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银行客户经理工作总结范文精选-最新合集
银行客户经理工作总结范文精选-最新合集
发布时间:2022-11-17 09:44:42 来源:
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银行客户经理工作总结范文精选
银行客户经理可说是银行与客户交流的桥梁
,
工作主要是以客户
为中心
,
处理客户存贷款及其它中间业务
,
并负责维护客户关系。
精选
了银行客户经理工作总结范文
,
欢迎参考。
银行客户经理工作总结范文精选
1
我于
20xx
年
4
月接到省分行的调令
,
调任
xxx
支行客户经理。在
xxx
支行
8
个月的工作中
,
我勤奋努力
,
注重创新
,
在自身业务水平得
到了不断提高的同时
,
于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我
本人在
20xx
年三个季度的工作情况总结汇报如下:
20xx
年二季度我在
xxx
支行行长和各条线同事的关心指导下
,
用
较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中
,
我能够认真学习各项金
融法律法规
,
积极参加行里组织的各种学习活动
,
不断提高自己的理
论素质和业务技能。
20xx
年
3
月至
6
月
,
我参加了北京金融培训中心
举办的
afp(
金融理财师
资格认证培训
,
取得参加
afp
认证考试资格
,
并于
20xx
年
7
月顺利通过了
afp
认证考试。通过这次全方位的培训
和学习
,
使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在
工作中
,
我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合
,
勇
于探索新理论、新问题
,
创造性的开展工作。
到了新的岗位
,
自己的工作经验、
营销技能和其他的客户经理相比
有一定的差距。且到了新的工作环境
,
对行内业务往来频繁的对私对
公客户都比较陌生
,
加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经
理名下。
要开展工作
,
就必须先增加客户群体。
到任新岗位后
,
我始终
做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持
,
加
大自身客户群体。在较短的时间内
,
我通过自身的优质服务和理财知
识的专业性
,
成功营销了支行的优质客户
,
提高了客户对银行的贡献
度和忠诚度。
担任客户经理以来
,
我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。
客户经理是我们
xx
银行对公众服务的一张名片
,
是客户和银行联系
的枢纽
,
在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止
,
代表着我行
的形象。
我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注
,
因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位
,
从开始
时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中
,
心态上也发生了很
大的转变。
刚开始时
,
我觉得客户经理工作很累、
很烦锁
,
责任相对比
较重大。但是
,
慢慢的
,
我变得成熟起来
,
我开始明白这就是工作。每
天对不同的客户进行日常维护
,
热情、耐心地为客户答疑解惑就是我
的工作
,
为客户制订理财计划和让客户的资产得到增值就是我的工作
范围
,
当我明确了目的
,
有了工作目标和重点以后
,
工作对于我来说
,
一切都变得清晰、
明朗了起来。
当客户坐在我的面前我不再心虚或紧
张
,
我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客
户提出的问题和疑惑我都能够快速、
清晰的向客户传达他们所想了解
的信息
,
都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果
,
从而
赢得了客户对我工作的普遍认同。
同时
,
在和不同客户的接触中
,
也使
我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/234d7f9d58cfa1c7aa00b52acfc789eb172d9eb4.html
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