女人帮休闲会所商业计划书
1．有意投资于本项目者提供充分的信息
2．本计划未来的经营活动提供指导
创业灵感来自于现代白领女性对缓解压力的需求。作为一名年轻女性，本组觉得缓解压力对现代现代白领女性日常生活，工作生活上保持身心健康的重要性。面对市场上琳琅满目的休闲会所，白领女性也会有选择性的进入常规休闲会所的同时，同时也会想对自己的压力进行针对性地进行缓解。但是对于现在华丽在休闲会所里，昂贵的收费的会员制度对于现在的北京收入以及消费水平来说也是非常奢侈的一件事情。于是我们的组员想，如果有一个提供一个优质的适合白领层女性消费的休闲会所，对于年轻女性来说应该是一个相当好的选择。
在现代白领女性中的为数中，很多白领都会选择在高级或是星级酒店进行全套的高消费的解压休闲项目，对于高星级酒店的全程消费是非常昂贵的。但是现代的女性们不仅仅注重的是身材的保持，更加注重的是休闲的品质，质量。如果能够提供物有所值的消费场所是非常受到白领女性的青睐的。
对于物质与价格相匹配的完全女人帮的休闲会所还是一个空白，在有很多的休闲会所当中在全套的休闲项目之下价格是昂贵的，没有一家休闲会所能真正在兼顾顾客的休闲的质量的前提下兼顾顾客的消费的支付能力。所以女人帮的休闲会所对白领们是达到预期要求，价格合理，能保证持续消费存在着一定的需求。我们针对不同的女性的个性，爱好以及其他设置出可提供客人选择的休闲项目，不会要求客人全套参与休闲项目，这样就就更容易吸引到消费者了。
由于女人帮这个休闲会所是针对白领女性的，白领人们经常在市中心展开活动，因此经营场所拟选择在，商业白领聚集地区。一是商业地区，无论是对于那种人群都会有需求的时候，并且在商业中心交通方便，方便白领在工作的时候即使是短暂的几个小时也依然可以轻松缓解压力。交通的便利也方便消费者成为我们的回头客。二是从节约成本的角度考虑，即使可能在商业区的地段是很贵的，但是对于在材料的购置以及在上市场的发展这些投出的成本是值得的。
经营项目一是在身体上放松项目，二是进行一些实际活动上缓解压力的休闲项目。
我们的细分市场是20-45岁的年轻女性。主要是一些针对繁忙，并且有工作压力的女性白领们。女人帮服务的宗旨是为白领阶层女性提供最适合自己，自己喜欢的，实惠的缓解压力的休闲会所。
对于产品与价格，我们会针对不同的人群，还有收入水平设计不同的项目，这样才能吸引到客人。
对于市场的营销我们可以进行发传单，还有登广告，还有其他的现场介绍。
我们计划逐步推出网络交流服务，建立一个相关的网站让消费者反馈下消费意见，这样方便获取消费者的心理对休闲会所的期望同时也加深消费者对会所的了解。
1．在建筑上
在休闲会所的用地大概占为一层的占地面积，在用房的实施不需要高贵的材料，风格一简约、典雅风格为主，易于施工，并且占用时间不长因此是可以减少建筑施工方面的担忧的。
2．在产品上
在产品的进货上一优质的品牌进货为主，可以与厂家形成长期合作关系，签定合约，保证质量与项目的可实施性的同时还可以取得在进货上取得一定的优惠。
3．在服务员上
我们可以招聘服务员时，不必一定招收高学历以上的人员，主要考虑大家的服务意识的强度。在酬劳方面主要考虑多劳多得方面，以及对会所贡献来考虑给予。
4．在筹资上
本项目不像酒店需要巨资的投资才得以展开工作，因此在项目筹资方面，我们可以联合有心的创业人士，一起进行筹资才展开工作，或是与申请创业贷款。
总之，不管在物质方面，还是资金方面我们项目虽然存在着一定的风险但实施性很强比风险的比例要大的多。鉴于对于女性对缓解压力存在一定的市场需求，以及目前看属于市场空白，具有良好的发展前景。
我们的品牌
中文名：女人帮
英文名：Ladies’ Home
商标：
含义：作为一个白领女性的家外家，让女人可以在这个家外家更加轻松，不受任何的压力。
休闲且缓解压力的替代品相当多，我们面对的竞争既有普通的娱乐会所，也有来自名目繁多的星级酒店的休闲的竞争。
主要是市场前景预测不足带来的投资风险
1．通过在市中心的商业区的宣传方式，进行户外宣传。到企业里去给白领现场介绍有关我们女人帮会所的项目；
2．派发宣传单等；
3．刊登广告一系列的活动。
通过上述分析，以及调查报告分析、女人帮休闲会所的主要风险来自于市场估计不足带来的消费风险，这需要我们靠发掘多种宣传方式，努力吸引顾客来解决。总体来说，这个旨在为白领阶层女性提供休闲缓解压力的休闲会所将会受到白领阶层人的喜爱。
女人帮休闲会所调查问卷
尊敬的女士：为了让各位女白领们持久美丽，轻松工作。我们针对女人帮休闲会所设计了以下问题，谢谢您的参与!
基本信息：
性别： 年龄： 职业：
是否已婚： 是□ 否□
以下不做说明，均为单选题。
1．您的月收入
A．1000以下 B．1001—2000 C．2001—4000 D．4001—6000
E．6001—8000 F.8001以上
2. 您的压力来源于
A．家庭 B.工作 C人际交往 D其它
3．您将如何排除压力
A．在家休息 B．户外运动 C．休闲会所
4.您希望会所位于
A．郊区 B．商业区 C．其他
5．您去会所消费的频率
A．一月一次 B．一月两次 C．一月三次 D．一月超过三次 E．从未去过
6．哪种风格的会所令你身心愉悦
A．简单风 B．可爱风 C．时尚风 D．典雅风
7．您对消费会所价格的期望
A．100元以下 B．101~300 C．301~500 D．501~800 E．801~1000
8．您更喜欢服务员是:
A．一水帅哥 B．年轻女性 C．中老龄女性
9．您最喜欢哪类书籍
A．娱乐类 B．时尚类 C．文艺类 D．其他
10．您对以下哪种东西过敏(可以多选)
A．精油类 B．花草茶类 C．海底泥类 D．矿物质类 E．无
11．SPA是否是单独进行
A．是 B．否
12．您拳馆内是否设置真人对打
A．是 B．否
13．您最喜欢的健身器械是
A．局部性健身器械 B．小型健身器械 C．全身健身器械
14．是否允许异性进入休闲会所
A．是 B．否
15．您最喜欢哪项休闲项目
A．SPA B．拳馆 C．健身房 D．游戏厅 E．其他
您对我们设置的休闲项目的意见是：
谢谢您的参与!
女人帮休闲会所消费市场分析调查报告
一、调查时间
2011年10月7号～11月1号
二、调查目的
随着时代的发展，女人在社会上再也不是只围着男人的世界转动，在家庭里承担家务，在工作也有属于自己的梦想这些种种体现了女人在社会的地位逐渐地提升和改变。继而也会产生了相对的压力，进而市场上逐渐增加了许多有关女人休闲会所，鉴于此本调查小组对北京地区女人休闲会所市场需求进行调查分析。
三、调查对象
本次调查以北京市的白领女性为主要对象，且年龄段主要是在20～45岁之间，分为20~30岁，31~40岁，41~50岁，在调查对象里还分为是否已婚。
四、调查地点
本次调查以北京市女性为调查对象，主要集中在城铁土桥站附近及城铁八通线。
五、调查数据统计与分析
（一）调查问卷情况：
问卷发放从2011年10月7日—2011年11月1日，调查对象多为20--45岁的北京市女性消费者，发放形式为随机发放。调查问卷的发放地点集中在北京市城铁土桥站附近及城铁八通线。此次调查共发放120份问卷，回收有效调查问卷117份。
（二）查问卷分析问卷分析：
1．调查整体分析
（1）调查对象的年龄分布
如图1所示，由于调查的特殊性，34%的调查对象年龄在20~30岁，54%的调查对象年龄在31~40岁，12%的调查对象年龄在41~50岁。且大多数为已婚。
（2）关于调查对象的月收入统计
如图2所示，从此次调查对象的月收入分析，收入在1000元以下的调查对象占17%，收入在1001~2000元的调查对象占12%，收入在2001~4000元的调查对象占21%，收入在4001~6000元的调查对象占30%，收入在6001~8000元的调查对象占13%，收入在8001元以上的调查对象占6%。由此可以看出，大部分女性的月薪为2001~4000和4001~6000，具有一定的消费能力，符合我们对休闲会所的消费人群定位。
（3）关于调查对象压力来源的统计
如图3所示，从此次调查对象的压力来源分析，60%的调查对象压力来源于工作，25%的调查对象压力来源于家庭，5%的调查对象压力来源于人际交往，10%为其他。由此可以看出，大部分女性都有压力，且大多数的压力来源于工作。
（4）关于调查对象将如何排除压力的统计
如图4所示，从此次调查对象将如何排除压力分析，52%的调查对象选择到户外运动，24%的调查对象选择在家休闲，19 %的调查对象选择休闲会所，5%的调查对象选择了其他。虽然只有19%的调查对象选择了休闲会所，但是休闲会所还是具有一定的市场潜力。
（5）关于调查对象所期望会所位置的统计
如图5所示，从此次调查对象所期望会所位置分析，有30%的调查对象期望在郊区，有60%的调查对象在商业区，有10%的调查对象选择了其他。由此可以看出，选择商业区的人要多于在郊区，人们更喜欢去繁华的地区的休闲会所，大多因为繁华地区的交通方便，购物方便。
（6）关于调查对象去会所消费频率的统计
如图6所示，从此次调查对象去会所消费的频率分析，有30%的调查对象会一月一次去会所消费，有30%的调查对象会一月两次去会所消费，有25%的调查对象会一月三次去会所消费，有10%的调查对象一月超过三次会去会所消费，有5%的调查对象从未去过会所消费。由此可以看出，选择一月一次和一月两次的较多，我们可以做好客史档案，提供人性化服务。
（7）关于会令调查对象身心愉悦的会所风格的统计
如图7所示，从此次会令调查对象身心愉悦的会所风格分析，有12%的调查对象喜欢简单风，有18%的调查对象喜欢可爱风，有37%的调查对象喜欢时尚风，有33%的调查对象喜欢典雅风。由此可以看出，更多女性消费者喜欢时尚风和典雅风，在休闲会所的装修方面应该考虑多加入些时尚与典雅风格。
（8）关于调查对象对会所消费价格期望的统计
如图8所示，从此次调查对象对会所消费价格的期望分析，20%的调查对象期望消费价格在100元以下，70%的调查对象期望消费价格在101~300元之间，5%的调查对象期望消费价格在301~500元之间，3%的调查对象期望消费价格在501~800元之间，2%的调查对象期望消费价格在801~1000元之间。由此可以看出，大多数调查对象选择101~300元之间，中低档的休闲会所更容易使消费者接受。
（9）关于调查对象更喜欢的服务员类型的统计
如图9所示，从此次调查对象更喜欢的服务员类型分析，13%的调查对象喜欢一水帅哥，62%的调查对象喜欢年轻女性，25%的调查对象喜欢中老年龄女性。由此可以看出，超过一半的调查对象喜欢年轻女性，少数人选择一水帅哥，与国外流行的异性按摩不同的，在国内多数人更喜欢同性按摩。
（10）关于调查对象最喜欢的书籍类型的统计
如图10所示，从此次调查对象最喜欢的书籍类型分析，37%的调查对象喜欢娱乐类书籍，28%的调查对象喜欢时尚类书籍，22%的调查对象喜欢文艺类书籍，13%的调查对象选择其他。由此可以看出，喜欢娱乐类书籍的调查对象最多，其次是时尚类和文艺类的，可以在会所休息厅内应该放入各类书籍及杂志，供顾客阅读。
（11）关于调查对象过敏物质类型的分布
如图11所示，从此次调查对象过敏物质类型的分析，9%的调查对象对精油类物质过敏，11%的调查对象对花草茶类物质过敏，1%的调查对象对海底泥类物质过敏，2%的调查对象对矿物质类物质过敏，77%的调查对象没有过敏物质。由此可以看出，对花草茶类物质过敏的调查对象最多，其次是精油类，超过三分之二的调查对象没有过敏物质，在会所服务之前应该询问顾客之后再进行服务，并且储备相应的药物。
（12）关于调查对象是否期望SPA单独进行的统计
如图12所示，从此次调查对象是否期望SPA单独进行的分析，77%的调查对象期望SPA单独进行，23%的调查对象不期望SPA单独进行。由此可以看出，三分之二以上的调查对象期望SPA单独进行，根据这一数据，在会所装修设计时应当考虑多设计单人间。
（13）关于调查对象是否期望拳馆内设置真人对打的统计
如图13所示，从此次调查对象是否期望拳馆内设置真人对打的分析，84%的调查对象期望设置真人对打，16%的调查对象不期望设置对打。由此可以看出，五分之四的调查对象期望设置，在会馆设计项目时，可以为年轻的女性设计真人对打项目，而对不喜欢真人对打的消费者设计其他类型的拳馆活动。
（14）关于调查对象喜欢的健身器材类型的统计
如图14所示，从此次调查对象喜欢的健身器材类型的分析，20%的调查对象喜欢局部性健身器械，8%的调查对象喜欢小型健身器械，72%的调查对象喜欢全身健身器械。由此可以看出，喜欢全身健身器械的调查对象最多，所以，在建设健身房时，应该多加入全身的健身器材。
（15）关于调查对象是否允许异性进入休闲会所的统计
如图15所示，从此次调查对象是否允许异性进入休闲会所的分析，25%的调查对象允许异性进入休闲会所，75%的调查对象不允许异性进入休闲会所，而且年龄在20到30岁的女性选择“是”居多，而30到45岁的女性选择“否”居多。由此可以看出，会所应当不允许其他异性进入。
（16）关于调查对象最喜欢的休闲项目的统计
如图16所示，从此次调查对象最喜欢的休闲项目的分析，30%的调查对象最喜欢SPA，12%的调查对象最喜欢拳馆，42%的调查对象最喜欢健身房，12%的调查对象最喜欢游戏厅，4%的调查对象选择了其他。由此可以看出，会所在设计时应当加大SPA和健身房的面积和设备。
六、结论与建议
（一）结论：
通过调查女人帮休闲会所是有一定的可行性的，会所定位为中档，并且可以在装修上采取典雅与时尚的风格，可以将“SPA与健身房”做成主打项目，将“真人对打”做出特色项目。主要的具体结论如下：
1．通过对“月收入”的调查，值得注意的是在2001~6000元区间收入的白领占大多数，因此在制定相对应的服务于相对应的价格要有所侧重。（见图2）
2．通过对“压力来源”的调查，我们得知白领女性的压力大多来源工作，因此在设置项目的时候要针对来源于工作的白领女性多于给其他女性设计的项目。（见图3）
3．通过对“解压方式”调查，结果显示户外运动的解压方式占52%，而休闲会所才占19%因此我们需要挖掘潜在的顾客多做一些工作。（见图4）
4．通过对“去会所的频率”的调查，一月去一、二次的占60%，因此我们可以针对这些人群设计一系列的休闲项目，吸引顾客光临休闲会所。（见图6）
5．通过对“价格的期望”的价格我们知道人群对会所消费期望在301~500元的期间居多，因此我们在设置价格上要侧重与这个期间。（见图8）
6．通过对“物质过敏种类”的调查我们得知大多数人多都不是敏感皮肤，但是还是有少部分是敏感皮肤，因此在设置休闲项目是要设置一些可多选择的项目。（见图11）
7．通过对“是否允许异性进入会所”的调查，我们得知75%的女性中是不允许的，我们可以根据这个要求设计一间可供等待女性的异性场所。（见图15）
8．过对“喜爱项目”的调查，得知大多数在解压项目上对于SPA、健身房占的百分比超过70%，因此在细化项目时，我们要侧重于两个项目。（见图16）
（二）建议：
1．建立一个与顾客想交流的平台
2．在顾客消费时，要针对顾客的实际情况进行实际的缓解休闲项目
3．在一定期间要进行老顾客的回馈活动，增加顾客对休闲会所的的青睐。
4．价格与消费项目相符合。
5．为顾客提供周到的服务。
6．会所要随着市场的发展而发展，不可停滞在某个水平上。
为其半学期的调查报告终于结束了，虽然长了点，但是我却受益匪浅，感受颇深，当我们拿着调查问卷，像人群投去时，我觉得自己的内心无比兴奋，因为以往逛街时都是被人家拉住做问卷调查的，没想到今天我可以把自己的问卷投向人群，请他们做问卷。我认为自己的劳动成果得到了尊重。并且，我亲身体会到了团队合作的重要作用。个人能力毕竟有限，难有一团队形式进行配合的事半功倍，每次问卷调查都分工明确，大家密切合作，是调查活动能成功的完成。是我亲身感受到了团队精神的魅力所在，是我提高了自己适应团队活动的能力。“我参与我快乐”是我这次活动的最大收获。
——葛晓英（组长）
市场营销课的调查报告终于结束了，完成这项任务我们收获很大，我认为像这样的调查报告是每个大学生都必须拥有的一段经历，他是我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识和经验，使我们受益匪浅，也打开了视野，增长了见识。为我们以后走进社会打下了坚实的基础， 对我来说，任何一次挑战对我的未来发展都意义非凡，这次活动不仅为我今后社会实践奠定基础，而且我们每个人还需要在本次实践能够多多总结经验不足，为以后的工作创造更多的机会，使自己从中受益，实现自身价值。
——林冰（组员）
这是我们第一次团结合作干这么贴近生活的事，我第一次体会到发传单的辛苦，和认识的人多的好处，以前总是认为这种小事很轻而易举，但是不是谁都愿意给你做的，毫不相干的人没有任何理由理你，我深刻的体会到了这一点。通过这一次的工作体会，我决定以后人家要是让我帮忙做调查，我一定会态度和蔼的帮人家，不让人家尴尬，以为我深刻的体会到了工作的辛苦，什么事都是一点一点做起的，这种举手之劳的事可以给人家带来很多的方便。
——张晨（组员）
“团结就是力量”这句话虽然很直白，但是我觉得它最能实实在在地概括出我对于这学期市场营销课的体会。就我来说吧，像这样的一次历时最长，范围最广，任务最重的调查报告，我是第一次参与。对此，我受益匪浅。从起初的主题选定，到最后的商业计划书成型，我们小组的成员全都一丝不苟，一环扣一环的严密进行下去。在各环节的开展过程中，虽然中间有分歧，有争论，但是我们每个人都秉承着只为优质的计划书的心态慢慢的交流合作，再比如在做市场调查问卷的过程，也考验了我的主观能动性的调动和与人沟通的素质，这些在平时的生活中和未来的工作都是至关重要的。虽然是一个小小的举动，都有着巨大的综合能力的培养，我越发觉得这样的活动很有它的实际意义。我很乐于参与这样的活动，希望以后还能有机会做这样有意义且充实的课题。
——王雅莉（组员）
此次活动的开展，我感受颇深，开阔了我们的眼界，陶冶了情操，加大了我们与社会的接触面，进一步激发了我们的学习，就业，创业的激情，使我们认识了自我，对生活，对社会有了更深的理解，这次活动还提高了我们大学生综合素质，培养高素质人才的重要途径，在当今社会中我们大学生是后来者居上的群体，我们只有各方面综合素质都趋于完善，才能在未来的就业工作中更好地施展自己的才华和能力。这次劝阻通力合作的调查活动正是我们走向社会，展现自己各方面能力的一个平台，在这个平台上，我们应努力展现自己全新的一面，实现自我。
——廖维婕（组员）
这次的创业计划实践活动拓展了我们自身的知识面，增加了个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高了我们的能力，以便在以后毕业后能真正的提高自身的素质，更好地融入社会和团体。我觉得这次是在校园里的一次对社会的考察，以自己的一点小小的想法为契机，尝试在社会中做些可能盈利的实事，也让我们动脑多思考，培养我们的创新意识。团队的合作不仅增加了同学之间的契合度，还能让我们提前适应这种大家一起做事的感觉，更好的和未来的工作伙伴协同做事。
——宗驰文（组员）
学习市场营销这门课程有一个学期了，不管是在学校的学习过程中，还是在进行调查问卷的过程中，有一些收获与感想，市场营销是一门综合性很强的学科，不止需要严密的逻辑思维，在课堂上的学习中，老师更为着重的讲了STP、4P、4C战略，要成为一个合格的营销人员就要把这几种战略相结合，在适当情况下使用适当的方法，而采取那种方法需要我们通过自己的思考来选取，还需要的是一种综合的交际能力，譬如在调查问卷的过程中，总需要与不同性格的人交流，借此来帮助我们完成一份份调查问卷，这个过程中极大地提升了我的沟通，表达的技巧，看着一份份调查问卷完成的时候，心里洋溢着幸福和一种对自我挑战成功的自豪感。
——孟炜（组员）
“没有调查，就没有发言权”，我终于体会到这句话的深刻含义，我一直认为市场调查是一件简单到不能再简单的事，只要到街上去，随便找个人，就可以完成调查，可亲身体验后才发现我错了。通过这次问卷调查，既让我明白了团结协作的力量，也锻炼了我的人际交往能力、语言表达能力和资料整合及分析能力。在调查中我遇到好多困难，非常感谢组长及队员的细心帮助。经过这次的经历，我迈进了走向社会的小小的一步，也锻炼了我的胆识，相信以后我会做的更好！
——孟庆旺（组员）
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