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《从零开始做运营》读后感 2000 字
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《从零开始做运营》读后感 2000 字:
谈到互联网工作者, 不知道大家的印象是什么?“码农”、 “牛仔裤 +T 裇衫”⋯⋯可能还有很多,但都离不开“码农”和数据高手的标签,总之带给我的印象是很忙很忙,连社交也在网上完成。
对,他们生活中可能不擅长社交, 但他们却创造出人人喜爱的社交工具。据说, 腾讯的马化腾、微信之父张晓龙都是在现实生活中不爱社交的人,这一点的确与阿里巴巴的马老师不一样, 马老师热衷于演讲,而且是出口成章,金句连篇。
我既非互联网工作者, 也非产品运营工作者, 探析一下运营岗位的工作者的岗位职责,是阅读本书的目的之一, 当然,也想在这个“再小的个体,也有自己的品牌”的时代,能运营一下自己。读完《从零开始做运营》后的整体感知主要有四点:
第一,这是一本非常实用的书。
第二,作为用户,我感到的是恐惧。
第三,作为想从事运营的人,是欣喜。
第四,洞悉人性,不断积累、总结,是任何事情想做成的法则。这是一本非常实用的书! 作者张亮是互联网运营从业者, 本书是
对自己十多年来互联网运营工作的总结, 提炼出了多种套路。 作者在
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大学期间就曾管理论坛, 后又在盛大公司从事运营工作, 一步步提升为管理者。所以,从内容层次上,既有初学者入门需要的知识技能,也有从管理者视角出发的认知。 有人说,在大公司工作最有价值的就是学习到大公司的套路, 因为这处套路可以减少你走弯路的时间。 正所谓,君子性非异也,善假于物也。
作为用户,我感到的是恐惧。作者对运营的定义是:一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。
从内容上划分,运营包括:内容运营、活动运营、用户运营。因为互联网,记录了员工在网上的每一个动作,生成了大数据。在我看来,不管是内容运营、活动运营、用户运营,都是基于你对用户的一系列行为背后的分析, 并对此做出相应的反应, 而这些反应都是为你目标服务的一系列过程。说到底,运营本质是对人的分析。
作为想从事运营的人,是惊喜。恐惧的另一面是惊喜。一直觉得
互联网是又酷又炫, 发展变化极快。 但互联网的高科技最终都是为人
服务的,作运营其实是推广技术的,它需要了解技术,但不需要研究
技术,也就是说只需知其然,而不需知其所然。最终是为人服务的,
想更多的人使用你的产廉。比如:想更多的人使用你的产品,其实只
要对人性做更深入的了解就可以了, 因为所有的动儿都是基于人性而
反应的,而人性的进化可以说是亘古不变的。比如追求质优价廉,有
多少人知道拼多多的商业模式是团购, 亚马逊的贝佐斯也相信这一点:
人们永远不会讨厌质优价廉的产品。
洞悉人性,不断积累、总结做成任何的法则。不断积细、总结,
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厚积薄发,是想要做成任何事的法则。
“运营”这个岗位算是个“新物种”, 诞生的时间并不长, “产品”和“运营”都诞生于“策划”, 为什么会分离, 是因为互联网快速发展的需要。
为什么作者能总结这些套路,出一本书,源于作者的爱积累、爱
总结、爱分享的习惯。
积累什么?总结什么?
1、做事一定要“跟到底”, 也就是管理学上的“
PDCA”循环。
这是个旧概念,但只有坚持运用,只有时间长了,才会显现出效果。
记得刘润 5 分钟商学院里有一个用户是开洗脚城的, 就只坚持了这一
项管理法则,半年下来,流水翻翻。
2、做事一定有目的,有目标。有目的,可以保证做事的方向不
偏离,有目标,可以时时洞明与目标的差距,从而进行相应的动作决
策。读后感自我感受,制定计划其实很重要,就像长跑中的节点,对
于任务达成非常重要。现实生活中,很多管理者制定的 KPI ,下属执
行起来觉得没有意义,但无论是 KPI 的制定者还执行者,如果对 KPI
多加思量,可能会缓解很多团队中很多的不和谐。
对于 KPI,我们应该更多的思考:
为什么会有这样的 KPI?老板定义 KPI 的目的是什么?我们目前
所做的工作能否支撑 KPI 的实现?难道 KPI 仅仅是一个数值,只要我
们实现了就无需再考虑其他方面?
当你在思考以上问题, 你会发现不管你的思路是对还是错, 你的
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运营思路都会打开,不仅仅是执行力的提高,而是视野的变化。
3、沟通。沟通这个软技能,代表的其实是硬实力。其实所有的
风险,大都和“沟通”有关。
沟通不是争辩,而是达成共识,达成共识是确保执行顺利。工作
久了,就会对这一点很有感触,沟通的成本很高,做成一件事情,一
般公司会是财务部、生产部、销售部等之间要达成共识,互网联产品
运营主要是运营人员、产品人员、开发人员、测试人员、客服人员等
等之间达成共识。沟通没有达成共识,出现的状况,就是不能“心往
一处想,劲往一处使”,有的甚至恶意南辕北辙。
运营与产品的敌人永远不是对方, 而是自己和时间。 如果每个人
都这么想,得减少多少办公室政治呀。
4、抛弃预设立场。这是本书在“数据分析”讲到的。我觉得做
到很难,因为我们在做每件事情之前,都会在大脑里有一个预想,而
且会经常用外面的反馈来验证这个想法是否有因果或者相关关系。 但
这经常让我们看不清事实。
关于本书的很多套路:诸如:活动方案怎么写、用户激励怎么做、
活动总结怎么写、如何获取种子用户,这些都是套路。套路不是操作
手册,而是框架,填框架是容易的,但是洞悉框架背后的手法,并在
实际工作中行云流水般运用,非一朝一夕之功。所以,教会徒弟,也
不会饿死师傅的,如果师傅因此被饿死了, 那个师傅肯定是不爱学习、
总结的师傅。
梅花香自苦寒来,冰冻三尽非一日之寒。从今天起,做一个爱套
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路,更要做一个不断积累与总结的人。
感谢阅读,希望能帮助您!
本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/246d459fa12d7375a417866fb84ae45c3b35c2a7.html
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