技术服务体系方案

发布时间:2014-10-13 23:33:06   来源:文档文库   
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关于整合技术服务团队的方案(技术服务外包方案)

网吧连锁企业管理下属连锁门店中最重要的是内容管理(包括计费审计系统、客户机系统及各种网络文化软件等),由于各家连锁店技术服务人员的技术水平参差不齐,职业道德标准不一(背包客),经常发生破解审计系统,架设地下计费机等行为,增加了管理的难度。
为了加强对各连锁门店的管理工作,也为了给连锁门店提供更加良好的服务,由公司对各门店的技术维护公司进行统一管理,提高违规成本及准入门槛进一步加大对门店的管理和支持力度,严防违法、违规经营行为的发生。

公司将统一通过网吧技术维护公司的认证、审核及签约,旗下连锁门店不能再接受个人维护服务行为。确认签约的技术维护公司要统一到各级公安部门进行备案。通过认证并在各级公安部门备案的、符合资质的技术维护公司才能对连锁门店进行技术维护。

一、签约资格:

按照《中华人民共和国公司法》设立的注册资金在10万元以上的公司并具有相关网络技术资质。

一年以内无违法情况

10名以上专业技术人员

配备专职客服人员,24小时电话服务

二、签约认证流程:

报名、答辩、审查,择优签约

三、运营模式:

公司不收取协作单位任何费用,网吧技术维护服务产生的技术服务收益归协作单位。

四、服务内容:

7×24小时的运行维护和技术支持服务。

经批准认证的技术维护公司必须统一连锁门店内系统、软件及计费系统的安装和使用,并且必须使用经过网警部门、文化部门和万佳公司批准、认证的软件和系统。从而改变现在低水平、小而散的技术服务状况,并从根本上杜绝地下收费等违规、违法行为,使之健康有序发展。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/30aa1e1fa26925c52cc5bf7d.html

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