匠心工作行使命，尽职担当守初心

匠心工作行使命，尽职担当守初心

--涿鹿利丰村镇银行矾山支行 电子银行业务营销明星汇报

——马骏婵

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:

大家好！很荣幸今天在这里进行涿鹿利丰村镇银行矾山支行电子银行业务营销明星工作汇报。我认为，此次发言既是对我工作的认可与肯定，也是对我工作的鞭策。为了不辜负各位同事的鼓励，在此，我将对自己的工作及营销经验做以下总结汇报。

一、勤恳务实，不忘初心

在2019年度, 作为一名运营主管,我一直在自己的岗位上为客户提供不断优质的服务，防控第二道风险线,收获了来自各位同事的关心和帮助。勤恳务实，不忘初心,努力工作.这也离不开领导和同事对我工作的指导和宽容。在此，我再次感谢大家对我的帮助和支持！

自从加入涿鹿利丰银行这个大家庭，我学习到的第一条就是勤恳与务实。在做运营主管这一职位时，我通过自己的努力，全力为每一位客户解决我力所能及的事。比如对于一些年纪较大客户时，语速慢一点，声音大一点，解释多一点。让他们在自己最关心的金融领域中对我们做到真实的信任，才能使我们的业务得到更快的发展。

二、立足本职，扎实工作

作为一名运营主管,既要保证自身业务水平过硬，日常业务不出差错,也要加强我行各项业务的宣传,抓好与客户互动发展，提高在矾山知名度，吸引新客户，夯实业务发展。同时，加大电子银行业务宣传，为客户带来更加优质便捷的服务。在2019年度,我扑下身子，转变工作方式，学习新的业务技能。随着业务的不断发展,让我更加意识到自身的努力是工作必不可少的因素。工作时间紧，任务重。所以，我珍惜每一次学习的机会，多问，多学，多练。逐渐我摸索出一套属于自己的工作方法。日常任务是工作的大方向，技能是工作中必不可少的要求，营销发展是我的工作目标。

在手机银行运营中期，我对柜台数据进行整理，对未开通手机银行的客户致电联系，多次沟通。用最平常的交谈了解到了客户的需求，并向他推荐了手机银行，我认真的阐明该款应用的优势让这位对业务不感兴趣的客户提起了对我们银行的兴致，继而我又详细为他介绍了手机银行的功能，赢得了客户的信赖和下载。

通过自己不懈的努力，截止2019年12月31日共计营销电子银行267户，其中手机银行141户，个人网银124户，企业网银2户。对柜面资金往来频繁、汇款业务较多的客户重点推荐, 将存量客户作为开通电子银行业务首选目标，通过电话、短信营销、现场使用等方式，详细介绍我行手机银行业务的各种优势以及为客户带来的更加方便快捷的服务。

曾经的不好意思、张不开嘴，到现在成为了自己的口头禅,积极为客户、朋友、亲戚介绍业务，共同实现双赢。我坚信“世上无难事，只怕有心人”，只有坚持不懈，日复一日的立足本职，扎实工作，积极宣传各项业务，才能打造我行更高的知名度，吸引更多的客户。每月都会布置月计划，我都将其奉为目标，全力以赴的去完成。并且和各位同事们一起积极配合行领导布置的各项任务。

三、提升素质，掌握技能

我们需要过硬的业务技能、娴熟的操作技巧。良好的专业知识在于日常实践。在工作中学习，在工作中提高，以“博学，审问，慎思，明辨，笃行”为原则，做到精心、细心、不放心。对于容易出现风险的环节要特别谨慎。不断保持上进的学习心里，真正做到干一行，爱一行。在为客户介绍业务时，只有自己熟能生巧，客户才能心满意足，只有这样才能不断的吸引客户，提升我行知名度，使我行各项业务快速发展。

在矾山支行的工作的一年中，我从各位领导和同事的身上学到的知识是受用终身的。这次被评为电子银行业务营销明星对于我个人来说，它让我时刻牢记勤恳务实，不忘初心、立足本职，扎实工作、提升素质，掌握技能。我行是一个大家庭，需要每一个人来建设，所以我希望我可以为它的成长和业绩做出自己的一份力量，不辜负领导的栽培。

在今后的工作中我会更加努力，与各位同事共同成长。对得起领导和同事们的信任，撸起袖子加油干，创造我们美好的利丰生活。

我的汇报完毕。

谢谢大家！

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/26c74ae431d4b14e852458fb770bf78a65293ad7.html