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新员工培训计划表

发布时间：2023-01-30 08:35:15 来源：文档文库

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新员工培训计划表（置业顾问）
新员工指导人阶段周期
团队基培训内容项目人员情况项目团队文化项目现场管理制度项目产品基本情况
项目基品牌学习
本情况项目工作流程
行业经验指导周期培训目的认识所在项目，理解团队文化，融入团队，熟悉工作流程学习本项目产品、开发商品牌及相关配套学习对比竞品楼盘的方式方法，熟悉周边项目情况
市调工作完成后，需提交市调报告
年（月）月日- 月日新人考核按照项目现场管理制度，考核日常行为规范
实施情况

第一阶段
14天本情况
熟悉承建、物管、园林等配套设施公司
周边项目跑盘
项目竞品情况
区域市场环境竞品优劣势竞品销售情况
竞品说辞/客户接待情况建筑知识
熟练掌握专业知识，打好基础，练好基本功

第二阶段
相关专7天
业知识培训
商品房法律法规银行政策房价及贷款计算宏观政策周边区域配套
了解项目产品特点及优势
由指导人\销售经理对其进行沙盘产品考试。

第三阶段
沙盘讲解说辞
7-10天
项目产单体户型介绍对抗说辞样板间说辞接待流程接待礼仪
销售流认购、签约流程商贷、公积金贷款流程后续服务
销售技巧培训
接待技巧沟通技巧逼单技巧
程培训退订、退房流程品培训项目百问
对销售流程进行规范化训练
新人在完成所有培训后，必须通过由项目组考核，方可正式上岗

第四阶段
7-10天
实战训练，把理论变为实践
客户接待见习客户接待模拟

说明：
1、此表格用于新员工报到后、上岗前的培训安排。由销售经理指派新员工指导人。
2、每个阶段的辅导计划完成后，指导人应向销售经理汇报进展及结果，并由销售经理考核结果。 3、新员工应积极主动学习，快速适应新环境、新工作，顺利通过试用期。
新员工指导人工作细则
时间
指导工作具体事项
1 带其熟悉办公环境（办公区域/办公用品领用/用餐/卫生间地点/下班交通）。
完成与否

第一天
2 明确提出试用期要达成的目标，试用期结束后考察内容、考核指标。 3 当天下班前了解新员工入职感受与困难，并做好记录。
重点是帮助其熟悉工作环境、认识团队，消除陌生感。
1 了解上下班交通的便利性、下班回家抵达时间等，关注新工作适应程度。
第二天
2 培训内容深度、工作强度是否能够接受。 3 对于如何达到实习目标，给予新员工几点建议。
重点是帮助其快速进入工作状态，融入团队工作。
1 请新员工总结自己第一周学习情况，了解更多的信息。 2 了解新员工与部门其他员工相处状况。
3 对试用期间的表现给予点评，指出优、缺点及改进建议。 4 如有必要，调整学习目标或任务。
重点是了解其该阶段的状态及学习进展，确认学习计划与其能力的匹配。
1 请新员工谈谈对岗位职责的理解，工作开展的实际困难，了解其心态。
第一周
第一月
2 帮助新员工理解企业文化，并做出积极引导。 3 了解新员工对部门/项目管理的建议。
重点是帮助其理解企业文化，明确岗位职责，并了解其对公司管理的建议。
1 请新员工总结自己整个试用期表现，优势、劣势及未来个人目标。
第二月
2 试用期间特殊事项的沟通（违纪记录、与他人交流不顺，或某一现象看法）。 3 对试用期间的表现给予整体评价，帮助其树立个人奋斗目标和竞争对象。
重点是帮助其正确认识自我，树立阶段目标。
异常情况： 1、是否认可企业文化 2、是否主动融入团队 3、是否积极主动学习成长 4、是否选择正确的渠道投诉或建议备注：
1、《指导人工作细则》作为HR管理工具之一，其目的在于帮助指导人有重点的关注员工状态、行为，从而顺利完成指导工作。在带教新人时，发现异常情况，务必及时与销售经理沟通。 2、指导工作的质量，影响到试用期员工成功转化率，指导人应本着认真、负责的态度。
3、公司期待在指导人的帮助、引导下，更多的新人能够成功转为合格的员工。指导人的意见，也是新员工转正的重要依据之一。
4、新员工到项目报到之日，项目下发《新员工培训计划表》。指导期结束后，交回人力资源部存档。《指导人工作细则》用于指导人工作开展，可自行保留不必提交公司。

本文来源：https://www.2haoxitong.net/k/doc/346e684333687e21af45a923.html