千万别问客户“您觉得怎么样?”

发布时间:2020-06-04 18:33:03   来源:文档文库   
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千万别问客户“您觉得怎么样?”

作者:暂无

来源:《智富时代·时代财富》 2017年第7期

很多人介绍完商品后会急着成交,会一边询问顾客“您觉得怎么样”,一边等结果。请各位千万不要这么做,若主动问顾客要不要买,会让他们瞬间冷静下来。顾客们没用过你的商品,没有实际体验,却被问感觉如何,结果当然是没有感觉:下不定决心、想去看别家、再考虑考虑……

所以绝不能问顾客:“您感觉怎么样?”

当客户说要考虑一下时这样做

1.紧追不放,等客户作决定很多时候,客户听完销售人员对产品的介绍后,表示想要考虑一下,或者要求销售人员下次再来。

这时销售人员要直接对客户说:“先生,请您好好考虑吧。我将在这儿等您考虑后的决定。”并且提醒他,自己必须留在那儿回答他所有问题,直到他作出决定。

2.巧用问句促使购买

有时,销售人员将产品介绍给客户后,客户很有兴趣,但表示要考虑一下。

这时销售人员就可以说:“想考虑一下就表示您有兴趣,我知道您是您那个行业的行家,不过在我所经营的产品方面,我可是行家。现在您最想知道的一件事是什么?”

在这个重要时刻,你应设法知道客户真正反对的理由是什么。销售人员要询问客户要再考虑的缘由,从而有针对性地解决,促使客户购买。

这时销售人员可以这样问:“先生,您说您要考虑一下,表明您对我们的产品很感兴趣,对吧?”

这样询问之后,你一定要记得给客户留出反应的时间,因为他们做出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。通常情况下,客户会说:“你说得对,我确实有兴趣,我会考虑一下的。”

然后,你可以举出一些例子,这样能让你分析出提供给他们的好处。最后你可以这样问:“先生,有没有可能是钱的问题呢?”如果对方确定真的是钱的问题之后,你已经打破了“我会考虑一下”的定律。

本文来源:https://www.2haoxitong.net/k/doc/32ea8a6112661ed9ad51f01dc281e53a5902514a.html

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