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幼儿园矛盾调处处置工作预案
幼儿园矛盾调处处置工作预案
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四通一轩幼儿园矛盾纠纷处理
工作预案
幼儿园的稳定工作关系着全园教学工作的正常开展,
关系着保障幼儿有一
个温馨和谐的生活学习环境,
关系着幼儿园的健康发展。
因而充分认识并做好
幼儿园矛盾纠纷调处工作是一项重要而紧迫的任务,
我们要从维护幼儿园稳定
的大局出发,
高度重视矛盾纠纷排查调处工作,
将矛盾化解在萌芽阶段,
并将
可能出现的种种矛盾进行排列,
尽量减少各种矛盾对幼儿园带来的危害,
深化
“平安校园”建设。现结合工作实际,特制定本预案。
一、应急机构组织:
(一)幼儿园矛盾调处机构名单:
组
长:李秀萍(幼儿园法人代表)
副组长:李莉(业务副园长)
张玉享(后勤园长)
翟晓青(副园长)
组
员:全体教职工及保安
(二)主要工作职责:
1
、指挥协调:李秀萍
2
、矛盾排查调查、调解:李莉
3
、矛盾排查调查、调解:张玉享
4
、接待:翟晓青
5
、登记记录、信息传递、人员联络:郭晓庆
(三)可能出现的矛盾纠纷:
1
、家长与幼儿园发生的矛盾纠纷,如:事故造成对幼儿的伤害、看护不当
造成的伤害、招生过程中出现的纠纷等等。
2
、
幼儿园内部的矛盾纠纷,
如:
教职工福利待遇的落实、
绩效工资的实行、
退休人员的福利待遇的落实、外聘人员权益的维护问题等等。
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(四)幼儿园矛盾纠纷排查调处的工作重点
1
、矛盾纠纷排查调处以幼儿园矛盾调处机构小组为重点,坚持抓早、抓
小、抓苗头、抓源头,守住基层“第一道防线”,确保矛盾纠纷化解在基层,
解决在萌芽状态。
2
、从维护师幼根本利益出发,加强多发性、常见性、群体性、突发性、
易激化的矛盾排查调处。
3
、动态掌握园情,及时调处随发性矛盾纠纷,防止事态扩大。
4
、
严格履行报送制度。
对排查出来的事关师幼切身利益的重点矛盾纠纷,
可能引发重大治安案件的隐患或群体性事件苗头筛选后逐件上报。
5
、幼儿园矛盾调处机构对涉及幼儿园全局性的政策问题,影响较大的事
端,专项研究,专题解决。
6
、建立并完善矛盾纠纷排查调处的责任人制。学校矛盾调处机构要严格
按照分工,认真研究调处对策,周密制定方案,落实责任到人。根据矛盾纠纷
问题的实际情况,确定解决对策。
7
、通过矛盾纠纷排查化解和安全隐患排查整治工作,化解全年出现的不
稳定问题,整治校园安全隐患,努力实现“五个”不发生:(
1
)不发生重大
群体性事件;
(
2
)不发生大规模群体访和造成严重影响的上访;
(
3
)不发生
校园安全事故;(
4
)不发生重大刑事案件;(
5
)不发生邪教聚集闹事事件。
二、预防事故发生的措施:
1
、
建立长效的矛盾纠纷排查调处工作机制。
坚持“预防为主、
教育疏导、
依法处理、防止激化”的原处置程序则,做到:预测工作走在预防前,预防工
作走在调解前,调解工作走在激化前。
2
、建立并形成定期排查、集中排查矛盾纠纷的排查调处工作机制。按照
边排查边调处,
重在解决问题的工作要求,
着力解决敏感、
热点时期易引发的
矛盾纠纷。
三、应急处置程序
1
、
最早获悉重大矛盾、
突发性矛盾的教职工要在第一时间向幼儿园领导小
组组长报告,领导小组决定是否启动本工作预案。
2
、决定启动工作预案后,领导小组应迅速反应组成:指挥协调小组、现场
控制小组、疏导处置三个小组。
3
、工作组迅速召集人员按照分工开展工作
(1
指挥协调小组由组长李秀萍负责,李莉协助,主要职责是:及时听取处
置动态信息报告,
及时向上级领导报告,
协助领导进行协调,
搞好内外联络工
作。
(2
现场控制组由保安负责
,
保安主要职责是:控制现场局势,疏散围观群
众,做好现场调查取证工作。如遇情况重大、复杂,需及时与教育局和市公安
局领导联系,以防止事态扩大,出现混乱局面。
(3
疏导处理小组,由赵张玉享负责,翟晓青协助,主要职责:向发生矛盾
纠纷的双方宣传法律法规,引导他们按法律法规办事,做好会谈和善后工作,
认真听取反映的问题和意见,
分析引发事件的原因,
形成具体处置意见,
向指
挥协调小组和工作组呈报处置动态,提出处置建议。
4
、
幼儿园矛盾调处机构小组综合各方面情况和处置建议,
并报告幼儿园领
导组组长同意,作出明确的处置决定。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/26911d0227d3240c8547ef49.html
《幼儿园矛盾调处处置工作预案.doc》
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