如何提高执行力讲稿

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如何提高执行力
泗阳中等专业学校 倪少柏
各位下午好!
非常高兴能有这样的机会和平台与大家在一起交流和学习。在座都是我们洋河集团技术骨干和生产能手,先和大家玩个小游戏。我们知道网络有许多用数字来表达含义的,比如5201314是什么意思?7708801314520是什么意思?740748是什么意思?73855又是什么意思?(呵呵,其实我也不知道)活跃一下气氛,闲言少叙,言归正传。
导入:我们常常听到这样的说法,“我已经尽最大努力了”“我该做的都做了”“我已经按照您说的做了”“我也没有办法”等等,从这里我们可以看出,已经出了力了,可是没有结果。这当然不是我们想要的,为什么会这样呢?这就涉及到我们今天的话题—执行力的问题了。
一、什么是执行力
1.什么是执行?执行就是将目标变成结果的行动。 2.什么是执行力?执行力就是将目标变成结果的能力。(有多种说法) 二、提高执行力的方法 (一)重视结果。 为什么强调结果? 对个人而言,结果改变命运!
案例:中国身价最高的职业经理人唐骏。盛大公司总裁、微软(中国)终身荣誉总裁唐骏1994年在美国加入微软时只是一个普通的工程师,在一个拥有几万名员工人才济济的企业,做出成绩的中国人也比比皆是,可唐骏只用了8年的时间在2002年就从一个普通的工程师做到了微软中国区的总裁。94年微软在全球推广Windows操作系统,各国语言不同,许多源代码都需要在英文版基础上重新改写,虽然微软有300多人的开发团队,但中文版还是要比英文版推迟9个月到一年才能上市„„唐骏利用下班休息时间,坚持6个月做出新的程序拿到了老板面前。
他的方案被总部接纳后, 300人的团队缩减到50人,统一了中文、英文、日文等所有的操作系统„„
20023月,唐骏出任微软中国总裁,年薪过千万人民币。唐骏在微软十年:
3次获得比尔盖茈亲自颁发的最高荣誉“比尔盖茈终身成就奖” 04年离开时获得“微软(中国)终身荣誉总裁”
“打工皇帝”的三级跳:20042月,唐骏加入盛大任总裁。年薪1亿,在盛大四年带来的直接收益是13亿美金。
20084月,唐骏正式加盟新华都集团,并接替该集团创始人陈发树出任集团总裁兼CEO
翻倍递增的天价工资:1千万—— 1亿——10亿! 唐骏成功秘诀:简单+勤奋!“比别人多做一点点,成功的机会就比别人多10倍!

8小时之内求生存,8小时之外求发展!当一个人每天晚上看三集连续剧的
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时候,他的工资一般都不会超过3000
多想、多做、多思考才可以避免怀才不遇!
对企业而言:做结果是企业生存的底线! 商业的基本逻辑就是平等交换:公司要用结果和客户交换,才能生存和发展;员工要用结果和公司交换,才能获取报酬和发展空间。所有的价值体现在“交换”中,这就是商业社会的基本规律!
结果原理:企业是靠结果生存,不可能靠理由生存,没有结果,我们就不能生存,这是硬道理。
什么才是结果?
职责不等于结果!职责是对工作范围和边界的抽象概括;没有结果意识,责就是一纸空文!我们不止是要对职责负责,还要对职责背后的结果负责!
案例:在俄国的一条道路旁,两个人在忙活:一个拿铲子每隔三公尺就挖一个坑,跟在他后面的另一个人,又把前一个人刚挖好的坑回填起来。如此反复的持续着,两个人忙活的满头是汗。有个经过的外国人看见了,很奇怪的问挖坑人:“为什么你刚挖好坑,后面的仁兄就又把它回填起来呢?你们这是在干什么呢?”那位俄国人抹了一把头上的汗水,说:“我们在种树。我负责挖坑,第二个人负责放树苗,第三个人负责埋土,不巧的是第二个人今天请假了。”外国人惊讶的说:“那你们这样岂不是白白耗费力气了?”俄国人回答:“这有什么好奇怪的?我们有自己的做事原则,我们不过是各负其责罢了。”都对流程负责,谁对结果负责?
任务不等于结果!完成任务是对程序、过程负责;收获结果是对价值、目的负责;完成任务不等于拿到结果!
案例:买火车票。五一节,XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。
每逢节日,铁路客运就非常紧张,旅游旺地更是如此。427号(预售的第一天)一大早老板就派小刘去火车站买票。过了很久,小刘满头大汗的回来说:“售票处人太多了,挤了3个小时才轮到我,但是窗口的所有火车票,包括硬座、硬卧、软卧都卖完了,没办法,我只好回来了。

老板非常生气,将小刘训了一顿,说他真不会办事。„„ 老板又派小张去火车站看看,小张过了好长一段时间回来说:票确实卖完了,但我想了其他五种方法请老板决策: 1、买高价票,每张要多花100元,现有15张;
2、如果找关系,我有一个朋友在火车站派出所,可将10人送上车,但晚上没地方休息;
3、中途转火车,北京到济南有X趟,济南去青岛有X趟,出发时间和到达时间分别是„„
4、坐飞机,XX日有X班飞机,时间和费用分别是„„ 5、坐汽车,豪华大巴每天有X次,时间和费用分别是„„ 思考:老板会重用谁?
华为老总任正非的经典语录:茶壶里煮饺子,倒不出来就不算饺子!
结论:能力再强,需要工作绩效(结果)来体现。绩效考核考评的是工作过程的行为和最终结果,而不是一个人的能力!
做结果的方法:1.明确告诉下属你需要什么结果;2.告诉下属结果体现的价值;3.既关心结果,也关心达成结果的人。

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案例:好孩子童车的故事
成功企业/人士的危机意识:战战兢兢,如履薄冰。
(二)没有任何借口。西点有一个悠久的传统:当军官向新学员问话时,他 1 2 3, 4“我不知道,长官!
借口种种的表现:
当很多人面对困境时,总会为自己的无能和懦弱绞尽脑汁 找无数个理由来安慰自己:
这不是我的错——是别人的错!
这个任务我早就布置下去了,怎么能怪我呢?怪别人! 我以为这是他们的工作——跟我没有关系! 我实在是太忙了,没办法——不是我不做! 这本来就不是我们的责任!——是他们的责任! 我们一直以来都是这样做的——以前也没事呀!
没有人告诉我应该怎么做呀?——我做不好是没人告诉我! 本来不会这样的,我也不知道为什么——逃避! 因为那个客户太挑剔了——不是我做不好! 最近市场不景气——不是我不努力! 员工素质太低了——我的素质还可以!
结论:成功的人找方法,失败的人找借口!成功的企业找方法,失败的企业找借口!
中国公司的执行是由三大原因造成的: 1.文化原因:由于文化导致的执行问题 2.制度原因:由于制度导致的执行问题 3.人员原因:由于管理水平导致的执行问题
文化原因导致的执行问题——不治,结果是良好的愿望,沉重的打击。 1、中国是一个人治的社会,我们讲究“用人不疑,疑人不用”,能人第一,制度第二,而现代企业制度讲究的是“用人要疑”,制度第一,能人第二。
2、中国是一种清谈文化,我们讲究“大道无术”,缺乏量化管理传统,而现代企业管理讲究“大道有术——量化管理。
3、中国是一种面子文化,我们讲究“以情理服人”,情在前,理在后,而现代企业是一种利益文化,讲究“以理情服人”,理在前,情在后。
制度原因导致的执行问题——制度变形,结果是再好的制度也执行不下去。 自己做(能人体制) 别人做(法治体制)
(三)发扬亮剑精神,想到就要做到。(看视频《亮剑》
感悟:执行力——快、准、狠的完成任务的艺术;没有执行力,就没有竞争力(正确的方案+彻底的执行=企业的执行力);行动出结果。
关于执行力:
柳传志:关键是找对人 杰克﹒韦尔奇:废除官僚

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戴尔:员工一丝不苟
张瑞敏:什么叫作不简单?能够把简单的事千百遍都做对,就是不简单。么叫作不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真地做好它,就是不容易。
(四)选拔执行型人才
哪些人属于执行型人才?通过研究世界优秀执行人才的榜样时,我发现既有毛泽东那样有高深理论的人,也有张飞那样目不识丁的人,既有克林顿那样风流的人,也有司马迁那样埋头不问世事的人,既有朱鎔基那样性格刚烈的人,也周恩来那样从容不迫的人,既有甘地那样心地宽厚的人,也有象林彪那样心胸狭窄的人。优秀的执行人才在性格,心胸,知识程度等等都可以完全不一样,唯一相同的是他们都有一个共同的特点:对自己、工作富有高度责任感的人。信守承诺,结果导向,永不放弃。
哪些人不属于执行型人才?极度聪明的人大多不是执行型人才,因为他们太容易发现捷径,反而会花太多的时间去寻找各种各样的捷径。
(五)营造执行力文化
1、不要被推着走,要主动走 2、舍我其谁的责任心 3、新敬业精神与绩效思维 4、专注于目标的定力 5、贯彻到底的坚定意志 6、高效执行,拒绝借口
7、执行与服从是责任和使命. 8、要有忧患意识
9、提高员工的竞争意识 10、速度致胜
11、要做狼,决不做羊 12、关注细节 13、责任感 14、坚持 15、团队精神
海尔执行力:营造执行力文化,人要像机器一样准确无误工作。
松下公司:松下幸之助曾经说过,社长必须兼任端茶的工作。当然,他的意思并不是真的要社长亲自端茶,而是说一个称职的社长,至少应该把这个想法视为理所当然。当然,社长也不一定要亲自为属下倒茶,但是,如果他能诚恳地把心意表现出来,自然能使倦怠的部属振奋,而增加工作效率。即使是公司的职员人数众多无无法向每个人表示谢意;但只要心存感激,就算不说,行动也自然会流露出来,传达到职员心里。所以松下幸之助在经营企业时,每天都会问自己:“今天,我要替几个人端茶呢?”虽然松下幸之助没有亲自动手端过茶,但员工会感受到松下幸之助的诚意。
三、执行力的四大核心要素——心态、工具、角色、流程
(一)心态:执行力心态的三个层次:态度、激情和信念,它们层层深入,不断加强。
为什么执行难?同样的现实,不同的心态。 1、态度
小故事:有位秀才第三次进京赶考,住在一个经常住的店里,考试前两天他
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做了三个梦,第一个梦是梦到自己在墙上种白菜,第二个梦是下雨天,他戴了斗笠还打伞,第三个梦是梦到跟心爱的人躺在一起,但是背靠着背。这三个梦似乎有些深意,秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听,连拍大腿说:“你还是回家吧。你想想,高墙上种菜不是白费劲吗?戴斗笠打雨伞不是多此一举吗?跟心爱的人躺在一张床上,却背靠背,不是没戏吗?”秀才一听,心灰意冷,回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪,问:“不是明天才考试吗,今天你怎么就回乡了?“秀才如此这般说了一番,店才老板乐了:”哟,你这一次一定要留下来。你想想,墙上种菜不是“高中”吗?戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗?跟你心爱的人背靠背躺上床上,不是说明你翻身的时候就要到了吗?”才一听,于是精神振奋地参加考试,居然中了个探花。
正所谓“态度决定一切”。态度其实就是一种职业化精神。
2、激情:态度在某些情况下是一种被动性行为,但是,当态度转换为激情之后,它就会变成一种主动性行为。所谓激情就是这样的一种心态——我非常想去做我想做的一切。激情与态度相比,能产生更大的执行力,因为它是一种发自内心的主动行为。正如爱默生所说的“世界上没有一件伟大的事情不是由于热情而成功的”,成功的人往往都是激情澎湃的人,热情能让个体产生大量的主动性行为。所以,在企业的经营过程中,特别是在企业的执行过程中,培养员工激情,是管理者需要做好的一项重要工作。要想有效调动人的情绪,一定要善于抓住人的本质,把研究的对象看清楚。
3、信念:如果说激情是有时效性的,此一时彼一时,那么信念无疑就是相对恒久的。当激情转化为信念的时候,原来主动的情绪就变成了涌动的动力。 一个基业常青的企业一定是拥有良性的、大家认可的信念的企业,没有信念的企业一定是短命的,这可以看作是企业成功的一条最基本的规律。企业有了信念,它的执行行为才能真正贯彻到底,没有信念的执行行为一定会半途而废。
案例:约翰·库提斯视频感悟:无论您是一个什么样的人,都要敢于面对自己,面对人生办法总比困难多;做一个积极奋进的人;强者生存;相信自己,没什么不可能;面对真实的自己,不断自我鼓励;心有多大,舞台就有多大;人生本平凡,同时也充满奇迹;敢于突破重重困难。
(二)工具
工具是执行力的第二要素
企业要取得成功,除了要有发展的信念,还要找到合适的工具。所谓“工欲善其事,必先利其器”,没有合适的工具,空有一腔热血也是无法成就事业的个人也是如此。
一个优秀的执行者必然具有这样一种素质——随时随地找到合适的工具。 小故事:鼠与猫
案例:沃尔玛成功的得力工具。 (三)角色
岗位与角色
企业对员工的“岗位职责”的考核,几乎每个人都能得七八十分,而部门的得分却往往只有三四十。这样的情况说明,这些企业过于重视对岗位职责的评估,而忽视了个人角色的作用。
所以,岗位与角色是两个不同的概念,它们有不同的范围。岗位是一个点,而角色则是一个区域。对一个部门经理而言,岗位职责是工作表中能够明确的从一至十的“点”,而部门经理这个角色需要发挥的能力则是工作表上没有注明内
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容的“其他”,这是一个“面”。所谓其他,就是对岗位职责能力的进一步延伸,只要是与你的岗位相关联的工作,都应该是你应该扮演的执行角色。
企业要帮助员工做好角色认知,正确的角色认知会激发员工无限的工作热情,会为企业带来强劲的执行力。
(四)流程 实际上,一个企业真正核心的内容是流程,所谓流程就是如何为顾客提供优质服务的程序,即先做什么,后做什么。内部流程是外部流程的一个反映,而整个组织结构是为了流程的更通畅而建立的。所以,一个企业从执行的效益来说,不是结构决定流程,而是流程决定结构。具体而言,就是企业如何为顾客提供服务决定了企业应该存在哪些部门,也就是说企业如何为顾客提供服务的流程决定着企业应该拥有什么样的结构。
案例:迪斯尼排队流程 众所周知,迪斯尼是世界上非常有名的一个娱乐综合性公司,这个公司近几年发展迅猛,产品众多。迪斯尼最具代表性的产品莫过于它的主题公园,每年都有大量的游人前往。
但是,当人们到了主题公园的时候,最令其厌烦的事情莫过于排队等待了。在人们最想玩的项目面前,队伍排得最长,这些队伍能为迪斯尼带来巨大的利润。可是,排队会影响人的心情,如果等待时间过长,许多人就会选择放弃。为了解决为游客更好服务的问题,迪斯尼对自己的服务流程做出了一系列调整,甚至对自己的岗位设计都采取了变通的方式。
起初,迪斯尼设计了小丑这个岗位。当人们排着长队心情烦躁的时候,队伍的旁边就会蹦出一个小丑,他为游人提供各种滑稽的表演。小丑的出现,在一定程度上改善了游人焦急等待的心情,尤其可以吸引小朋友的注意力。
但是,一直看小丑表演也会心生厌烦的,于是,迪斯尼又设计了第二个岗位。这个岗位的产生来源于对顾客需求进行的深层次的分析。迪斯尼充分利用顾客排队等待的这段时间,为顾客办理各种需要事项,比如预定酒店、安排后续的旅行路线、预定机票等等,这个岗位可以被称作“杂事处理岗”。这些问题的有效解决,在很大程度上缓解了游人的焦急情绪。
经过观察,迪斯尼又发现,排队等待的人群中最烦恼的就是站在队伍最后的那个人。为了解决这个问题,迪斯尼确定了这样一个程序,即每过5分钟广播一次最后一名游客到达售票处还需要的时间,人最害怕的就是没有确定感,一旦有了确定性,最后一名游客的心情也就平和了许多。
想要拥有强劲的执行力,就必须具备心态、工具、角色和流程四大要素。只有四者相辅相成,才能不断推动执行力提升。

四、企业成长的主要因素
企业成长主要取决于两个主要因素——战略因素和组织因素。 (一)执行力对企业战略的影响 战略因素
没有战略的企业一定是短寿的企业,因为战略是企业发展的雷达,没有发展的雷达,企业的大船就会失去方向。有的人认为小型企业不需要战略,只要埋头苦干就可以了,其实小型企业也需要战略。战略并不是厚厚的文档,而是一个长远的发展思路。

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战略定义了一个企业的发展方向,并为此做好了充分的准备,但是许多战略最终却以失败告终,这主要是因为许多企业在重视战略的同时忽视了执行力。略再美好,如果得不到有力的执行,同样是无法达到预期目标的,所以只有坚定的执行才能使战略变为事实。
1.目标与战略执行
目标是战略执行的首要因素,没有目标,战略将无法执行,更无法坚定执行。下面是一个小故事,可以帮你充分认识目标对战略的重要性。
小故事:白龙马与毛驴
话说当初唐僧去西天取经,选中了白龙马做他的坐骑。其实,在唐僧出发之前,毛驴曾经和白龙马是同事,他们两个一起在磨坊里为他们的主人工作。在偶然的机会下,白龙马得到了唐僧的赏识,跟着唐僧去西天取经,经过各种艰难险阻,最终到达西天,取回了真经。白龙马也因此修成了正果,他回来以后,像英雄一样得到了大家的欢迎,到处去做演讲。
看到这样的情形,曾经身为白龙马同事的毛驴心中非常不平,他跑去问白龙马:“你凭什么这么风光,我们过去是同事呀,你也不见得就比我能干,凭什么你就成功了,我却还在这儿围着这个磨转圈呢?”白龙马回答道:“因为你始终没有选定一个目标坚定的做下去,所以你永远在原地转圈,你永远不可能成为一个胜利者。
2.毅力与战略执行
大量的实践案例证明,有很多企业都有很好的思路、周密的规划、优秀的思维方式,甚至有一套非常全面的设计,但是唯一欠缺的就是:这些企业让自己优秀的战略悬浮于空中,无法踏踏实实地进行落实,因而导致了战略的失败。这里一个很重要的致败因素就是这些企业缺乏将战略坚持落实的毅力。没有持之以恒的毅力,自然就不会有成功的喜悦。
以下是一个非常有名的案例,通过这个案例,人们对执行战略的毅力会有一个深刻的认识。
【案例】
怡冠功能饮料的迅速失败
广东润田怡冠保健品有限公司公司成立于2001年底,它的定位是创造中国功能性饮料的高端品牌,该公司由六家投资公司成立。2002年正值韩日世界杯,这个品牌一开始就与世界杯紧密相连。以下列举的是该公司的具体战略以及制定相关战略的原因:
1.投资商将这种饮料定位为高端功能性饮料。
定位原因:当时中国的功能性饮料空缺,处于高端的功能性饮料只有红牛,其他大量的功能性饮料均是低端的、大众化的品牌。而且此种饮料的原料来自于南非的一种草本植物,有提神解渴的功效。
2.采取的运营模式是品牌运营模式。
品牌运营模式:只经营这一个品牌,全部生产均外包出去。 具体措施:将生产外包给中国最好的生产厂家;邀请了日本电子广告公司做它的品牌运营顾问;请当时的中国足球国家队主教练米卢担任形象代言人。
3.产品的物流邀请了中国最优秀的两个物流运营商来进行运输、包装、仓储。
4.该产品的营销团队非常豪华,主要来自于乐百事的一个营销团队。 5.当时的战术指标——2002年一年完成12个亿的销售收入。

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根据以上一系列部署,这家公司开始在全国范围内输入他们的产品,半年之内,此公司在全国建立了20个分公司,同时推出大量的广告。
但是这个品牌的推广很快遇到了困难,随着中国国家足球队一球未进,到了6月底的时候,该品牌的销售收入没有超过3000万元,而公司的销售目标却是一年完成12亿元。此时,公司的董事会发生了冲突。许多董事提出:原计划本来是第一期投资2000万,半年后在第二期再投资2000万,这样可以用4000万的投资换回一个12亿的收入,但是半年才收取了3000万的收入,这比预期相差太多。于是,董事会为是否再继续投入而发生了争执,在争执的过程中,这个公司的基金面发生了断裂。
由于董事会没有投入第二期资金,各个运营班子顿作鸟兽散,于是这个品牌只运营了七八个月就夭折了。
通过以上的案例能够直接看到,该品牌的战略是很优秀的,而且还有优秀的团队以及比较合理的组合。而这样强势的品牌仅仅维持了几个月就烟消云散,要的问题就在于公司的领导和执行团队缺乏毅力,他们不知道一个高端品牌的树立需要一个培育过程,不是一天两天也不是一年半年,需要不断地积累。既然确定了这样的目标,就要有执行的毅力,否则再好的装备也是枉然。
3.跟进与战略执行 一般来说,许多公司在制定了发展战略后,紧接着会根据战略制定出与之配套的实施策略,如广告策略、促销策略、公共关系策略等等。也有许多公司在制定了具体的策略之后,就放手让相关部门具体实施,他们认为下一步的工作就是等待收获成果了。其实,这种等待是错误的,因为多么完善的策略如果没有相应的跟进也会落空。
下面这个案例从反面说明了跟进工作与战略实现的紧密联系。 【案例】
X企业是我国北方一家知名的白酒企业,在竞争激烈的白酒市场中,众商家为了在营销策略中出奇制胜,想尽了各种办法。大家不约而同地采用了同样的竞争模式,那就是通过促销手段来占据市场。他们的促销手段主要有一种——送礼物,于是扑克牌、打火机等物品就成为许多商家选中的促销礼物。
X企业也曾经采用了送打火机的促销方式,但是效果并不理想,因为在商家纷纷送打火机的市场中,消费者根本分不清也记不住是哪家企业送出的打火机,于是X企业准备改变促销手段。经过研究,他们推出的最新促销礼物是人人都喜欢的现金。现金的面额从3元到300元不等,基本上打开任何一瓶白酒都能找到现金。
这样的促销手段带来了良好的市场反应,X企业的销量直线上升。
但是好景不长,三个月后其销售量猛然下降,与此同时还出现了客户投诉,而且有些小报甚至报道出X企业以送钱为名欺诈顾客的不实消息。
面对这样的情况,公司高层决定一查到底,看看究竟是哪个环节出现了问题。他们顺藤摸瓜层层地往下调查,发现包装、运输都没有问题,发生问题的竟然是经销商。原来某地的经销商大批进货,招租了许多民居做仓库,货物进库之后经销商将所有的货物拆开,抢先将白酒中的现金拿了出来,据为己有,于是就造成了后来的局面。
通过这个例子可以看出,制定出策略并不意味着一切万事大吉。企业还要对策略的具体实施进行持续的跟踪检查,要关注每一个执行的环节,才能保障策略执行到底,才能保证企业的成功。

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总而言之,只有坚定的执行才能让战略得到落实,因为执行力是企业的生死枢纽。
(二)执行力对企业组织的影响

战略与组织 如图所示,对一个企业而言,在其发展过程中,如果将战略比作企业家的心,那么组织就是企业家的手。在企业由小到大的发展过程中,组织能力的强弱可谓至关重要。心只能代表梦想,而手却是实现梦想的工具,没有了手,一切梦想都会变成空想。执行力之所以是企业的生死枢纽,其中一个原因就是执行力会直接影响企业的组织能力。
企业是一个特殊的组织,虽然没有硝烟大炮,却有生死存亡。正如有人形容的那样——企业的今天是很残酷的,明天更残酷。虽然后天是美好的,但是大多数人都会在明天晚上死去。简而言之,企业的组织是一个随时面临生死抉择的组织,企业越大,它所面临的风险也越大。企业要学会尊重执行,只有这样才能使组织运行顺畅。
一个组织要想井然有序,要想有很强的竞争力,绝对不能缺少严格的制度。这些制度其实就是执行力的文本表现,尊重执行首先要做到的是尊重制度。只有严格贯彻制度,才能从根本上尊重执行,才能使企业这个组织运营通畅。
以下是如何尊重制度、尊重执行的案例,通过这两个案例可以看出,尊重执行绝不是一句空话,而一个组织的良好运作是绝对离不开坚定的执行的。
【案例】
联想的制度刚性
联想从10年前的默默无闻到今天的中关村龙头企业,这样的成就并非偶然,而是主要取决于两大基本因素:第一点是联想的领路人柳传志的战略意识;第二点是联想强大的组织能力。
联想强大的组织能力主要通过其制度的刚性来体现,这种刚性的制度可以克服知识分子创业队伍的先天性弊端,使组织的制度落到实处。
联想文化的第一个阶段被称作制度文化,即斯巴达方阵文化。
所谓斯巴达方阵文化有两个主要特点:强调集体力量和强调制度的刚性。种文化建立伊始,从联想最高的领导人柳传志到联想的每一个基层员工,都在矢志不渝的遵守这种文化,贯彻这种文化。
以开会迟到为例,联想规定:开会不准迟到,如果迟到的时间大于等于5分钟,与会者就不用参加会议了;如果小于5分钟,那么迟几分钟就在门外站几分钟然后再进来开会。正好有一天柳传志迟到了,他迟到的时间大概是34
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钟,于是,柳传志按照规定站在门口,直到站够了规定的时间才走进会议室。试想,连公司的老总都能以身作则,其他的员工又怎么能不遵守制度呢?
【案例】
康佳的执行力
康佳是我国著名的彩电生产企业,其内部有一条规定:不准在工作场合吸烟。这条规定看似简单,执行起来却有很大难度。但是经过一件事后,康佳的这条规定在员工中得到了认真的贯彻。
员工甲20多岁,既有学历又有技术,在某一次企业合并中进入康佳。康佳当时的领导班子对这名员工非常器重,很快就让他担任了一个车间的副主任。工甲在走向领导岗位之后,更加积极肯干,表现优秀。但是,他有一个无法克服的习惯,那就是喜欢吸烟。为了执行工作场合不准吸烟的规定,小伙子只能在午饭时或者下班后猛吸几口,以解烟瘾之苦。
一个偶然的机会,员工甲发现车间的楼梯拐口处可以作为吸烟的好去处,个人认为这个地方不能算作工作场合。有一次,他又像往常一样在这个地方点着了香烟,却刚好被公司的副总经理迎面撞上。副总经理当时虽然没说什么,但是很快从人力资源部发出了三条通告:第一,免除员工甲车间副主任的职务;第二,罚款;第三,全厂公示。
公告张贴之后,在整个车间引起了巨大的反响,部分员工认为公司的管理方式太过强硬,采取的惩罚动作过大。但是,在这件事之后,康佳没有人再在工作场合吸烟了。
通过以上案例可知,企业制度的建设和执行都是在一点一滴的具体过程中坚持下来的,大的制度要坚持执行,小的制度也不能放松。如果只建立制度而不谈如何执行,那么这个制度本身的威信就会荡然无存。所以,一个组织要想拥有强大的竞争力,首先要在行动上尊重制度,才能从根本上尊重执行。
有情领导,无情管理,绝情制度! 管理技巧——三明治法则:
1-积极情感层面:理解、肯定、鼓励、赞美、关心 2-核心问题层面:询问、建议、忠告、要求、引导 3-积极情感层面:鼓励、肯定、赞美、希望、关怀 五、成功执行的真经:
执行的十六字原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复!
成功执行的关键:三要——要敢(不在乎条件)要快(勤奋努力)要对(盯住目标)
执行秘诀:执行开始前,决心第一,成败第二;执行过程中,速度第一,完美第二;执行结束后,结果第一,理由第二。
执行的八字方针:认真第一,聪明第二。 执行的四十八字真经: 结果提前,自我退后; 锁定目标,专注重复; 认真第一,聪明第二; 决心第一,成败第二; 速度第一,完美第二; 胜利第一,理由第二。
六、高效打造4R执行力系统

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锡恩5年执行力探索的精髓——4R业务流程管理体系 什么是4R执行力

所谓4R执行力系统就是:
R1:Result(结果 结果定义系统; R2:Responsibility(责任,责任系统; R3:Review(检查,业绩跟踪改进系统; R4:Reward(激励,业绩评估系统。
这四个R其实就涵盖了保证一个项目顺利执行的整个流程。 凡事必有结果—R1
R1:结果定义——心中有结果,执行有效果! 是什么:事前定义做事的结果; 有什么用:结果一致,下属主动; 方法:执行人重复一遍结果定义;
结果定义合格标准:有时间、有价值、可考核。 有结果就必须落实到“我”—R2
R2:一对一责任——千金重担众人挑,人人头上有指标! R2是什么:一对一责任; 有什么用:防止推卸责任; 方法:回答只准用“我”,不准用“我们”
R2操作要点:没有人愿意负责到底,除非变成“我的责任”不要考核部门,要考核部门经理。
对“我”不相信就必须检查—R3
R3过程检查——人们不会做你希望的、人们只会做你检查的。
案例:加大交通检查力度,结果闯红灯违章减少了67%;超速违章减少了98%;交通事故死亡人数1289人,比去年同期减少138人。
R3操作要点:越相信谁,越检查谁;只相信数据和事实,不相信人;处罚不能代替检查;检查人不能变成指令发出人与执行人商量结果定义。
有检查就必有奖罚—R4 R4:即时奖惩;
有什么用:保持员工在执行中的兴奋状态; 方法:奖惩不过夜。
4R——中国企业最有效的执行力保障模式
事前:结果定义,一对一责任,(奖惩承诺)

从管人到管事
事中:跟踪检查 从被动管理到自我管理 能人依赖到机制管理 事后:即时奖惩(奖惩兑现) 从权利驱动到检查驱动

目的:结果 方向:客户价值 附录:
执行力箴言一:赢者心态——凡事正面积极; 凡事巅峰状态;凡事主动出击;凡事全力以赴。

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}

执行力箴言二:做得不好是因为缺乏练习,只有量的积累,才会有质的飞跃,我永远比第一名努力四倍以上。
执行力箴言三:对自己不严格,就是对自己不负责;对他人不严格,就是对他人不负责;
要业绩,不要借口;要行动,不要梦想;合理的是锻炼,不合理的是磨练!



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本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/2364d9077375a417866f8f78.html

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