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顺丰快递的现状与发展分析

发布时间：2023-12-20 00:39:00 来源：文档文库

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顺丰快递的现状与发展分析　陈晓静　摘要：进入２１世纪，电子商务进入了飞速发展的阶段。２０１３年，天猫的“双十一”狂欢节，当日产生３００多亿的销售额，这无疑　显示电子商务的强大生命力，也让人们看到了电子商务在国内未来的发展。为了迎接电子商务的繁荣，物流行业将面临巨大的挑战，顺丰　快递作为众多快递中的一员，只有对自身进行合理的定位，采取相应的发展措施，才能在市场立足。　关键词：电子商务；物流；快递；顺丰快递　随着我国电子商务的发展，人们发现作为支持有形商品网上商务活　动的物流已成为电子商务活动能否顺利进行和发展的一个关键因素。但　是在电子商务日益发展的今天，物流业却遭受着巨大的冲击和挑战。在　中国的快递行业中，四通一达和顺丰最为有名，顺丰在市场份额方面处　于领先地位，是行业的龙头老大。那么，面对这场电子商务的革命，顺　丰快递面临着怎样的挑战，有怎样的处境，又该采取什么样的举措呢？　一、顺丰快递的市场状况　顺幸决递面临的环境包括多个方面，概括起来主要有下面几方面内容：　（一）顺丰快递自身的特点。顺丰快递是国内快递行业发展最早的　快递企业之一。经历二十年的发展顺丰快递成为了中国民营快递的龙头　老大，占有最大的市场份额。顺丰快递因其高效便捷的送达速度而闻名　全国，其服务质量也远远高于全国的平均水平。顺丰快递是国内仅有的　直营模式的物流公司。这提高了公司对直属的营业网点的管理水平，加　强了对下属网点的监督和管理，从而提高了服务质量和物流的运行速　度。但是，也正是直营模式导致顺丰快递管理成本增加，对每个营业网　点的前期投入很大。因此顺丰快递对资金相对依赖，融资比较困难，产　品相对于其他的快递企业，价格较高。　（二）国内快递行业的发展格局。经过这么多年物流业的不断地成　长和发展，我国快递市场目前的形势是国际快递巨头、国营快递和民营　快递多方并存的局面，民营快递从诞生起就生存在夹缝之中。而在国内　快递行业内，中国邮政因其网点分布广泛，发展时间悠久，在快递行业　是老大地位。而在民营的国内快递行业内，顺丰快递拥有最大的市场份　额。但是，近年来，“四通一达”等企业凭借自身低廉的成本向顺丰发　出了挑战，尽管顺丰快递因其全面的服务和高效的投递速度拥有强大的　竞争优势，但是顺丰快递的个人业务仅占其业务的百分之十。同时。随　着电子商务的发展，个人物流业务在未来会越来越大，顺丰快递将在该　市场上处于不利地位。　（三）电子商务对物流业的发展要求。　１．电子商务在国内迅速的发展，对国内的物流业提出更高的要求。　电子商务一方面促使物流不断地应用现代先进技术。另一方面加强了对　货物的监管，优化资源配置，电子商务将促进物流资源配置的改善。　２．电子商务具有高效和全球性等特点，这就要有良好的交通运输　网络、通信网络等基础设施作最基本的保证。电子商务要求的高效性，　就要求快递企业要建立一个适应电子商务运作的高效率的物流系统，运　用各种现代化手段缩短商品运动的空间与实践，从而提高劳动效率。　３．电子商务不仅要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平，　也要求物流管理人员要具有较高的电子商务知识，并在实际的运作过程　中，能有效地将二者有机地结合在一起。只有提高物流的管理水平，建　立科学合理的管理制度，将科学的管理手段和方法应用于物流管理当　中，才能确保物流的畅通进行。　４．物流要向自动化方向转变。自动化是现代物流的基本特征之一，　是物流规模和作业水平提高的重要条件。只有实现自动化，才能提高生　产效率，减少损失，降低成本。同时，自动化要与信息化，网络化相结　合，不能是个别的、孤立的。　二、顺丰快递面临的困境　面对竞争对手的挑战，只有了解自身的不足，从根本上解决问题。　才能在同行业中脱颖而出。顺丰的不足包括以下几方面：　（一）速度还有待提高。尽管顺丰快递因其较为全面的布局和专程　包机服务，使得其速度在同行业内处于领先的地位。但是电子商务的发　展将要求更加高效和更加便捷的快递服务。电子商务的发展将进一步推　进快递行业的速度。　（二）网点分布不合理，有待进一步改善。尽管顺丰快递在全国３１　个省市均设立网点，但是在县城设立的网点较少，至于乡镇则更加稀　少。而且顺丰快递因其起步广东，从东南向西北发展的模式，东南沿海　经济发达，因此倚重东南，发展侧重于东南沿海。而北方的广大地区设　置的营业网点较少。不合理的网点布局将不利于它长期的发展。　（三）企业的公司战略不合理，直营模式的弊端较大。顺丰快递的　直营模式，有很大的缺陷。直营模式是公司管理着全国的各个网点，导　致公司投入较大，员工较多。企业自身的应对能力不强，缺乏管理人　才，营销能力不强。产品的价格偏高但服务质量与价格并不匹配，信息　化水平滞后，各快递系统之间兼容性、协调性较差，缺乏统一的管理，　缺乏统一的信息共享平台。公司内部员工之间矛盾重重，员工与公司也　有利益冲突。　三、顺丰快递的应对策略　针对顺丰快递面临的困境，特制定以下几方面应对策略：　（一）合理布局网点　１．应用先进的技术，合理布局网点，使快递安全有效的送达。及　时更新物流定位技术，合理安排运输路线和运输工具，合理布局快递网　点，从而使快件更加高效的送到客户手中。　２．合理布局快递的分布网点，构建一个高效便捷的网络快递系统。　构建全面的快递网络，从而构建一个连接全国各个地区的快递分布网。　近期侧重在县城和乡镇的网点的建立，拓展农村市场，从而打开广大的　农村的市场，来迎接未来的电子商务的繁荣。　（二）调整发展战略　１．合理调整企业的发展战略，改善企业的运营模式。企业适当调　整直营的经营模式，引进其在台湾成熟的加盟店模式，从而减少企业的　支出。加强培训的力度，从而培养大量高素质的加盟商，提高企业的服　务质量。　２．提供以快为特色的服务，提供其他的增值服务，完善服务功能，　吸引各个层次的顾客。现在顺丰快递价格较高，走的是高端路线，对于　中低端顾客，我们要提供其他便捷的服务，从而吸引时效性不强的顾　客，同时提供包装，加工，提供物流策略等增值服务，吸引大顾客。　（三）吸引风险投资。合理的进行银行贷款，吸引适当的风险投资。　顺丰快递在其迅速发展过程中，需要大量的资金支持，不仅可以进行内　部融资，而且也可以凭其飞机等资产进行银行贷款，适当情况下也可以　进行风险投资。　（四）发展企业文化。改善公司的管理制度，坚持以人为本，加强　对员工的关怀。注重企业文化的建设，加强企业员工的认同感与归属　感。改变集权式的直营模式，重视员工的感受，建立合理的奖励与惩罚　考核制度。　综上所述，由于电子商务的发展繁荣对传统商务下快递行业带来的　系列影响，给顺丰快递带来了巨大的挑战和机遇，也给它带来了新的　发展空间。因此，我希望我的建议能够给顺丰快递提供一些帮助，也希　望电子商务能够使我们的生活更加美好。（作者单位：洛阳师范学院）　一参考文献：　［１］　杨坚争．电子商务基础与应用［Ｍ］．西安：西安电子科技大学　出版社，１９９９：４—５．　［２］　黄京华．电子商务教程［Ｍ］．北京：清华大学出版社，１９９９：３５．　［３］　王之泰．现代物流学［Ｍ］．北京：中国物资出版社，１９９５：６—１５．　［４］　中国物资流通协会．中国物流业调查报告［Ｒ］．北京：中国物资　出版社。１９９８：３—１０．　［５］　（日）日通总合研究所．物流知识［Ｍ］．日本：东洋经济新报　社。１９９１：１５—１８．　作者简介：陈晓静，女，汉，本科在读，学校：洛阳师范学院，专业：工商管理。　Ｂｕ　ｓＩ　

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