腾讯公司分析与策略

发布时间：2012-05-05 13:47:14 来源：文档文库

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优势

1一直以来，腾讯在产品设计和业务运营上，均以文明、绿色、健康的理念为指导，坚持正确的舆论导向，努力净化网络环境，倡导用户文明上网，抵制网上不文明行为，树立网络文明新风。特别是腾讯一直非常重视对青少年的正确引导，并坚持对青少年用户提供快乐、健康的互联网服务。目前，腾讯网已经成为中国最大的网络文化服务承载平台，所提供的媒体资讯、正版影视音乐、动漫游戏等服务得到了广大用户的欢迎和青睐。

2腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。腾讯公司的创业发展历程就是切实贯彻落实科学发展观、持续提升创新能力的过程，旺盛的创新能力使腾讯一直保持在行业发展的前沿，甚至深刻影响着中国互联网产业的发展。截止到目前，腾讯公司申请国内外专利达到1823项，其中授权总量123项，拥有的专利数超过了中国其他互联网公司拥有专利数的总和。

3 围绕用户价值的核心发展战略早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。

4目前，腾讯依托庞大的用户资源，利用本地化优势，已经确立了坚持“一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃平台”的战略，，在营运和服务上丰富和提高用户体验。腾讯现已形成了"一横一纵"的发展模式，即原有的即时通讯工具腾讯QQ和QQ.com门户网站将从两个维度叠加包括MMS、WAP等在内的无线增值服务；包括网络游戏在内的互动娱乐服务，以及包括多媒体、音乐、电子杂志等在内的网络内容服务，包括c2c、拍卖在内的电子商务，实现互联网业务的多元化发展。作为公司的两个基础平台，根据最新数据，腾讯QQ的注册帐户数已经突破了4亿，活跃用户突破1.5亿，同时最高同时在线帐户数也已经突破了1500万大关。QQ.com则在中国门户排名第4位，全球访问量排名第13位。腾讯正在努力构筑一个“大而全”的互联网王国，建立一种“在线生活”模式及体验，使网民到达腾讯后可以享受“一站式”服务，在这个模式里，可以提供一种可信任的和随时沟通的网络环境，用任何终端、任何接入方式，都能满足网民日常生活中的基本需求，真正通过互联网的服务提供人类的生活品质。

5腾讯视员工为企业的第一财富。对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的。业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，可以调整，而人才却是最不可轻易替代的，是我们最宝贵的财富。在企业文化方面，腾讯人强调以做人之道引领做事之道，坚持“正直，尽责，合作，创新”的价值观，坚持“关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束”的管理理念，以健康简单的人际关系、严肃活泼的工作气氛、畅快透明的沟通方式，使员工保持与企业同步成长的快乐，不断地激发员工潜能，追求个人与公司共同成长。2005年7月19日，第三届“中国大学生最佳雇主”年度评选结果正式揭晓，腾讯公司凭借其独具特色的企业文化、强大的品牌号召力以及规范的管理和人才培养机制，成为唯一一家入选此项殊荣的互联网企业。

6腾讯的发展离不开文化部等国家部委对民族互联网产业的扶持，也与广东省委省政府、深圳市委市政府长期以来鼓励创新的政策支持、以及营造的适宜中小企业发展的生态环境是分不开的，包括融资渠道、土地资源配置、税收优惠、人才优势、开放的环境等。

7.腾讯公司具有丰富的即时通信运营经验，尤其是运用于国内即时通信用户的运营经验是其他公司无法比拟的，在同行业里是最赚钱的公司。

劣势

1相互制约，相互平衡是竞争的最好结果。人和一个公司走上垄断的道路结局都是一样 2用户群十分庞大，但其中绝大多数都是中国人，外国人使用的相对来说还是比较少的，

3庞大的用户群中，绝大多数是年轻人，这其中学生又占据了较大比重，而商务人士等高端用户使用的相对来说就要少得多，这与腾讯最初定位与娱乐也是很有关系的。

4由于门槛低，进入比较简单，因此安全性不够强，如果账号保护措施不够好，就很容易被别人盗用，造成或大或小的损失与麻烦。

5.其中QQ具有等级制度，达到了太阳等级就会拥有建立一个QQ群等几项低等级QQ所不具备的功能，而升级就需要每天达到一定的在线时间，因此很多人为了追求更高的等级，即使电脑暂时不用也开着挂QQ，造成资源不必要的浪费。后来腾讯也认识到了这一点，将升级方式改成了以活跃天来计量，即每天只要在线时长达到2个小时就算一个活跃天，这一措施很大程度上遏制了挂Q风潮，但也许已经养成了习惯，也还是有不少人依旧整天开着电脑挂QQ。

6如此众多的功能和业务也给了很多用户一种凌乱的感觉，同时部分功能有些用户并不需要，因而它们的存在或多或少对这些用户造成了一定的影响，也引起了一些人的不满

机会

1.目前的几亿用户群是其他IM工具望尘莫及的，因此这一庞大群体中所蕴含的机会无疑是更为巨大的，因此腾讯要首先要立足这一群体，在这一群体中不断挖掘商机。

2.使用腾讯的外国人比较少，因此，在目前国内IM市场相对饱和的情况下，国外IM市场对腾讯公司来说无疑是一个巨大的机会。

3高端用户较少。但这对腾讯来说也是个机遇，如果它能不断完善TM，并且让越来越多的企业以及办公人士接受TM，那其在高端用户中站住脚也不是没有可能的。

4腾讯创业、创新的成功，一方面受益于中国互联网经济高速增长的大环境，作为一个重要的文化产业，互联网与人们的经济、社会生活息息相关，尤其会对人们的思想、文化和行为等方面产生重要影响。

挑战

1行业环境依然严峻，尤其是竞争性的内容类服务，

2网络在给人们带来种种便利的同时，由于网络本身的工具性、自由性和开放性，一些社会性的矛盾和问题通常最先在网络上以各种形式反映出来

3目前，国内知名的IM厂商约有10家，其中包括MSN、雅虎通、腾讯QQ、网易泡泡、新浪UC、搜狐搜Q、盛大圈圈、数动时代IMU以及定位于网络语音通讯而非纯粹IM的TOM在线Skype、263的ET。即时通讯程序从本质上来说都是一个客户端/服务器应用程序，客户端利用QQ或MSN Messenger登录到消息服务器，然后发送聊天会话请求。消息服务器会暂存并处理发送两个客户端之间的通讯。