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2019年X收费站争创“青年文明号”情况汇报-word范文 (10页)
2019年X收费站争创“青年文明号”情况汇报-word范文 (10页)
发布时间:2023-04-18 15:15:15 来源:
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2019
年X收费站争创“青年文明号”情况汇报
-word
范文
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==
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==
X收费站争创“青年文明号”情况汇报
精选范文
:
X收费站争创“青年文明号”情况汇报
(
共
2
篇
让理想闪光,让青春飞扬
“青年文明号”是以青年为主体,在高速公路管理中
创建高度精神文明,创造一流工作业绩的青年集体。为用路人提供优质服务是
我们高速公路工作的中心。争创“青年文明号”是我们做好本职工作服务社会
的表现形式,也是新的时期赋予我们工作的新的历史使命。
我们XX收费站现
有职工
26
人。其中:团员14人,平均年龄24岁,是一支年青的有战斗力、
凝聚力的青年集体。全站职工按照局提出的“十六字方针”为工作指导方向,
以倡导优质服务为核心,以严格管理加亲情管理为航标,大力开展创建工作。
经过短短一年的探索和实践,使我们这支队伍不断发展壮大,同时也正在为争
创“青年文明号”而努力着。
一、
建立专门的创建领导小组
我站为了使创建
活动有计划有步骤的进行,成立了由刘中才站长任组长、值班站长任副组长、
由团员积极分子组成的争创“青年文明号”活动的小组。小组定期召开工作会
议,落实创建工作计划,找出工作中存在的问题。
二、制定详细的工作计划和
方案
俗话说“凡事预则立,不预则废”。一份切实可行的计划能起到事半功倍
的效果。因此,我站的创建小组在小组会议上集思广益,按照“青年文明号”
标准制定了详细的计划。通过了一年的工作实践证明了我门的计划是严谨务实
的、正确的,引导了整个创建活动向健康的方向发展,达到了预期的目的。
三、
以“强化管理、提高管理水平”为重点、积极开展各项创建活动
争创“青年文
明号”活动是一项科学系统的工程,应该从立足本职工作的角度落实各项活动。
我站本着“一切为用路人着想”为工作原则,来开展各项工作。
(一)
完善
管理机制,杜绝违纪现象的发生
首先,加强内部管理,制定并完善了岗位职责
及工作制度。做到工作有章可循,职工尽职尽责,以管理促效益;其次,加强
职工的职业道德教育和岗位创优意识,培养“站兴我荣,站衰我耻”的观念,
从意识观念要效益;并且加大稽查力度,站长多次夜间突击检查,全站未出现
重大违纪现象,保证了争创文明号活动的顺利进行。
(二)
开展文明服务,
岗位创优活动,推进形象建设
收费站是高速公路的“服务窗口”,作为窗口行
业,围绕“服好务”这一原则,紧抓形象建设。我们在收费站设立“青年文明
号”便民服务台,为司乘人员提供地图、药品、热水、修车工具等;设置监督
电话和公示牌;坚持使用文明用语,热情服务、周到服务;
站口整洁保障畅通。
广泛听取用路人的意见和建议。并且开展“争当岗位能手活动”杜绝违规违纪
的发生,文明用语使用率达
100%
。通过以上举措,我们以规范的行为、优质的
服务充分展示了争创“青年文明号”活动中XX站的风彩,塑造了“窗口单位”
良好的形象。
(三)
加强团支部建设,增强创建活
2019
年X收费站争创“青年文明号”情况汇报
-word
范文
动力度
团支部班子成员团结互助,携手作战,全面提高团员青年的
*
思想素质。
带领团员青年认真学习“三个代表”重要思想不断提高职工的文化素质和业务
水平。并且组建了篮球队、通讯报道组,丰富职工业余文化生活,培养团队意
识,增强凝聚力。让全体职工感到收费站既是我们工作的场所,又是我们成长、
成才的学校。
(四)
文明创建结硕果
一年多来,我们在立足本职,着眼未来
的文明创建活动中已经取得了收获。我们可以看到,通过文明创建活动,我们
的运营管理日益科学和规范化。通行费征收工作取了新的突破;通过创建活动,
我们职工的素质有了很大提高,创业精神、敬业意识逐步加强。通过文明创建
活动,我们将自己优美的环境、温馨的语言、规范的行为、具有特色的工作展
示给社会,赢得了社会各届的赞誉,获得锦旗六面,表扬信四封,好人好事更
是层出不穷。
取得用路人认可的背后凝聚着全体职工的心血和汗水,争创文明
号活动虽然已历经半年多时间了,但在某种意义上讲我们争创工作才刚刚开始。
经济效益,人才效益,社会效益的持续增长是我们争创活动中的最大体会,虽
然取得了些成绩,但在以后的生活中、工作中我们双庙站依然会为争创“青年
文明号”而努力继续奋斗。
[
X收费站争创“青年文明号”情况汇报
(
共
2
篇
]
篇一:高速公路收费站争创省级青年文明号事迹材料
00
收费站
创建省级青年文明号事迹材料
日东高速公路
00
收费站隶属于日东高速公路
00
管理处,于
201X
年
11
月批准
收费运营,
201X
年被评为市级青年文明号。现有干部职工
33
人,
35
岁以下青
年职工
23
人,党员
8
人,团员
8
人,是一支朝气蓬勃,年轻有为的收费队伍,
年收费额在
6300
万元左右,车流量
80
万车次。近年来,围绕青年文明号的宗
旨和目标,以“内强素质外树形象、文明服务、争创一流”为服务理念,加强
自身建设,服务过往客户,依法收费,先后获得的全国巾帼文明岗、全国交通
行业质量管理先进单位、市级文明单位等荣誉称号,树立了良好的社会形象,
赢得了广泛的社会赞誉。
一、以人为本,提素强基,建设“学习型”青年文明号
在长期的青年文明号创建实践中,我们始终把建设“学习型”青年文明号、培
育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容,全面增强他们的政治理论和
业务技术素质,提高创新能力。
一是坚持理论引导,增强综合素质。我们以提素质、促发展为目标,狠抓青年
职工的政治学习、业务学习、思想道德修养。自建站以来,不断加强学习型单
位建设,加强内部管理,坚持尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,通
过表彰先进、宣传典型等形式,大力营造奋发向上、踏实干事的工作氛围,努
力形成团结向上、相互赶超的良好局面。通过专业知识技能和思想教育培训,
2019
年X收费站争创“青年文明号”情况汇报
-word
范文
优化了职工队伍结构,使年轻同志们能在各自岗位发挥积极作用,爱岗敬业,
树立良好的服务形象,把“人人学习,终身学习”当作一种学习理念贯穿于平
时的工作和生活中,全面推进
“学习型”单位的建设,不断增强全站干部职工
的凝聚力和战斗力,全面提高青年职工的政治素质、业务能力和管理水平,推
进各项工作的顺利进行。
二是加强爱国主义教育,树立良好的道德风尚。青年职工每年“5.4”青年节为
重温入团誓词和青年文明号公约日,牢记青年的责任和青年文明号的使命,勤
奋工作,服务社会。多次组织广大青年赴红色教育基地参观学习,使青年职工
深刻的感受到当代青年所肩负的责任和使命,强化了大家的政治意识、大局意
识和责任意识,增强了青年文明号的感召力和凝聚力。
二、管理为本,创新理念,建设“服务型”青年文明号
一是抓管理,创新服务模式。根据
“青年文明号”管理办法等规定,我们结合
实际,创新服务模式,开展“温馨收费亭愉快伴你行”金牌服务活动,争创金
牌收费站,争当金牌收费员,
201X
年获得年度金牌收费站
8
名收费员成为金牌
收费员。通过金牌服务活动的开展收费服务工作发生巨大的变化。
1
、收费员精神面貌发生明显变化。市局、管理处开展金牌服务活动以来,由被
动接受,到主动参与,再到奋勇争先,由原来的墨守陈规,到现在的不断创新,
00
站全站干部精神面貌有了翻天覆地的变化。
2
、窗口服务形象发生显著变化。现在收费员“五指伸直并拢”“身体正
直”“的手势规范,“两转体,两点头”的坐姿规范更加标准,普通话发音更
加清楚,声音更加洪亮,笑容可掬
------
所有这些都引来了过往司乘人员的驻
足流连和上级领导的好评,一改往日机械呆板的形象。
3
、站区环境发生显著变化。为积极争创金牌收费站,
00
收费站积极打造环境
优美站区,春季在站区栽植近
200
平米
1
万余支花卉,在收费车道安全岛摆设
8
个大花盆,在收费亭摆设布艺花篮
6
盆,并适时开展环境综合整治,
9
月份大
规模整治一次,为来年做了充分的准备。整个站区形成了“四季有花、四季常
青”花园式单位,受到过往驾乘人员的赞扬。
二是开展岗位练兵,掌握业务技能。业务不熟悉、技能不娴熟,文明服务就无
从谈起。我们积极带领收费员学习他站之长,“走出去、请进来”,先后组织
业务骨干到管理及服务较好的临沂站、沂南站等兄弟收费站参观;学习中重中
之重的是抓业务学习,从站领导到站里收费员,从后勤管理、票据管理到岗亭
电脑操作,多层次、多角度全方位的学习业务,开展岗位练兵。每个月举行一
次业务分析会,将岗亭出现的一些新情况及时地组织全站收费员进行典型案例
讨论、分析、归纳,从而大大提高了全体员工的业务水平和履行岗位职责的能
力。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/293a0f5fe109581b6bd97f19227916888586b962.html
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