首次登录

1、访问，在登录区“个人网上银行”点击“首次登录”。

2、阅读《兴业银行“自然人生”家庭理财卡领用合约》 ，点击“同意”。

3、输入相关信息后点击“下一步”。

4、系统将向您开卡时预留的手机发送网银初始登录密码，点击“确定”立即修改网银登录密码。

注： 若您开卡时预留的手机号有误， 请至本行任一营业网点修改手机号码并重置网银登录密码。 若您开卡时 未预留手机号，则直接进入个人网上银行申请页面，请根据页面提示输入相关信息，申请个人网上银行。

5、根据手机短信输入网银初始登录密码，并设置新登录密码，点击“提交”。

6、输入修改后的网银登录密码，登录个人网上银行。

登录成功后， 可直接办理查询、 基金、贵金属、 理财、同名信用卡还款等业务。 申请网盾或开通转账、 缴费、 网上支付、 短信口令等功能， 请携带本人身份证件原件至本行任一营业网点办理。 网盾用户可使用证书登录个人 网上银行自助开通上述功能。

网银登录及证书常见问题

预制网盾如何使用：

至本行主页“下载中心”下载并安装预制网盾管理软件， 并设置网盾密码， 打开兴业网盾管理工具 （可双击 屏幕右下角系统托盘上的兴业图标） ，点击“登录网银”菜单即可。

个人网银登陆一直提示：附加码已失效，或者登录后马上就提示：太久没有操作，请重新登录

如果总是提示附加码错误， 在“选项”—>“ Internet 选项”中删除Cookies。如果无法显示附加码，至U主

页“下载中心”下载附加码补丁，如果还是无法显示，检查 IE 的安全设置，把 IE 安全设置为中。

安装KB977377和971737的补丁后，该补丁会影响其网银证书使用

根据微软网站发布的 KB977377（补丁描述：服务器管理员可以安装禁用 TLS和SSL重新协商的替代方法）、

KB971737 （补丁描述：安装本更新程序有助于在特定的情况下加强身份验证凭据）补丁公告内容，本行建议客户 无需安装上述补丁；如已安装，请使用 WINDOW操作系统中的“添加/删除程序”功能，在删除补丁并重启电脑

后重新登录本行网银。

网上交易需要进行证书签名时，系统提示“错误信息：对象不支持此属性或方法，提示信息：本机可能未安 装或未正确安装控件，请安装后进行签名”

可能原因是证书链和签名控件安装失败或损坏，可以到主页下载中心下载“证书链和签名控件”重新安装。

客户将证书导入到其他电脑后，或网盾证书更换电脑后，系统提示“该页无法显示” 可能有三个原因：

（一）更换电脑后， 没有在新电脑上安装证书链造成。 可以到下载中心下载“证书链和签名控件”进行安装。

（二） 客户的IE代理服务器设置有问题， 在IE —> In ternet 选项—>连接—>代理服务器设置中， security

一项为空。需将 security 一项设置成与其他项一样的代理。

（三） IE其他设置有问题。进行如下设置：到 IE — > In ternet 选项的程序栏中点击重置 web设置，到IE

—> Internet 选项的高级栏中点击还原默认设置， 到 IE—> Internet 选项的安全栏中将安全级别设置成默认，

到 IE—>Internet 选项的隐私栏中将隐私设置成默认。

网盾密码忘记如何处理

先判断网盾型号， 如果是预制网盾 （网盾 ID 为95561打头），则需要到柜面更换网盾； 如果是非预制网盾 （网 盾 ID 不以 95561打头） ，则按如下流程办理：

第一步：对网盾进行初始化操作：登录我行主页（ ），点击“下载中心”进入下载中心栏目，在“ USBKey

相关下载” 一栏，根据网盾型号下载对应的网盾初始化工具，运行初始化工具，对 USBKey进行初始化。

第二步：至营业网点申请补发证书。

第三步：登录本行网站首页（ ），点击“下载中心”——“证书下载”，选择相应的网盾型号，重新把证书 下载到网盾中。

证书签名过程中报“该对象不支持此属性或者方法”，如何处理。

为进一步增强证书的安全性，中国金融认证中心（ CFCA对我行证书签名控件进行了升级，大部分客户可正

常升级。 但受电脑环境不同的影响， 有少数客户无法正常升级， 如遇此情况， 请尝试通过如下步骤解决： & lt; /p>

1、 退出个人网上银行；

2、 下载 证书签名控件 并安装；

3、 登录个人 /企业网银，验证签名是否可用；

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/3116011f1b5f312b3169a45177232f60ddcce785.html