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新冠疫情冲击下的行业思考
新冠疫情冲击下的行业思考
发布时间:2021-03-31 来源:
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新冠疫情冲击下的行业思考
作者:暂无
来源:《国际公关》
2020
年第
1
期
2020
年
1
月,一场影响中国和世界的新冠肺炎疫情突然暴发,对整个社会、行业和人们的
生活带来巨大冲击,《国际公关》杂志也只能推迟出版。尽管这场突如其来的疫情给公共关系
行业带来了不小的影响,但疫情期间,很多公关公司积极参与到抗击疫情的宏大进程中,它们
为湖北和武汉抗疫一线捐款捐物,努力履行企业社会责任,受到社会各界的一致好评。
疫情终将结束,各行各业都在逐步复工复产。经历了这次重大疫情的考验,公关从业人员
在帮助企业走出困境的同时,也在认真思考行业未来的发展。
首先,协助企业复工复产,为重启市场出谋划策,是当前公关行业的重要任务之一。本次
疫情对很多公关公司的客户影响较大,尤其是旅游行业和消费品市场受到的冲击更大。实际上
早在疫情期间,一些公关公司一直心系客户,与他们保持密切联系,为疫情过后的复工复产出
谋划策。
其次,帮助企业进行内部文化建设,提高企业凝聚力。受疫情影响,一些企业在资金、薪
酬、裁员等方面会出现一些矛盾和问题,公关公司应该帮助企业疏解矛盾,从长远角度为企业
提供帮助,努力营造和谐的企业文化氛围。这其中也包括公关公司自身的内部文化建设。
第三,提升行业的技术优势,更好地服务客户。本次疫情导致线下活动受到限制,于是在
线服务技术和活动受到关注。因此,公关行业要与时俱进,通过本次疫情,更多地了解互联网
行业的新技术,比如在线会议、远程办公等众多互动平台,为客户提供更好的服务。
第四,继续强化企业社会责任建设。众所周知,践行企业社会责任,开展各种各样的公益
活动,是公共关系行业多年来的职责之一,也是树立企业品牌的重要方式。疫情期间,一些公
关公司在自身履行企业社会责任的同时,也通过一些创新方式,协助企业进行企业社会责任建
设。
与此同时,公关行业还要着眼于长远。正如
2003
年非典疫情之后诞生了一批出色的企业一
样,未来也将如此,企业的商业模式、运营方式和行业洗牌将不可避免地到来。公关行业要勇
于面对挑战,迎接新时代的到来。
本文来源:
https://www.2haoxitong.net/k/doc/301221b425d3240c844769eae009581b6ad9bd68.html
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