班组主要先进事迹

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　　班组主要先进事迹

　　2010年，西津电厂运行部在上级部门、领导的带领下，以“安康杯”活动为契机，认真贯彻执行有关安全生产的政策、法规和集团公司及分公司的规章、制度，加强部门领导班子建设，加强基础管理，带领职工为企业的发展贡献力量。2010年，运行部班子成员的明确分工，加强沟通，相互支持，相互配合，做到班子成员分工不分家，同时，注重抓班子的政治学习和业务培训，切实做好本部门的安全生产工作，安全、稳定、顺利、圆满的完成了运行部各项工作任务和指标，确保了安全发供电和安全防渡汛，带领部门全体员工完成各项生产和工作任务。

　　一、圆满完**全生产任务。

　　1、生产管理保安全。本部始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，年内，部门及所管理班组未发生轻伤及以上人身事故，无本集体人员责任的设备障碍及事故、无违章现象、无个人差错发生，未发生恶性误操作事故，未发生水淹厂房、水淹廊道事故，未发生火灾事故，未发生中断本厂安全记录的责任事故。实现安全生产三个一百天。全年完成发电量57亿千瓦时，其中上网电量54亿千瓦时。抓好生产管理，努力提高运行设备健康水平，组织开展班组安全建设、强化安全基础管理工作。年内，运行值班倒闸操作共1102次19938项，签发工作票共1334份。运行部注重狠抓值班监盘、巡回检查质量等基础性工作，加强对设备的巡回检查力度，增加了重点设备的巡回检查次数，做好事故预想，做好设备缺陷的跟踪、监视和控制工作，及时了解设备的健康水平，掌握设备运行状况，发现问题及时汇报并督促处理，年内共发现设备缺陷219起，其中重大缺陷5起，均得到妥善处理，避免事故的发生。

　　2、安全教育长抓不懈。运行部加**全教育宣传管理力度，继续深入开展与三**全敌人作斗争活动。按厂部要求开展并完成了各项安全检查工作，在生产班组开展了“三讲一落实”活动，以“三讲一落实”活动为核心、反习惯性违章为重点，进一步增强职工的安全意识和自我保护意识。在工作中，严格执行“两票三制”，做好事故预想和危险点分析，并不断完善安全监督约束机制，层层签订并落实安全生产责任制，提高各级人员的安全意识，实现厂部年度安全生产目标。坚持每月一次的运行安全分析会制度。通过组织召开安全分析会，对安全生产及设备运行情况进行分析、汇总，对运行中存在的问题组织讨论，并提出具体要求措施，落实专人负责，从而提高了安全生产管理水平。

　　3、现场管理规范化。根据公司6S管理工作要求，组织部门各班组做好生产设备及工作场所的6S管理工作。在中控室和各班组增设了6S管理看板，加强了班组建设。所管辖的工作现场严格按照公司6S管理要求进行完善并使之形成规范化、系统化管理。做为公司窗口部门，良好的现场管理，为提升全体员工的素质，树立企业形象做出了典范。

　　二、圆满完成航道通航任务。今年以来，船闸开通了夜航，船闸班全年共开闸4386闸，过闸吨位共1193万吨，比去年分别增长了30%和39%，超过设计600万吨年通航量的99倍。船闸班人员在公司领导及本部的正确带领下，认真履行社会责任，做好船闸通航工作，确保西江黄**道畅通无阻，助推当地经济发展，受到了社会各界好评。

　　三、圆满完成水务观测任务。我部水测观测班承担着电厂水库调度及广源多个兄弟单位大坝观测的的重任。今年以来，全体员工不仅在平时的工作中坚持不懈地抓好水情测报、出力预报、水工建筑物观测等工作。圆满完成多个兄弟单位大坝观测的的任务。在每次台风和讯期来临的时候，都积极做好安全管理、科学调度增发电。完成厂房、大坝、船闸等水工建筑物汛前自查、整改和日常维护工作。做好汛期水库调度，顺利迎接多场洪水，精心管理，科学调度，提高水能利用率，节水增发电。2010年水量利用率为91%;节水增发电量为58294MW.h;入库流量预报合格率为 955%。为我厂“双增双节，盈利攻坚”做出了重要的贡献，

　　四、圆满完成载波通讯任务。完成载波设备、调度交换设备、行政交换设备的检修和维护工作，确保电力通讯畅通和船闸安全运行。载波设备、调度交换设备、行政交换设备运行率达100%。通讯设备正常运行率100%。

　　五、圆满完成外出工程承包任务。在运维公司外包的龙滩工程项目中，我部共派出了员工12名。承担着龙滩工程一个水厂、一个调度室、两个变电站的运行值班重任。均取得了好成绩，获得了业主的好评。

　　班组主要先进事迹

　　***超市是***下设的班组，在立足为**油田广大员工及当地广大居民服务,争创文明窗口单位的目标下,这些清一色的“娘子军”展示着她们过硬的作风,她们在工作和生活上相互学习和帮助,组建了一个融洽的大家庭。

　　有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她们凭借一份对超市的忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力让超市这个舞台变得绚丽多彩，班组视优质服务为最高目标，将“顾客至上，微笑服务”列入岗位职责并发扬光大。

　　我们在接待顾客时,牢记“视顾客为亲友”的服务理念，对顾客说话要音量适中，面带微笑，诚恳耐心，特别是逢年过节销售旺季来临时，我们千方百计让顾客购物购的舒心、称心、放心、通过一买一卖，一言一行，对顾客充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客心中，使他们感受到天立超市良好的服务。一次，一位顾客因不能及时拿到发票而发火，说了许多责难的话，旁边购物的其它顾客都听不下去了，而收银员表现了她一贯的服务素养，耐心的向顾客解释，并在第一时间通知那位顾客来取发票，赢得那位顾客谅解和赞誉。

　　给顾客营造良好得购物环境，为购物较多的顾客送货上车，帮抱小孩的顾客领小孩以方便其购物，有的顾客购物时不小心把饭卡、皮包遗失在收银台，我们都会主动收拾好，并及时与失主联系归还，避免造成顾客的损失!为顾客妥善保管遗失物品也成了班组一条不成文的服务内容。一次，一位职工刷卡消费后，不小心把饭卡遗失在超市，而她自已却浑然不知地回**休假去了。一个多月后回来找不到饭卡，查到最后一次消费是在天立超市，便抱着试试看的态度来到超市，当营业员经过确认后将饭卡还给她后，她感动地说“卡如果丢到外面，卡上一千多元钱这么长时间早就被盗用完了，到油田自已的超市消费就是放心。”

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