ETC国标系统业务操作流程

ETC业务操作流程

一、新办业务操作流程

1、新办高速储值业务

①登录重庆高速集团ETC管理平台

②建立账户：

点击，进入，点击会自动弹出此窗口,填写相关信息后，点击新增。

③OBU、CPU卡发行：

点击，进入，查询出账户信息，选择正确的端口号，点击，会跳转至MI1卡锁卡窗口。首先选择“有无M1卡”，对于无M1卡用户选择“否”，物理卡号和逻辑卡号系统会自己填0，然后人工填写车牌号，并点击，如有车辆信息，页面就会跳转至车辆查询窗口，点击确定后，页面自动跳转回锁卡界面，点击“M1锁卡”按钮，系统会自动跳转入发行页面；对于有M1卡的用户，在“有无M1卡”选项中选择“是”，然后点击“读M1卡”按钮，读出M1卡信息后，再操作查询车辆步骤和M1锁卡步骤，系统会自动跳转进入发行页面。

首先“读取OBU”，填写国检项后将用户卡类型选择为“国标卡”，会自动进入CPU卡发行页面，读取M1卡，读取CPU卡，完成相关信息填写，点击提交完成CPU卡的发行。这时页面会自动转至OBU发行页面，同样也是完成相关车辆信息填写后点击，这时OBU不能离开桌面发行器，系统提示OBU发行成功后，关闭发行页面。

④按账户储值

点击中的，进入界面，根据客户编号查询出用户信息，点击“缴费”进入缴费界面。填写充值金额后点击“添加充值”。（注意：通行费与OBU费用需分开填写，一型车首次通行费充值不低于600元，OBU为350元一台）

⑤支付订单管理

按账户储值完后，进入“缴费订单管理” “待支付订单”通过客户编号查询出未支付的缴费流水。

选择需要支付的缴费流水点击“添加缴费流水” 按钮

点击“是”后将添加为缴费订单。

提交订单：选择需要提交的订单，点击

选择支付方式后，点击“提交支付”完成缴费操作。

⑥国标卡圈存

如用户选择办理储值卡，则需要对国标卡操作圈存，如用户选择办理记账卡，则无需对国标卡操作圈存。圈存步骤如下：

点击，进入界面，将CPU卡放置于读卡器上，点击“读CPU卡号”来查询出用户信息，点击“卡圈存”进入圈存界面，首先“刷新账户余额”看账户内是否有足够的金额，其次将CPU卡放置于读卡器上，点击，然后在此处填写本次卡圈存金额，最后点击，需要将CPU卡一直放置于读卡器上。

⑦安装派工：

确认OBU与CPU卡发行成功后，点击进入派工界面，选择安装人后点击接单并打印派工单。

2、新办银行代扣模式业务

①登录重庆高速集团ETC管理平台

②增加车辆

点击，进入，查询出账户信息后，选择正确的端口号，点击，跳转至MI1卡锁卡窗口。

首先选择“有无M1卡”，对于无M1卡用户选择“否”，物理卡号和逻辑卡号系统会自己填0，然后人工填写车牌号，并点击，如有车辆信息，页面就会跳转至车辆查询窗口，点击确定后，页面自动跳转回锁卡界面，点击“M1锁卡”按钮，系统会自动跳转入发行页面；对于有M1卡的用户，在“有无M1卡”选项中选择“是”，然后点击“读M1卡”按钮，读出M1卡信息后，再操作查询车辆步骤和M1锁卡步骤，系统会自动跳转进入发行页面。

同样是先读取OBU，填写国检项，根据用户的需求选择“记账卡”或“储值卡”，再将“用户卡类型”选择为“国标卡”，会自动进入CPU卡发行界面。读取M1卡，读取CPU卡，完成相关信息填写后点击提交完成CPU卡的发行。这时界面会自动切换至“增加车辆”页面。完成相关信息填写后点击按钮后，页面会自动关闭。

③阀值设置

点击进入阀值设置界面，一型车：200，二型车400，三型车及以上车型：600，可根据用户需求自行调整阀值金额，点击“保存”。

④代扣通行费

点击“发行管理” “缴费订单管理” “待支付订单”

通过客户编号查询出未支付的缴费流水。

选择需要支付的缴费流水点击“添加缴费流水” 按钮

点击“是”后将添加为缴费订单。

提交订单：选择需要提交的订单，点击

选择支付方式后，点击“提交支付”完成缴费操作。

代扣用户缴费方式默认为“代扣”。

⑤发行OBU

选中发行OBU车辆，点击【发行】功能。

弹框选择【发行类型】，默认为【信用卡绑定】，点击【确定】，进入发行OBU操作界面。该界面操作方式与【OBU发行】相同。

⑥卡片圈存

如用户选择办理储值卡，则需要对国标卡操作圈存，如用户选择办理记账卡，则无需对国标卡操作圈存，圈存步骤同上。

⑦安装派工：所有新办用户安装派工流程一致

3、新办银行绑定记账模式

①登录重庆高速集团ETC管理平台

②OBU、CPU卡发行：

该办理流程与高速储值用户办理流程一致，只是无需新建账户信息。

③安装派工：所有新办用户安装派工流程一致

因银行绑定记账模式，只能办理记账卡，则无需操作卡片圈存。

4、国标卡升级

①登录重庆高速集团ETC管理平台

②升级国标卡

点击进入，根据相关信息查询出所需升级的账户，

点击升级，进入国标卡升级界面。

根据用户需求选择“卡记账类型”，同时对照车辆行驶证填写行驶证注册日期后点击“升级国标卡”按钮，界面跳转至MI1卡锁卡窗口。

首先选择“有无M1卡”，对于无M1卡用户选择“否”，物理卡号和逻辑卡号系统会自己填0，然后人工填写车牌号，并点击“M1锁卡”按钮，系统会自动跳转入发行页面；对于有M1卡的用户，在“有无M1卡”选项中选择“是”，然后点击“读M1卡”按钮，读出M1卡信息后，点击“M1锁卡”按钮，按照提示完成M1卡锁卡操作后，系统会自动跳转进入CPU卡发行页面。

首先读取M1卡，读取CPU卡，完善相关信息的填写后，将CPU卡放置于读卡器上点击“提交”按钮，完成国标卡发行。此时页面会转至CPU升级窗口， 点击，待提示升级成功即可。

二、CPU卡相关业务办理流程

1、重写国标卡：此功能用于国标卡发行提示失败后，点击该按钮，会重写国标卡信息。

2、卡圈存：此功能用于储值卡用户将账户金额圈存至国标卡上，操作步骤同上讲述一致，最大圈存金额为10万元。

3、卡片资金退款：此功能用于将卡片金额退回至账户上。

根据CPU卡号，查询出卡片信息后，点击进入资金退款界面。

有卡退款：首先“读取CPU”系统会显示CPU卡上余额，其次填写所需退费金额，最后点击回退确认（所有操作步骤都需将CPU卡放置于读卡器上）。

无卡退款：只要读取不了卡片金额或卡片遗失，都操作无卡退款。无卡退款则先将该卡片操作挂失，挂失24小时后在操作无卡退款。只是将此处选择为无卡后，点击即可。

4、记账卡初始化钱包：此功能用于记账卡钱包的初始化，若在发行记账卡时提示“记账卡钱包初始化失败”，此时就将CPU卡放置于读卡器上点击按钮，待系统提示“记账卡钱包初始化成功”后即可。

5、年票续卡：此功能用于ETC客户购买年票后将M1卡的年票信息更新至CPU卡上。

首先查询出CPU卡信息，然后点击按钮，进入年票续卡界面。首先“读M1”，再将CPU卡放置于读卡器上点击“写入CPU卡”。

6、非现金支付续卡：此功能用于非现金支付卡有效期的延续，进入“国标卡发行”选项并进入功能（注：读卡器上需要放上非现金支付卡），界面如下：

首先选择“新的CPU截止时间”（注意：最大不超过90天），然后点击“写入CPU卡”按钮，根据系统提示完成非现金支付卡时间的续卡操作。

7、变更持卡人信息：首先查询出CPU卡信息，点击，选择进入操作界面。完善相关信息后，点击“提交”即可。

8、CPU卡挂失：首先查询出CPU卡信息，点击，选择，系统会给出该提示，点击“确定”即可。

9、CPU卡解挂：首先查询出CPU卡信息，点击，选择，点击“确认”即可。

10、CPU卡注销：

①记账卡注销：首先查询出CPU卡信息，点击，选择，系统提示点击“确定”即可。

②储值卡注销：分为有卡注销和无卡注销，都需要将卡片金额退回至账户后才可办理注销。首先“读CPU卡”CPU卡上余额为0时，再点击“确定注销”即可。

无卡注销则无需“读CPU卡”直接点击“确定注销”。

11、卡片解锁：此功能用于CPU卡被锁定后的解锁。若读取CPU卡系统报错为-6，则说明该卡已被锁定。

首先查询出CPU卡信息，点击，将CPU卡放置于读卡器上，选择点击“确定”即可。

12、CPU卡换卡：此功能暂未开放

三、OBU相关业务办理流程

1、M1卡状态变更：此功能用于M1卡的锁卡与解锁。

点击“M1卡状态变更”页面会自动跳转至该界面，

首先选择“有无M1卡”，对于无M1卡用户选择“否”，物理卡号和逻辑卡号系统会自己填0，然后人工填写车牌号，并点击“M1锁卡”按钮或“M1解锁”按钮。对于有M1卡的用户，在“有无M1卡”选项中选择“是”，然后点击“读M1卡”按钮，读出M1卡信息后，点击“M1锁卡”按钮或“M1解锁”按钮，按照提示完成M1卡锁卡或M1卡解锁操作。

2、重写OBU：此功能用于OBU发行提示失败后，点击按钮，会重写OBU信息。

3、OBU挂失：根据用户信息查询出ETC发行信息，点击，选择点击“确定”即可。

4、更换OBU：根据用户信息查询出ETC发行信息，点击，选择或进入操作界面先选择是否回收OBU，其次“读OBU”，然后点击“确认变更”（此时旧发行信息会消失，切记不能在此时关闭页面），最后点击“提交”（此时新发行信息才会替代旧发行信息显示在页面）。

5、OBU注销：根据用户信息查询出ETC发行信息，点击，选择进入注销界面

首先选择是否回收OBU，再点击“”跳转至M1卡解锁窗口，先解锁M1卡，然后点击“确定”，系统会提示。

6、换车：此功能只针对重庆高速储值用户使用（该功能暂未启用）。

根据用户信息查询出ETC发行信息，点击，选择进入操作界面首先选择是否回收OBU，再“读取OBU”，完善新车车辆信息的填写并勾选“换车确认”，然后点击“确认变更”，最后点击“提交”。（若OBU未损坏，换车时可以不更换OBU）。

四、ETC业务办理所需证件

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/25dd884665ec102de2bd960590c69ec3d5bbdba4.html