頤发挥 起作用来。
我们要允许自由流动,人流动起来Z才能发挥他的个人特性和特长, 也容易让人保持激活状态。在流动过程中,可以找到他能最大程度发 挥作用的岗位,可能就会在那里留下来努力奋斗。其实员工最容易转 换工作内容的时期,是参加工作的前几年,这时要对标找到自己的贡 献机会点,而当他上升到一定程度以后,转换就比较困难了。
第二,我们也要坚持实事求是,有些地区不要过分强调干部流动, 以原地提升前线作战单位的职级和待遇。
比如西藏的"将军"是不适合上"航母"的,但职业通道就在这个地 方,进行评定,不适合横向比对。所以,为什么不在西藏实行高职级 制度呢就像合同场景师的待遇可以与代表一样,不需要流动到其他地 区,给他高职级和相应待遇。当然他也可以转到德国学习一、两年, 不参加考核,能力提升后回来,这样几个人就能守住了一个西藏。西 藏地方很大、站点很少,减少了总编制,总成本还降低了。

3、关于职级管理
_,我们对个人职级的管理还是要严格严肃。
我们应该对历史的功臣给予肯定,不要轻易抹杀他们的贡献与努力。 但是员工也不能以功臣自居,然后〃藏〃在某个职级当"南郭先 ",为什么不可以回家去看书呢学好了再回来应聘,二进宫嘛。我 们要不断去测评优秀员工的绩效以及持续贡献的能力,快速使用他。
第二,员工的薪酬回报并不完全与他担任岗位的职级对应。
比如13级的员工干得好,他当年工资加奖金的总回报可能拿到21 的水平。若他不光年度绩效结果好,还学习提升快,持续的提升自己 的管理能力,那么他可能就会有承担更重要责任的机会,个人职级就 可能得到提升,走将军之路;这样他的工资高了,奖金可以少一些。 若他暂不具备进一步担当重任的能力Z那么他也已经获得了原岗位上 的优厚奖金了。
4、关于领袖
第一,明确"先有鸡,后有蛋"这个政策。
每个新业务要立项,首先要找到合适的业务领袖,一把手是最重要
的。因
为领袖是天然产生的,不容易找得到。对于一把手,关键看带 领业务成功的潜力,资历、年龄不是最重要的选拔因素。
第二,在收购外部技术公司时,公司已明确要求干万不能辞退创始 Λo
以前收购公司的创始人,可以再去谈谈能不能返聘。将来把这二、三 十个人组合起来,加入到柏拉图研究院,这些人虽然技术不一定很 精,但是创新思维很厉害,能抓住时代的脉搏,与他们"喝咖啡" 就会产生思想冲撞。
我们要对未来经济形势有正确判断,掌握命脉,不要带有盲目性。所 有工作都要对准"多产粮食""增加土地月巴力" 未来几年,整个大形势应该没有想象中那么乐观,我们要有过苦日子 的准备,对经济形势做出正确估计。
比如,5G不可能像4G —样势如破竹,它可能是东爆一个”地雷”, 西爆一个"地雷"。如果不能成片性地爆炸,我们可要养活18万员
工,每年的工资、薪酬、股票分红超过300亿美金。如果没有产生这 么多粮食,如何拿钱来分

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