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网上购火车票退票手续费收取方法
网上购火车票退票手续费收取方法
发布时间:2021-04-01 来源:
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网上购火车票退票手续费收取方法
一
.
网上买火车票退票时要收手续费吗
?
网上买火车票退票时是要收取一定的退票手续费的。
二
.
网上买火车票退票手续费规定
1.
距离发车前
15
天以上退票,不收任何的退票手续费
;
2.
距离发车前
48
小时以上不足
15
天退票的,收取票价
5%
的退票手续费
;
3.
距离发车前
24
小时以上不足
48
小时退票的,收取票价
10%
的退票手续费
;
4.
不足发车前
24
小时退票的,收取票价
20%
的退票手续费。
三
.
网上买火车票退票注意事项
1.
距离发车前
2
小时以上且未取票的情况下,您可以直接在网上办理退票
;
2.
网上办理退票后,需要及时的查看车票状态,如果退款在
15
个工作日内未到账的
话,需与购票网站工作人员联系说明情况
;
3.
网上买火车票无论您是在网上退票还是在火车站退票,退款都是原渠道返还到您的
支付账户。
今年铁路部门车票预售期提前到了
60
天并实行退改签新政。开车前
15
天不含以上退
票的,不收取退票费。
所谓
15
天不含,即要在开车前
360
个小时
15×24
小时以上。比如,某旅客购买的是
2
月
4
日下午
3
时出发的火车票,那么
20
日当天下午
3
时之前退票就是免退票费的,但在
下午
3
时后去退票的话,就要收
5%
的退票费了。
根据梯次退票政策,在开车前
48
小时至
15
天以内退票的,收取票价
5%
的退票费
;
开
车前
24
小时至
48
小时以内退票的,收取
10%
退票费
;
开车前
24
小时以内退票的,收取
20%
退票费。
铁路机构表示,鉴于目前退票已返库,所以未买到车票的旅客可通过互联网、电话等
方式关注票务信息,抓住时机“捡漏”购票。
旅客在网上订票成功后,携带二代身份证按照自动取票机的程序:点击“互联网取
票”——将二代身份证放置于身份证识别地——点取“打印车票”——按照指定出口取出
车票即可。
由于目前自动取票机仅限于网上购票,且只能取互联网订购的全价火车票,电话订票
以及学生网上购票、残疾人网上购票等优惠票仍需到人工取票窗口取票,取票时旅客将订
单号及订票时身份证号码提供给售票人员。
此外一人一次最多取
3
张火车票,取票时间为每日的
8
:
00
到
22
:
00
。
在改签前,你需要了解以下规定:
1.
同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签
2.
用户在
12306
网站购票后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、
退票手续
3.
改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时,应当使用购票时所使用的银行卡或
具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款,原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
退票或改签后新票票价低于原票的,应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。
改签后的新票票价等于原票的,无需办理支付手续。
4.
无论在
12306
网站还是车站售票窗口,只能办理一次改签手续。
旅客在网上订票成功后、取纸质车票前,如果要退票、改签,仍可在
12306
网站上操
作,但不可晚于开车前
2
小时,或直接去车站售票窗口办理改签手续。如果已经取到纸质
车票的,就只能在车站办理改签手续了。
感
谢
您的
阅读
,祝您生活愉快。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/2946b8c912a6f524ccbff121dd36a32d7275c72f.html
《网上购火车票退票手续费收取方法.doc》
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