道德规范
发布时间：2022-11-10 22:27:41 来源：文档文库
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基本要求——职业道德 一．道德和法律有什么区别与联系？ 答：区别：1、从发展来看，道德要比法律的产生早得多；2、从依靠的力量来看，法律由国家强制执行的；3、道德干涉的范围要比法律广泛得多，深入得多。 联系：1、从作用来看是二者是相辅相成、相互促进的；2、从内容来看二者是相互重叠的；3、有相互转换、相互作用的关系。 二．中华民族传统美德的主要内容 答：第一、父慈子孝，尊老爱幼； 第二、立志勤学，持之以恒；
第三、自强不息，勇于革新 第四、仁以待人，以礼敬人； 第五、诚实守信，见利思义；
第六、公忠为国，反抗外族侵略； 第七、修身为本，严于律己。 三。职业道德有三方面的特征？ 答：一是范围上的有限性； 二是内容上的稳定性和连续性； 三是形式上的多样性。 四．社会主义市场经济对职业道德的正、负面影响？ 答：正面影响：增强了人们的自主性道德观念。 增强了人们的竞争道德观念。 增强了人们义利并重的道德观念。 增强了人们学习创新的道德观念。 负面影响：容易诱发利己主义。 容易诱发拜金主义。 容易追求享乐主义。
五。企业文化的主要内容与功能有哪些？ 答：主要内容：1、企业环境；2、企业规章制度；3、企业价值观（企业价值观以及由此而形成的企业精神是企业文化的核心）；4、企业经营之道；5、企业目标；6、企业作风；7、企业礼俗；8、企业职工科学文化素质和职业技能；9、企业职工职业道德；10、企业形象（主要包括产品及服务的价格和质量、产品品牌信誉、职工风貌、企业内外的人际关系、企业的社会责任感、企业建筑和职工服饰风格以及企业的物质文化环境等。企业形象是企业文化的综合表现，其本质是企业信誉） 功能：1、自律功能；2、导向功能；3、整合功能；4、激励功能 六．文明礼貌四大要求中的具体要求？ 答：一、仪表端庄：1，着装朴素大方；2，鞋袜搭配合理；3、饰品和化妆要适 当； 4、面部、头发和手指要整洁；5、站姿端正 二、语言规范：1、职业用语的基本要求；2、敬语；3、忌语；4、说好三声 （招呼声，询问声，道别声）；5、语言艺术（和婉，让步，幽默） 三、举止得体：1、态度恭敬；2、表情从容；3、行为适度，4、形象庄重； 四、待人热情：1、微笑迎客；2、亲切友好；3、主动热情；
七．职业责任特点？ 答：1，有明确的规定性； 2，与物质利益存在直接关系； 