浅谈如何做好民生类节目作者：徐扬来源：《活力》2012年第12期
[关键词]民生；行风热线；问题
黑龙江省《行风热线》节目是由黑龙江省纠风办与黑龙江人民广播电台于2003年5月１０日携手创办的，到今年整整走过了9年的时光。节目以政府部门领导现场接听和解答听众通过热线电话反映的问题为主要内容，并在10个工作日内对听众反映的问题进行调查处理和反馈。2010年为了进一步拓宽群众诉求渠道，宣传党的利民惠民政策，展示部门和行业新风，2010年《行风热线》进行全新改版，由周播改成日播，又新增加四档日播版块节目。从2003年起截至今年2月份，61家参加“端正政风行风、优化发展环境”最佳最差单位评议活动的中省直政府部门的厅局班子成员、处室负责同志１万多人次走进直播间，共受理群众反映的问题28018件，落实解决27812件，办结率为97％。《行风热线》被誉为黑龙江省新闻宣传和行风建设工作的一面旗帜。
关注民生：百姓利益无小事
民生连着民心，民心凝聚民力。因此，党和政府一直将关注民生作为执政兴国的第一要务。民生问题其实就是百姓日常生活中关心关注的问题，它不仅涉及的面广，而且，又较为细碎、繁杂。《行风热线》从2003年开办之初就将关注民生的落脚在“百姓利益无小事”的理念上，认真受理并帮助群众解决生产生活中遇到的每一件事，既无大小之别，也无轻重之分，每一件都认真受理、及时解决、按期反馈，这些大大小小的民生问题解决后，百姓的心气更顺，和谐之歌也唱响得更加嘹亮。
2009年夏天，一场突如其来的暴雨让穆棱市河西乡三星村的村民苦不堪言，雷锋河周边200多亩耕地由于堤坝决口，一夜之间变成一片“汪洋”，近二十户村民一年到头颗粒无收。今年春天，眼看又到了耕种的季节，三星村的村民守着还没有及时修上的堤坝发愁，为今年可能损失的收成着急，更为了一家老小辛苦一年却收入微薄难过。5月8号，万分为难的村民姜法家忽然从龙广的电波中听到省水利厅做客《行风热线》，急忙把电话打进直播间，希望水利部门能够帮助他们修复被洪水冲毁的河堤。民生需求就是命令，老百姓的烦心事就是号角。对于姜先生反映的情况，省水利厅党组副书记、副厅长胥信平在节目直播过程中当即表示，一定尽快修复被洪水冲毁的河堤，让受灾村民恢复耕种。节目后，当地水利部门积极开展了抢修，水利部门工作人员紧张作业，几班倒争取抢修时间，保证尽快完工。正是凭着对百姓的一腔热心、诚心、赤胆忠心，仅用了8天时间，被洪水冲毁的堤坝修复好了。
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